科技重構，生態(tài)再造 創(chuàng )中國家電產(chǎn)業(yè)新傳奇

      中國家電行業(yè)改革開(kāi)放40年，從模仿跟隨到自主創(chuàng )新，從簡(jiǎn)單加工到全產(chǎn)業(yè)鏈，從低端代工到品牌享譽(yù)世界，取得舉世矚目的成就。2018年，行業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入1.5萬(wàn)億元，同比增長(cháng)10%，利潤總額1225億元，同比增長(cháng)2.5%。中國家電正在進(jìn)入產(chǎn)業(yè)互通互融、行業(yè)共榮共享的發(fā)展新階段。

　　在當前科技重構的大背景下，隨著(zhù)物聯(lián)網(wǎng)、大數據、人工智能技術(shù)的迅猛發(fā)展，智能家電與智能制造正在深度融合，智慧家庭時(shí)代正在來(lái)臨，華為、騰訊、京東、聯(lián)想、阿里、百度、小米等全球IT與互聯(lián)網(wǎng)巨擘紛紛參與到智慧家庭事業(yè)中來(lái)。智能化正在賦予“中國家電”更大的升級空間。

　　當智能化科技滾滾而來(lái)，處在新一輪時(shí)代背景下的家電企業(yè)如何精準的把握機遇和迎接挑戰，借助智能化科技的力量驅動(dòng)家電行業(yè)更高遠的發(fā)展?

　　3月14日，2019中國家電及消費電子博覽會(huì )即AWE2019在上海新國際博覽中心盛大開(kāi)幕，作為展會(huì )頂級配套論壇——2019中國家電發(fā)展高峰論壇于當天下午同步召開(kāi)。

　　繼去年吸引來(lái)財經(jīng)專(zhuān)家吳曉波與家電大佬激情對話(huà)后，今年以“科技重構，生態(tài)再造”為主題的高峰論壇邀請到海爾集團董事局副主席、執行總裁梁海山、索尼(中國)有限公司董事長(cháng)兼總裁高橋洋、京東集團高級副總裁3C電子及消費品零售事業(yè)群總裁閆小兵、TCL智能終端業(yè)務(wù)群CEO王成等重量級嘉賓現場(chǎng)發(fā)表主題演講，同時(shí)人文財經(jīng)觀(guān)察家秦朔也蒞臨論壇現場(chǎng)，與家電大佬再次掀起一場(chǎng)“靈魂深處的對話(huà)”。

　　做物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌

　　作為在智慧家庭服務(wù)領(lǐng)域布局較早的企業(yè)，海爾率先提出了做物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的生態(tài)品牌，建成U+、COSMOPlat、大順逛等全球平臺，推出全場(chǎng)景定制化智慧成套方案，創(chuàng )物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的第一生態(tài)品牌，率先實(shí)現智慧家庭領(lǐng)域的“換道超車(chē)”。

　　比如COSMOPlat，這個(gè)平臺是一個(gè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的品牌，他的產(chǎn)品其實(shí)是基于海爾在過(guò)去十幾年，從大規模制造向大規模定制的轉型，在流程中海爾對各個(gè)環(huán)節進(jìn)行模塊化，不僅服務(wù)于海爾本身也服務(wù)于全球客戶(hù)。

　　又比如通過(guò)圍繞智慧家庭戰略為原點(diǎn)，海爾已構建了衣聯(lián)網(wǎng)、空氣網(wǎng)、食聯(lián)網(wǎng)、水聯(lián)網(wǎng)、安防網(wǎng)等多個(gè)生態(tài)品牌。它能給用戶(hù)帶來(lái)什么?比如衣聯(lián)網(wǎng)，將提供基于物聯(lián)網(wǎng)的衣物全生命周期智慧解決方案，為用戶(hù)提供洗、護、存、搭、購的最佳體驗。

　　“生態(tài)品牌是物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最重要的標志，也是檢驗物聯(lián)網(wǎng)是否引爆的必要條件”，海爾集團董事局副主席、執行總裁梁海山在高峰論壇上發(fā)表主旨演講中表示，“傳統的工業(yè)時(shí)代是以產(chǎn)品品牌為出發(fā)點(diǎn)的，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，是平臺品牌，涌現了非常多的平臺品牌，是以流量變現為中心的交易平臺，物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，應該是生態(tài)品牌為目標，是以?xún)r(jià)值共創(chuàng )為中心的生態(tài)圈�！�

　　對于海爾互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌的布局邏輯，在秦朔看來(lái)，這種生態(tài)化的思維相比過(guò)去單一產(chǎn)品運營(yíng)的思維更加開(kāi)放，“我們今天看到，無(wú)論海爾、美的還是海信等大型企業(yè)，都已經(jīng)通過(guò)對冰箱等產(chǎn)品進(jìn)行物聯(lián)網(wǎng)的鏈接后，提供更多樣豐富、智能便捷的生態(tài)化服務(wù)了”。

　　“我每年和張瑞敏先生都有交流，他有一句話(huà)，沒(méi)有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)”，從海爾的生態(tài)化變革，秦朔表示自己感受了中國家電企業(yè)從產(chǎn)品變革、渠道變革，再到品牌變革、生態(tài)化變革的“全面變革”新面貌。中國家電企業(yè)正在消解舊的世界，揭幕新的世界，寡頭們的競爭，反而大局未定。

　　深耕黑科技

　　本屆高峰論壇上，索尼(中國)有限公司董事長(cháng)兼總裁高橋洋從這家跨國公司如何深耕索尼黑科技的角度，詮釋了“科技重構”的內涵。

　　高橋洋表示，索尼在音視頻、影像傳感器和機器人、AI方面擁有技術(shù)優(yōu)勢和豐富積累，“我們將應用索尼的獨特創(chuàng )造力深耕這些技術(shù)，并將技術(shù)與娛樂(lè )更好的融合，為行業(yè)和用戶(hù)創(chuàng )造獨一無(wú)二的性?xún)r(jià)比�！�

　　身在時(shí)空范圍內的人，他們的時(shí)間價(jià)值、空間價(jià)值就是索尼黑科技將來(lái)發(fā)展的兩大主攻方向。談到空間價(jià)值，高橋洋以索尼8K電視為例，索尼以聽(tīng)者為中心開(kāi)發(fā)的空間一體技術(shù)，通過(guò)電腦軟件可以將距離、角度和其他位置信息，結合音源中不同的聲音從多角度、全方位輻射到聽(tīng)眾周?chē)�，�?chuàng )造出立體豐富、身臨其境的音樂(lè )體驗，令人仿佛置身演出現場(chǎng)。此外，在空間價(jià)值的探索上，在虛擬現實(shí)的相關(guān)產(chǎn)品中也有新體現，比如索尼影像傳感器，從光源到物體再反射回傳感器的時(shí)間差，測量具體物理的距離，可以精準識別手勢、物體，可以廣泛應用于智能機器人、無(wú)人機、VR、AR等領(lǐng)域。

　　而提升時(shí)間價(jià)值，比如智能手機的出現提高了利用碎片化時(shí)間的效率，讓人們對時(shí)間概念，對瞬間感動(dòng)的追求變得更加敏感。無(wú)論是行業(yè)用戶(hù)，還是消費用戶(hù)，都會(huì )期待在更多在線(xiàn)的交互的、實(shí)時(shí)相應的，具有現場(chǎng)感的解決方案，舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，索尼微單相機有眼部對焦性能，輕松抓拍，留住無(wú)法替代的瞬間價(jià)值。

　　在A(yíng)WE上，索尼發(fā)布了基于其新一代顯示技術(shù)BRAVIA的A8G和A9G系列8K電視，聚合了索尼強大黑科技，比如獨特的屏幕控制技術(shù)和圖象處理芯片，為索尼BRAVIA電視的畫(huà)質(zhì)表現力奠定了基礎，屏幕發(fā)聲技術(shù)，讓BRAVIA電視在音質(zhì)上一騎絕塵等。

　　索尼通過(guò)將技術(shù)做到極致化，亦是另一種維度的科技重構。高橋洋表示，“索尼認為這種體驗是一個(gè)整體的系統規劃，而不是個(gè)別技術(shù)的運用或者概念�！�

　　論壇現場(chǎng)，秦朔提出了一個(gè)全新的概念叫“強基”，恰如其分的詮釋了索尼這種技術(shù)極致化的路線(xiàn)。在秦朔看來(lái)，初心就是創(chuàng )新，現在有很多創(chuàng )新，但還想強調一個(gè)強基，“最近國家提工業(yè)強基，意思是不管有多少創(chuàng )新和跨界，本質(zhì)還是一個(gè)造物，還是有一個(gè)制造，還是要有一個(gè)產(chǎn)品。而既然要回到制造性的產(chǎn)品，產(chǎn)品的質(zhì)量、產(chǎn)品的品質(zhì)，消費者的滿(mǎn)意度，還是至關(guān)重要的�！�

　　在秦朔看來(lái)，過(guò)去這些年有很多互聯(lián)網(wǎng)力量一直在產(chǎn)業(yè)里面扮演越來(lái)越重要的角色，如果說(shuō)這樣的力量進(jìn)入到這個(gè)產(chǎn)業(yè)以后，用簡(jiǎn)單的代工的方法，可以一炮而紅，但是未必能夠真正在那個(gè)行業(yè)里面有深厚的產(chǎn)品基礎，產(chǎn)品文化的基礎。而這樣的產(chǎn)品質(zhì)量能不能可持續，消費者用起來(lái)怎么樣，和行業(yè)里面有深厚積淀的企業(yè)相比，競爭力到底如何，是要打一個(gè)大大的問(wèn)號。

　　“我希望這些新興力量還是首先不要顛覆行業(yè)，先向這個(gè)行業(yè)學(xué)習，這個(gè)行業(yè)的深度。強基這件事情，不是說(shuō)你做一些微信、微博的營(yíng)銷(xiāo)那么簡(jiǎn)單的�！鼻厮氛f(shuō)。

　　智能化的零售革命

　　新技術(shù)的出現，結合互聯(lián)網(wǎng)應用，從供應鏈端，還有到渠道，乃至到消費者的體驗，都有非常多的改變。在京東集團高級副總裁、3C電子及消費品零售事業(yè)群總裁閆小兵看來(lái)，在零售端發(fā)生的一些強烈的變化，已經(jīng)不叫趨勢，而是成為了一個(gè)現實(shí)。

　　“第一是智能供應鏈，第二是反向定制，第三是全場(chǎng)景的無(wú)人零售”，閆小兵認為這三點(diǎn)已經(jīng)發(fā)生了很大變化，而且在各個(gè)層面都在反復的應用。

　　據閆小兵介紹，今天的供應鏈具備網(wǎng)絡(luò )化、數據化、智能化，跟過(guò)去完全不一樣，這樣的智能供應鏈打破了企業(yè)內部的傳統分工壁壘，讓決策的流程更短，執行過(guò)程更透明，讓整個(gè)鏈條運轉的更加高效，驅動(dòng)和支持商業(yè)模式的創(chuàng )新。融入人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)，實(shí)現商業(yè)品牌和消費者實(shí)時(shí)互聯(lián)，逐步構建無(wú)界零售。

　　智能供應鏈又為反向定制提供了可能性�，F在作為AI大數據時(shí)代，產(chǎn)品都是為滿(mǎn)足個(gè)性化的需求作為導向和進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的，在大數據時(shí)代，每個(gè)消費者身上都會(huì )有不同的標簽，需要滿(mǎn)足不同分層人的不同的需求。京東通過(guò)印象系統、九數系統、天眼、億象認證、數坊系統等洞察品牌用戶(hù)在京東的各種層面的行為，進(jìn)而提供反向定制的用戶(hù)畫(huà)像。

　　秦朔在論壇現場(chǎng)提出了精準細分定制的概念，與閆小兵的反向定制概念不謀而合，秦朔認為，更年輕的消費人群，他們的個(gè)性化和圈層化的特征更加明顯，未來(lái)的細分化市場(chǎng)里面的品牌，會(huì )有更多的涌現。

　　去年的高峰論壇上，閆小兵作為演講嘉賓提出了無(wú)界零售的概念，現在無(wú)界零售已經(jīng)是全場(chǎng)景化的。在無(wú)界零售的時(shí)代，零售的場(chǎng)不再局限于線(xiàn)上或者線(xiàn)下，而是變得無(wú)所不在，電商的網(wǎng)站、APP、O2O、實(shí)體店、小程序、社交網(wǎng)絡(luò )、購物終端、電腦、手機、平板、智能手表、虛擬設備都成為了“場(chǎng)”。

　　為了應對場(chǎng)景的變化，京東從線(xiàn)上延伸到線(xiàn)下，正在全力打造一個(gè)家電的超級體驗店，它是一個(gè)線(xiàn)上線(xiàn)下深度融合的商業(yè)體，是一個(gè)沉浸式的強體驗的場(chǎng)，京東的人工智能黑科技會(huì )在這里面體現，有智能的導購機器人，會(huì )通過(guò)智能的配套和數據的搜集，配合人臉識別交互，顧客標簽，前臺數據與顧客娛樂(lè )共享等等最新的技術(shù)運用到里面。這樣一個(gè)新物種的出現，是對過(guò)去傳統家電線(xiàn)下零售做的一些迭代和改變。

　　閆小兵認為，如果昨天我們談起互聯(lián)網(wǎng)對家電行業(yè)的沖擊還僅僅停留在價(jià)格，那么今天則是互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的數字經(jīng)濟對傳統產(chǎn)銷(xiāo)模式的一次再造，制造商和零售商永遠都會(huì )存在，但此已非彼。

　　進(jìn)入AI×Iot賽道

　　作為橫跨黑白電以及上游面板產(chǎn)業(yè)鏈的集團型企業(yè)，TCL近年來(lái)一直在推動(dòng)雙輪驅動(dòng)戰略，一個(gè)是“智能+互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)品+服務(wù)”的雙加戰略，一個(gè)是全球化發(fā)展的戰略。

　　在雙輪驅動(dòng)戰略基礎上，基于時(shí)代洞察，TCL堅定不移地為用戶(hù)提供智慧健康生活相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)，成為全球領(lǐng)先的智能科技公司，全面進(jìn)入AI×Iot賽道。而隨著(zhù)AI和IoT技術(shù)的加速發(fā)展，未來(lái)消費者選擇智能設備的標準將會(huì )發(fā)生改變。

　　針對AI、Iot時(shí)代用戶(hù)需求的變化，TCL智能終端業(yè)務(wù)群CEO王成在高峰論壇上介紹，基于A(yíng)I和Iot的全場(chǎng)景的技術(shù)架構，目前TCL對內部進(jìn)行了一些業(yè)務(wù)的整合，將黑電、手機、空調、白電整合為一個(gè)智能終端業(yè)務(wù)群，致力于為用戶(hù)提供智慧、健康生活相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　在本屆AWE上，TCL發(fā)布了基于產(chǎn)品的四大T戰略，T—HOME，包括電視、手機、家電產(chǎn)品，還有TCL自主設計的家居安防設備;T—LIFE，包含電動(dòng)牙刷、美容儀以及化妝鏡，以及耳機設備，還有智能音箱等日常生活和個(gè)人產(chǎn)品;還有T—LODGE，基于A(yíng)I和Iot的技術(shù)平臺，包括日常酒店和長(cháng)租公寓、民宿;最后是T—PARK，針對大型園區，在全場(chǎng)景AI的支持下，提供技術(shù)和應用、硬件制造和設計能力。

　　秦朔認為，智能互聯(lián)生活是今天的一個(gè)很直接的感受,應用和科技兩翼齊飛，中國公司在應用方面、消費者鏈接方面做的似乎更加突出，TCL已經(jīng)走在A(yíng)I和Iot新時(shí)代的賽場(chǎng)上。

　　道路千萬(wàn)條成功就一條

　　從海爾布局物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌、索尼深耕黑科技走科技機制化路線(xiàn)、再到京東掀起智能化零售布局變革以及TCL全面布局AI和Iot，2019中國家電發(fā)展高峰論壇通過(guò)邀請四家極為典型企業(yè)嘉賓演講。在積極突圍、重構、破局的時(shí)代背景下，為“借助智能化科技的力量驅動(dòng)家電行業(yè)更高遠的發(fā)展”愿景提供了企業(yè)樣本，從不同緯度描畫(huà)出“科技重構，生態(tài)再造”的行業(yè)新景象。成功的道路有千萬(wàn)條，但是勇于思考、順應時(shí)代、創(chuàng )新變革的成功方向只有一條。

　　參觀(guān)完今年AWE之后，中國輕工業(yè)聯(lián)合會(huì )會(huì )長(cháng)張崇和先生在論壇致辭中對今天中國家電業(yè)“科技重構，生態(tài)再造”的成果表示高度肯定。他說(shuō)，“海爾、美的、海信、創(chuàng )維等國產(chǎn)家電領(lǐng)軍企業(yè)如約而至，索尼、三星、西門(mén)子、松下等國際知名家電品牌綻放異彩。智能家居、智慧家庭，用科技重構家電產(chǎn)業(yè)新生態(tài);精巧設計，精工制造，以品質(zhì)再造家電產(chǎn)業(yè)新傳奇�！�

　　AWE2019，眾多的企業(yè)展現了世界家電行業(yè)發(fā)展的創(chuàng )新成果，展示了中國家電業(yè)由大變強的全新引擎。繼往開(kāi)來(lái)，今后，中國家電行業(yè)也必將為人類(lèi)美好生活需要做出了不可磨滅的卓越貢獻。

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