這些舉措立足疫情下商家面臨的實際痛點來設計,貫穿商家經營的全鏈路,旨在增強商家信心,助力消費回暖。其中,1100億元提前回款額度、流量和紅包補貼、阿里媽媽免費營銷工具、因疫情引發的消費投訴免罰等措施尤其受到商家認可,對農副產品商家、產業帶工廠型商家的特別補貼舉措也被商家評價“暖心”。
今年618淘寶天貓對商家的幫扶舉措,在數量上是去年天貓雙11的兩倍多。商務部研究院電子商務研究所所長張莉分析,疫情的困擾使許多商家信心有所減弱,從淘寶天貓618的這些舉措來看,力度很大,與前幾年相比,也更多、更實、更精準,這些舉措加上淘寶天貓背后近10億消費者、穩健的供應鏈和多元的服務模式,必然可以給618銷售帶來更多利好,也可以為疫情期間的電商消費帶來更多信心和生機。
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