以“省錢(qián)省心煥新家”為主題的京東家電618在消費者高漲的換新熱情中迎來(lái)了完美收官。今年618期間，京東家電攜手眾多廚衛家電品牌，帶來(lái)海量?jì)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)惠的價(jià)格、優(yōu)享的服務(wù)，收獲不少用戶(hù)的認可。
隨著(zhù)科技與經(jīng)濟水平的提高，消費者對廚衛家電的需求也逐年增長(cháng)。據2023年廚衛電器市場(chǎng)規模分析報告預計，2023年國內家電整體銷(xiāo)售規模將達到約16400億元，同比增長(cháng)4.5%，其中廚衛電器增長(cháng)達9.9%，增速超過(guò)其他傳統品類(lèi)電器，可見(jiàn)家電行業(yè)對廚衛品類(lèi)抱有較高期待。京東家電更是攜手合作伙伴，率先在廚衛品類(lèi)取得突破。截止至6月18日晚24:00，選擇在京東家電購買(mǎi)廚衛產(chǎn)品的用戶(hù)超220萬(wàn)，零售成交金額同比增長(cháng)超30%；極致性?xún)r(jià)比商品成交量同比增長(cháng)150%；中高端趨勢新品成交金額同比增長(cháng)4倍。
廚衛作為具有強安裝屬性的家電品類(lèi)，安全安裝服務(wù)也是用戶(hù)考慮的重點(diǎn)，如何提升服務(wù)保障也成為京東家電的首要目標之一。本次618，京東家電堅持以用戶(hù)為本，通過(guò)不斷優(yōu)化售前售后服務(wù)細節、推出多種實(shí)惠補貼和貼心保障，贏(yíng)得了消費者的認可。戰報顯示，618期間，京東家電累計為廚衛PLUS用戶(hù)節省超2.2億元；京東PLUS會(huì )員信賴(lài)進(jìn)一步提升，成交金額占比超45%。這種快速增長(cháng)的背后，離不開(kāi)京東家電對服務(wù)層面的重重保障，不僅針對廚衛全品類(lèi)“買(mǎi)貴雙倍賠”服務(wù)實(shí)現全量覆蓋，更在全國95%以上區縣鄉鎮，實(shí)現半日達、極速達、精準達等多種滿(mǎn)足用戶(hù)需求的個(gè)性化服務(wù)，有效改善了消費者家電購物的全流程體驗。
除了自身有所成長(cháng)，京東家電還通過(guò)優(yōu)化供應鏈、加強全渠道布局，幫助品牌廠(chǎng)商降本增效，實(shí)現合作共贏(yíng)。戰報顯示，海爾、美的、老板、方太、華帝、林內、火星人、西門(mén)子、萬(wàn)和、億田成為廚衛品牌成交金額規模榜TOP10；米家、帥豐、凱度、卡薩帝、方太、海爾、老板、林內、A.O.史密斯、萬(wàn)家樂(lè )成為廚衛品牌增速榜TOP10。各大品牌通過(guò)創(chuàng )新科技引領(lǐng)廚電行業(yè)發(fā)展升級,用更好的產(chǎn)品回饋用戶(hù)，贏(yíng)得了用戶(hù)的認可。
為進(jìn)一步推動(dòng)廚衛市場(chǎng)增長(cháng)，廚衛品牌紛紛加速廚房電器向智能化、高端化、品質(zhì)化轉型，并憑借優(yōu)異的性能贏(yíng)得了消費者的青睞。618期間，美的14套熱風(fēng)烘干洗碗機RX600PRO售出15000臺；海爾“密閉穩燃倉”燃氣熱水器KL5售出近萬(wàn)臺；億田蒸烤一體集成灶售出超7000臺；美的中高端嵌入式微蒸烤炸一體機R6售出超6000臺。
此外，隨著(zhù)消費者對廚房體驗提出新的要求，一些趨勢品類(lèi)，如超薄近吸油煙機、雙腔獨立蒸烤集成灶、大套數嵌入式洗碗機等，憑借多樣化、專(zhuān)業(yè)性的烹飪、清潔功能也深受大眾歡迎，展現極強發(fā)展潛力。
京東家電618在廚衛品類(lèi)取得耀眼成績(jì)，不僅是消費者對于廠(chǎng)商產(chǎn)品品質(zhì)、高性?xún)r(jià)的認可，也是對京東家電618服務(wù)和福利的認可。未來(lái)，京東家電將繼續踐行用戶(hù)為先，回歸消費本質(zhì)，攜手合作伙伴持續助推行業(yè)增長(cháng)與結構升級，推出更多實(shí)在優(yōu)惠和貼心服務(wù)，滿(mǎn)足消費者多元需求。
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