雖說(shuō)家電家居產(chǎn)品是必需品,但花錢(qián)的時(shí)候更要學(xué)會(huì )“省錢(qián)”。其中,以舊換新就是一個(gè)不錯的“省錢(qián)”方式。據了解,京東家電家居以舊換新服務(wù),涵蓋不限品牌、不限年限、大牌補貼、免費配送、免費收舊、免費清理六大權益,全面保障了用戶(hù)的權益。618期間,凡是通過(guò)以舊換新方式購買(mǎi)家電家居產(chǎn)品至高補貼20%,而且可實(shí)現送新取舊一步到位,無(wú)論是五六層沒(méi)有電梯的居民樓,還是重量近100公斤的冰箱,或者“大塊頭”的舊床墊,京東都堅持貫徹免費上門(mén)、免費拆舊、免費搬運的“三免”政策,讓用戶(hù)以舊換新無(wú)后顧之憂(yōu),全方位提升了服務(wù)體驗。
網(wǎng)購價(jià)格波動(dòng)快,如何更大限度保障自身權益成了消費者更關(guān)心的問(wèn)題。為給用戶(hù)帶來(lái)更物超所值的購物體驗,京東家電家居在“省錢(qián)”方面下足了功夫,除了集結各大品牌廠(chǎng)商帶來(lái)多款新品、爆品外,還為用戶(hù)帶來(lái)“買(mǎi)貴雙倍賠”服務(wù),凡是滿(mǎn)足條件的產(chǎn)品出現非最低價(jià)情況,用戶(hù)可申請雙倍賠付差價(jià)。此外,部分產(chǎn)品還支持30天價(jià)保,購買(mǎi)商品的30天內,用戶(hù)可通過(guò)一鍵價(jià)保查看自己是否買(mǎi)貴,一旦買(mǎi)貴將會(huì )自動(dòng)退差價(jià)。不管是買(mǎi)貴雙倍賠還是30天價(jià)保,京東家電家居都從用戶(hù)出發(fā),滿(mǎn)足用戶(hù)對極致服務(wù)的追求。
因為價(jià)格劃算,618大促買(mǎi)家電家居產(chǎn)品的用戶(hù)不在少數,導致訂單量大,售后安裝沒(méi)有保障,有的甚至需要等待3-5天才能安裝。為給用戶(hù)提供更確定性的購物體驗,京東在2022年推出了“即送即裝”服務(wù),只需選擇購買(mǎi)“即送即裝”,或選擇包含“即送即裝”服務(wù)的家電家居商品,下單后將由京東即送即裝工程師一次上門(mén)完成送貨、安裝、驗機、調試四步一體化服務(wù),同時(shí)服務(wù)進(jìn)度可隨時(shí)查看,安裝價(jià)格透明。以75英寸創(chuàng )維電視75A5D為例,5月31日下單購買(mǎi)后,即送即裝服務(wù)工程師將電話(huà)溝通預約上門(mén)配送、安裝時(shí)間,最快當天電視就能使用上。無(wú)需因為訂單量大,苦等售后人員來(lái)安裝,真正實(shí)現即買(mǎi)即用體驗。
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