但在這其中,小米算是一枝獨秀,不僅在互聯(lián)網(wǎng)家電中廝殺出一條血路,在整個(gè)家電行業(yè)也變得有名有姓。當年,雷軍和傳統家電巨頭格力的代表人物董明珠的賭約中,雷軍被諸多人嘲笑“癡心妄想”,但最后也只是小幅落敗,小米在這五年一步一個(gè)腳印,創(chuàng )造出了互聯(lián)網(wǎng)品牌的奇跡。
雷軍新年劍指“雙引擎”
在2019年剛開(kāi)年,雷軍迅速跨出了小米的新一步——在年會(huì )上,雷軍宣布正式啟動(dòng)“手機+AIoT”雙引擎戰略,并將此作為未來(lái)五年的核心戰略。未來(lái)5年中,在A(yíng)IoT領(lǐng)域持續投入超過(guò)100億元。AIoT就是“AllinIoT”,這意味著(zhù),未來(lái),在固有的小米手機之外,小米將正式進(jìn)入“手機+AIoT”雙引擎戰略時(shí)代。
對于這一戰略,小米此前早已醞釀多年。早在2013年,距小米的成立不過(guò)才短短三年的時(shí)間就已經(jīng)開(kāi)始布局生態(tài)鏈。而到了2015年,小米的生態(tài)鏈產(chǎn)業(yè)已然發(fā)展出了相當大的規模,收入超過(guò)1億人民幣的公司有7家,其中最多的一家公司賣(mài)出了17.5億的產(chǎn)品。在隨后的發(fā)展中,小米生態(tài)鏈的布局已經(jīng)遍布了用戶(hù)生活的方方面面,一個(gè)龐然大物已經(jīng)悄然出現在家電市場(chǎng)。
到了2018年年底,通過(guò)一輪整合,小米成立銷(xiāo)售運營(yíng)二部,專(zhuān)門(mén)負責電視、生態(tài)鏈產(chǎn)品的中國區銷(xiāo)售運營(yíng)工作。同時(shí),小米宣布2019年將在大家電領(lǐng)域真正發(fā)力,加快布局整體上的智能家居和人工智能。相關(guān)人士認為:“小米此舉是其生態(tài)鏈IoT產(chǎn)品業(yè)務(wù)規模、權重持續走高的信號,小米深度布局生態(tài)鏈IoT,欲再造一座新帝國!
為此,小米進(jìn)行了一系列的調整:將銷(xiāo)售與服務(wù)部改組為中國區,并在國外市場(chǎng)進(jìn)行架構重組和人事任命,在內部加重生態(tài)鏈IoT產(chǎn)品業(yè)務(wù)的權重。小米內部人士表示,此次調整,是雷軍為首的小米管理層一系列新規劃推進(jìn)的又一步,不排除后續還將進(jìn)行持續調整。
而要實(shí)現AIoT的全面布局,小米還必須建立在包括手機、家電等成熟的終端體系。
All in IoT其實(shí)not all
這些小米龐所需的龐大而繁雜的終端硬件設備來(lái)自哪里?那就是小米的生態(tài)鏈。早在2016年3月29日,小米生態(tài)鏈啟用全新品牌——米家,對小米生態(tài)鏈產(chǎn)品進(jìn)行發(fā)布。
我們可以做一個(gè)簡(jiǎn)單的辨析:
1、小米的產(chǎn)品、米家的產(chǎn)品、小米生態(tài)鏈的產(chǎn)品和小米生態(tài)鏈企業(yè)的產(chǎn)品有什么差別?這些產(chǎn)品都能接入小米目前的物聯(lián)體系嗎?
2、小米的購物平臺有品上的商品和小米商城中的商品有區別嗎?能準確指出各個(gè)商品分別歸屬于第一個(gè)問(wèn)題中的哪個(gè)類(lèi)別?
所有消費者都能把這些問(wèn)題回答的清清楚楚嗎?并不是。
在2018年年末小米發(fā)布第一臺洗衣機的時(shí)候,就曾有網(wǎng)友問(wèn):“小米不是發(fā)行過(guò)洗衣機了嗎,怎么又第一臺了?”并不是這位網(wǎng)友的記憶產(chǎn)生了偏差,而是小米和其生態(tài)鏈企業(yè)切割不清導致的。
在百度以“小米第一臺洗衣機”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索,在第四頁(yè)的頁(yè)首我們就可以看到在2016年-2017年間,小米生態(tài)鏈企業(yè)小吉曾多次在米家平臺發(fā)布洗衣機眾籌或是開(kāi)售,而幾乎所有的商品標題或是報道標題都是小米的洗衣機而不是小吉。
那么問(wèn)題來(lái)了,這個(gè)洗衣機到底是問(wèn)題一中的哪一種歸屬呢?并且在搜索其他一些小米生態(tài)鏈企業(yè)產(chǎn)品的時(shí)候,也可以看到諸如“為什么我家云米的冰箱不能接入小米的操作系統呢”之類(lèi)的問(wèn)題,很明顯,除了相關(guān)人士和小米忠誠的粉絲之外,占比為絕大多數的普通消費者并不能夠很好的分清小米的產(chǎn)品、米家的產(chǎn)品、小米生態(tài)鏈的產(chǎn)品和小米生態(tài)鏈企業(yè)的產(chǎn)品。
小米商城承載小米和米家的商品,而有品則更類(lèi)似于購物平臺,會(huì )包含小米自營(yíng)這個(gè)店鋪。
生態(tài)鏈企業(yè)和小米的“同床異夢(mèng)”
目前而言,我們可以看到,生態(tài)鏈企業(yè)中大部分企業(yè)都毫無(wú)疑問(wèn)的在借勢小米品牌,最有力的佐證就是大部分品牌都帶有“米”字,云米、華米、智米等等,這些品牌也基本都會(huì )選擇在小米有品的的平臺上進(jìn)行發(fā)售。毫無(wú)疑問(wèn)這大大充實(shí)了小米產(chǎn)品類(lèi)別和硬件,得益于生態(tài)鏈小米也進(jìn)行了迅速的擴張,成為用戶(hù)口中“無(wú)所不包”的生活剛需品牌。但這真的完全是一件好事嗎?
首先,小米生態(tài)鏈上的企業(yè)原本大多屬于小微企業(yè),初期靠低價(jià)和小米的品牌,相對其他同品類(lèi)大品牌來(lái)說(shuō),自身動(dòng)力和后勁都嚴重不足,沒(méi)有動(dòng)力,企業(yè)如何走下去,又如何跟得上小米的腳步呢?最廣為人知的是云米侵權美的的案件,該案件目前也迎來(lái)了一審判決,法院判令:被告云米立即停止制造、銷(xiāo)售、許諾銷(xiāo)售侵犯美的ZL201420326162.X洗碗機專(zhuān)利權的侵權產(chǎn)品,銷(xiāo)毀侵權產(chǎn)品并賠償美的50萬(wàn)元。當然,這種動(dòng)力不足不僅僅表現在抄襲這類(lèi)事件,諸多米粉對此類(lèi)事件也多有抱怨,認為部分不屬于米家范圍的生態(tài)鏈企業(yè)自有品牌產(chǎn)品的質(zhì)量和信譽(yù)在拖跨小米乃至整個(gè)生態(tài)鏈。
其次,在初期的普遍借勢之后,也有相對強勢的企業(yè)的發(fā)展方向與起初背道而馳——雖然小米并沒(méi)有控制企業(yè)的發(fā)展,但它們的身上已經(jīng)深深的烙下了小米的印記,因此“去小米化”卻成為了部分企業(yè)發(fā)展的下一步目標。比如2018年年初在美國上市的華米——華米科技CEO黃汪就曾表示早在2014年小米手環(huán)熱銷(xiāo)的時(shí)候就已經(jīng)開(kāi)始為團隊的獨立性做準備。說(shuō)的直白一些就是打算脫離出小米的體系自成一派,然而這樣的情況顯然超出了小米的預期。
有著(zhù)這樣打算的一定不僅僅是華米一家。雷軍曾表示的小米的硬件利潤不會(huì )超過(guò)5%,這一項對于生態(tài)鏈企業(yè)也同樣適用,這樣嚴苛的“剝削”對于生態(tài)鏈企業(yè)絕對算是一道“催命符”。網(wǎng)上流傳,曾經(jīng)就有廠(chǎng)商因為不滿(mǎn)5%的硬件利潤而拒絕加入小米生態(tài)鏈的情況出現,而“剝離”這樣的想法也勢必會(huì )出現在生態(tài)鏈企業(yè)的腦海中。
小米的生態(tài)鏈計劃雖說(shuō)讓小米在IoT上一馬當先,但這架馬車(chē)的結構十分松散,馬匹數量太多且發(fā)力方向并不完全相同,有的企業(yè)向前飛奔妄圖剝離,有的企業(yè)趕不上趟直扯后腿,而作為馬車(chē)究竟會(huì )前進(jìn)、后退甚至是脫韁呢?恐怕誰(shuí)也說(shuō)不好。
生態(tài)鏈大電洗衣機“出師未捷”
而2018年年末米家壓哨發(fā)布的生態(tài)鏈中重要的一步——白電產(chǎn)品洗衣機,則仿佛是對小米生態(tài)鏈計劃的一次紅牌警告了。
在產(chǎn)品發(fā)布兩天后的12月19日,就有微博博主“魅惑藍心”用標題名為《米家洗衣機真有黑科技嗎?抽筋扒皮給你看!》的文章對產(chǎn)品參數進(jìn)行了解讀。
首先是洗凈比的問(wèn)題,小米表示洗凈比達到A+水平,即大于1.1,但實(shí)際上洗凈比僅為標準的實(shí)驗室數據,表示該洗衣機的極限性能,且不會(huì )對時(shí)間等變量進(jìn)行頭統一,因此參考價(jià)值有限。并且,有國產(chǎn)洗衣機5年前就能達到1.2的洗凈比,小米的數據完全不算優(yōu)秀。
其次是大容量的賣(mài)點(diǎn),在產(chǎn)品下面小字標注了:滌綸襯45*200g=9kg;滌綸窗簾4*2000g=8kg;牛仔褲12*800g=9.6kg;四件套4*2300g=9.2kg這幾種情況,但新國家容積標準說(shuō)明了公斤數不等于容量,米家該款洗衣機并未標注實(shí)際容積,公斤數并不能反映用戶(hù)實(shí)際能塞進(jìn)去多少衣服,容積才是唯一的硬指標。這種宣傳手法有一定的“揚長(cháng)避短”之嫌。
同時(shí)該博主還指出:烘干除菌除螨、21種洗烘模式、空氣洗和經(jīng)典的動(dòng)平衡系統,每一項賣(mài)點(diǎn)都需要看小字的解讀才能確定其實(shí)際的宣傳內容。這在一定程度上算是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品宣傳模式的集大成者,有網(wǎng)友笑稱(chēng)“整臺洗衣機只有價(jià)格和宣傳部分具有小米特色,是小米品牌對白電產(chǎn)品最好的賦能”。
但洗衣機的負面評價(jià)遠還沒(méi)有結束,該款小米洗衣機后續被諸多用戶(hù)反應卡扣極易斷裂,并且已經(jīng)影響到了洗衣機產(chǎn)品的正常使用。博主“魅惑藍心”在1月6日說(shuō)明該問(wèn)題的微博下,就收到8個(gè)遇到同樣問(wèn)題的微博用戶(hù)的投稿。當然,小米稱(chēng)其為“極少數用戶(hù)反饋”。也有諸多網(wǎng)友調侃:“用膠水粘一下唄,2000都不到,要啥自行車(chē)!”
生態(tài)鏈結構的松散,對生態(tài)鏈企業(yè)控制力的不足,以及小米本身十足的互聯(lián)網(wǎng)烙印,讓小米生態(tài)鏈的生意更像是一場(chǎng)編織得過(guò)于稀疏的網(wǎng),或許所涵蓋的范圍很廣,但稀疏的網(wǎng)格讓目前的消費者基本都是呈現出愿者上鉤的態(tài)勢。這種體系在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的發(fā)展后,呈現出頹勢也是在意料之中,與其不斷做大生態(tài)鏈,不斷強調AllinIoT,小米不如更多地思考如何做好現有的生態(tài)鏈產(chǎn)品,不要讓雙引擎中的AIoT產(chǎn)生逆向的動(dòng)力,扯著(zhù)整個(gè)品牌后退。
此外網(wǎng)上有消息稱(chēng):小米的空調業(yè)務(wù)在2018年尚在驗證測試狀態(tài),2019年將拉開(kāi)架勢全面發(fā)力,這或將成為小米在白色家電領(lǐng)域的第一個(gè)突破點(diǎn)!暗谝弧边@個(gè)說(shuō)法很明顯是把這次“失敗”的洗衣機排除在白電動(dòng)作外了;蛟S可以猜一下,在修理洗衣機的膠水產(chǎn)品賺的盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)后,下一個(gè)受益于小米白電的輔助類(lèi)產(chǎn)品是什么?
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