蘇寧易購零售云亮上半年成績(jì)單：同比增長(cháng)98%，單月GMV最高28億

　　全國6650家門(mén)店、單月28億的銷(xiāo)售規模、每月364家的開(kāi)店速度，當這些數據出現在只有3年經(jīng)驗的零售云上時(shí)，下沉市場(chǎng)的未來(lái)格局逐漸明朗。

　　8月11日，史上“規模最大”的蘇寧易購零售云合作伙伴大會(huì )正式召開(kāi)，除了在南京現場(chǎng)的300名零售云加盟商、品牌商代表外，河北平山縣黃金寨演藝中心等地也成為了大會(huì )的分會(huì )場(chǎng)，參與人數超過(guò)6000人。

　　以“智賦”為主題，此次零售云大會(huì )的重點(diǎn)依然放在了對合作伙伴的智慧賦能。

　　“回顧零售云的發(fā)展，可以說(shuō)，是一場(chǎng)上游廠(chǎng)商和蘇寧從各自為戰自建終端走向專(zhuān)業(yè)協(xié)同共拓市場(chǎng)的渠道革命，是蘇寧從零售商邁向零售服務(wù)商的重要升華�！边@已經(jīng)是蘇寧控股集團董事長(cháng)張近東連續三年在大會(huì )上致辭。零售云模式在下沉市場(chǎng)的成功，讓蘇寧在開(kāi)放與賦能道路上走的更加堅定。

　　單月GMV28億，3歲的零售云初心不變

　　大會(huì )當天，零售云在全國布局門(mén)店數量達到6650家，覆蓋全國31個(gè)省級行政單位，超過(guò)6000個(gè)鄉鎮，累計服務(wù)2億下沉市場(chǎng)用戶(hù)。

　　零售云在全國布局門(mén)店點(diǎn)位的同時(shí)，也是在縣鎮市場(chǎng)進(jìn)行基礎設施的建設，利用加盟商在當地的資源，聯(lián)同周邊門(mén)店，打造當地的小型商圈，尤其在偏遠特殊地區，當地的零售云門(mén)店提升了居民的生活品質(zhì)，物流配送、售后維修不再是難題。

　　“在甘肅，我們的門(mén)店突破了120家，在新疆，我們的門(mén)店已接近50家�！碧K寧易購集團高級副總裁顧偉回顧了這一年來(lái)零售云取得的成績(jì)，服務(wù)片區也從原有的353個(gè)增加至546個(gè)，下半年還會(huì )到800個(gè)。

　　更精密細致的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )體系，為商戶(hù)、消費者提供了更多優(yōu)質(zhì)的中高端產(chǎn)品和服務(wù)。

　　“蘇寧要做的是用戶(hù)口碑和零售商服務(wù)的云平臺，而大家要打造的則是全品類(lèi)本地業(yè)態(tài)店和全品類(lèi)本地購物門(mén)戶(hù)�！闭�如張近東所說(shuō)，零售云是為下沉市場(chǎng)用戶(hù)解決消費和服務(wù)問(wèn)題，是為創(chuàng )業(yè)者開(kāi)放資源、信息和工具的賦能，也是為品牌廠(chǎng)商提供銷(xiāo)售渠道和用戶(hù)數據。

　　尤其在疫情期間，零售云借助社群、直播、微店等線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)工具幫助商戶(hù)進(jìn)行離店銷(xiāo)售，在閉店的情況下維持門(mén)店運營(yíng)，同時(shí)調配物資、發(fā)放過(guò)億平臺補貼。

　　2月份，零售云平臺甚至取得了超200%的同比增長(cháng)�？梢哉f(shuō)，零售云雙線(xiàn)并行的模式經(jīng)歷了切實(shí)的檢驗。

　　在現場(chǎng)發(fā)言的加盟商代表王志霞也說(shuō)道，“在零售云的支持和幫助下，我們不僅活下來(lái)而且活得很好�！弊鳛閾碛�2家門(mén)店女老板，她再次感受到平臺對她們的幫扶。

　　疫情后，零售云在門(mén)店數量和銷(xiāo)售規模上迅速恢復，甚至達到了新的峰值。

　　20年第二季度，零售云平均每月開(kāi)店364家，銷(xiāo)售規模同比增長(cháng)170%，6月份GMV突破28億。

　　“2021年，零售云全國門(mén)店保守估計能達到12000家�！鳖檪ガF場(chǎng)表示。

　　零售云4.0賦能升級，聚焦C2M單品

　　顧偉對2021年12000店的目標做出了新的拆解詮釋�！敖衲晡覀兒诵募哟罅丝h級市場(chǎng)和區域本地連鎖的合作�！蓖瑫r(shí)，12000家門(mén)店中，會(huì )有2000家更具高端機銷(xiāo)售能力。數量增長(cháng)的同時(shí)，零售云更看重質(zhì)量的提升，內生和外延的疊加效應讓零售云高速前進(jìn)。

　　連續三年，零售云賦能系統持續升級迭代。

　　在大會(huì )上，蘇寧易購零售云發(fā)布了全新4.0模式，產(chǎn)品進(jìn)化、渠道進(jìn)化、運營(yíng)進(jìn)化和生態(tài)進(jìn)化，成為了零售云4.0中的核心要素�！霸谖磥�(lái)的一年當中，我們會(huì )主要從供應鏈，渠道發(fā)展，運營(yíng)效率提升，平臺的生態(tài)演進(jìn)幾個(gè)維度進(jìn)一步夯實(shí)我們的服務(wù)能力�！鳖檪ケ硎�。

　　在4月份推出首批定制專(zhuān)供單品后，零售云再次聯(lián)合頭部家電品牌推出新C2M戰略，連接消費者和產(chǎn)業(yè)資源，用平臺化的運作方式，向工廠(chǎng)反饋精細化的用戶(hù)消費與使用信息數據，以快速響應消費者的需求變化，讓產(chǎn)品“好賣(mài)”、“好用”。借此，零售云也向家電廠(chǎng)商喊話(huà)，為加盟商提供更好更穩定的高端機貨源，共同提升縣級市場(chǎng)的消費水平。

　　除了商品，商戶(hù)的運營(yíng)能力也是平臺的賦能重點(diǎn)。在4.0模式中，零售云升級了云貨架的版本，優(yōu)化了商品陳列場(chǎng)景，降低運營(yíng)成本。在原有的視頻展示基礎上，零售云加入了工廠(chǎng)導購直播接入的功能，以大幅提高門(mén)店中高端產(chǎn)品的銷(xiāo)售能力。

　　在門(mén)店標準化上，零售云也在產(chǎn)品陳列、終端培訓、場(chǎng)景打造等方面制定了新的標準，以提升門(mén)店復制效率，并深化品牌營(yíng)銷(xiāo)、金融支持，最終打造縣鎮市場(chǎng)健康的運營(yíng)生態(tài)。

　　正式進(jìn)軍家居品類(lèi)，掘金300億市場(chǎng)

　　去年的酒水、美妝，今年的家居，零售云多次釋放出接入新賽道的信息。

　　大會(huì )現場(chǎng)，顧偉宣布，零售云平臺在經(jīng)過(guò)若干模型店的試點(diǎn)后，與蒞臨大會(huì )現場(chǎng)的喜臨門(mén)、芝華仕等頭部品牌達成合作，正式進(jìn)入300億規模的家居市場(chǎng)。

　　事實(shí)上，蘇寧易購已經(jīng)打造了位于福建尤溪的家居模型店，在40天的運營(yíng)時(shí)間里達成了130多萬(wàn)的銷(xiāo)售，其中家居銷(xiāo)售30萬(wàn)，加盟商毛利率超4成，客單價(jià)也是家電銷(xiāo)售的4倍有余。

　　下一步，零售云將打造N+X的家居店態(tài)模型，以N個(gè)家居品牌+X家電品牌的組合形式，堅持一商圈一店，一鎮一店的策略，進(jìn)軍新賽道。據悉，首批合作對象還包括箭牌衛浴、左右沙發(fā)、A家家居等品牌，涉及類(lèi)目涵蓋沙發(fā)、茶幾、電視柜、餐桌椅、衣柜、鞋柜、玄關(guān)柜、衛浴、花灑、五金等。

　　在眾多新賽道品類(lèi)中，家居和家電有著(zhù)最高的場(chǎng)景契合度，客單價(jià)、毛利高的特點(diǎn)，也給商戶(hù)帶來(lái)了更大的收益機會(huì )。

　　初期的合作中，零售云和家居品牌將精挑細選出價(jià)格符合用戶(hù)定位、契合用戶(hù)使用習慣的家居產(chǎn)品，以確保試點(diǎn)模式的可復制性，保證家居商品的運轉和流通，解決家居普遍存在的壓貨問(wèn)題。

　　借助零售云的零售渠道，家居品牌也希望將互聯(lián)網(wǎng)家裝、家居快時(shí)尚的概念帶到低線(xiàn)市場(chǎng)。除了持續打造標桿店外，零售云還可以通過(guò)6650家門(mén)店云貨架虛擬出樣，10000個(gè)社群和直播推廣等多種形式深耕家居新賽道，家居品牌有望迎來(lái)新的增長(cháng)窗口。

　　攜手品牌、商戶(hù)，共享零售新基建

　　今年的零售云大會(huì )上，播放了1條特制視頻，來(lái)自合作多年的品牌廠(chǎng)商們對零售云的祝福。

　　在特殊的2020年上半年，零售云平臺成為了家電品牌規模效益提升的主要引擎。以倍科為例，數據顯示，該品牌產(chǎn)品上半年銷(xiāo)售同比增長(cháng)242%，其中洗衣機和冰箱增長(cháng)數分別達到了152%和482%。

　　在品牌廠(chǎng)商頒獎環(huán)節中，美的空調獲“最佳合作獎”，雙方今年銷(xiāo)售規模目標達50億。

　　“我們一直認為，零售云是大家共同的渠道，我們在共同做一件特別有意義的事情，就是不斷提升流通的質(zhì)量和效率�！鳖檪ザ啻螐娬{了零售云平臺多方共贏(yíng)的初心和宗旨，無(wú)論是開(kāi)店商戶(hù)，還是品牌廠(chǎng)商，都是零售云致力服務(wù)的合作伙伴。

　　“零售云給我最大的改變是思維，把自己的經(jīng)營(yíng)線(xiàn)下門(mén)店搬到網(wǎng)上，讓顧客在網(wǎng)上也可以看到我的門(mén)店”這是96年小老板高錦輝第一次參加零售云大會(huì )，也是他第一次在數千人面前發(fā)言。和眾多前輩一樣，高老板在創(chuàng )業(yè)運營(yíng)的過(guò)程中也會(huì )遇到不少問(wèn)題。

　　在大會(huì )前，零售云特意收集了高錦輝們的問(wèn)題，做成了吐槽視頻直接在大會(huì )上播放。

　　正如顧偉所說(shuō)，“成長(cháng)是發(fā)現一線(xiàn)客戶(hù)痛點(diǎn)，優(yōu)化服務(wù)的過(guò)程”，零售云有直面加盟商問(wèn)題的態(tài)度，也有解決加盟商問(wèn)題的能力。

　　蘇寧金融、蘇寧物流、蘇寧科技的高層領(lǐng)導先后上臺響應了加盟商的呼聲，當場(chǎng)為商戶(hù)解決問(wèn)題。蘇寧物流執行總裁姚凱宣布，在為縣鎮商戶(hù)提供多元化服務(wù)的基礎上，蘇寧物流將進(jìn)一步提速配送時(shí)效、降低配送成本，還將在下半年試行“免費尋源”的配送鏈路，讓商戶(hù)有更豐富的商品選品。

　　針對縣鎮市場(chǎng)普遍存在融資難題，蘇寧金融集團總裁黃金老則表示，蘇寧金融將在樂(lè )業(yè)貸、貨速融的兩大產(chǎn)品基礎上，提供10億以上金額的商戶(hù)專(zhuān)項信用額度。

　　蘇寧科技集團常務(wù)副總裁荊偉也表示，唯有好省心、好伙伴、好收益的“三好”平臺才是長(cháng)久的智·賦之道。

　　大會(huì )最后，C2M品牌聯(lián)盟儀式啟動(dòng)，零售云將與合作品牌深度協(xié)同，頭等艙+C2M反向定制策略正成為零售云增長(cháng)新引擎�；�于用戶(hù)需求驅動(dòng)生態(tài)制造，持續加大C2M產(chǎn)品投入，打造零售云產(chǎn)品生命線(xiàn)。隨著(zhù)零售云數字化平臺的完善，頭等艙戰略體系化與蘇寧自主品牌多元化，C2M產(chǎn)品戰略將加速下沉與迭代。

　　鏈接更廣泛的合作伙伴，構筑開(kāi)放協(xié)同的共贏(yíng)平臺，蘇寧易購零售云是一場(chǎng)搭建供應鏈、輸出數字化中臺能力、沉淀品牌價(jià)值的長(cháng)期戰略性布局。

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