產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)一直是消費者購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)最關(guān)注的三大因素,為確保消費者能用實(shí)惠的價(jià)格買(mǎi)到高品質(zhì)家電,京東家電在預售期間推出了以舊換新至高補貼20%、付定金贈PLUS卡、尾款單單再減20元等優(yōu)惠?梢钥闯,京東家電在為用戶(hù)“省錢(qián)”這方面展現出了十足誠意,通過(guò)平衡家電產(chǎn)品與價(jià)格形成極致性?xún)r(jià)比,滿(mǎn)足了用戶(hù)對簡(jiǎn)單的購物流程和實(shí)惠價(jià)格的追求。
當然,京東家電的“省”并沒(méi)有止步于價(jià)格,如何讓消費者“省心”也成為了京東家電的首要目標之一。為確保消費者能用最實(shí)惠的價(jià)格購買(mǎi)到心儀的產(chǎn)品,在促銷(xiāo)活動(dòng)基礎上,京東家電進(jìn)一步落實(shí)買(mǎi)貴雙倍賠服務(wù),凡是滿(mǎn)足條件的產(chǎn)品出現非最低價(jià)情況,用戶(hù)可申請雙倍賠付差價(jià)。無(wú)論是價(jià)格還是服務(wù),京東家電都力圖做到從用戶(hù)出發(fā),滿(mǎn)足消費者煥新家電的需求。
伴隨電視、冰箱、空調、洗衣機等各類(lèi)家電產(chǎn)品更新迭代加速,消費者在享受這些日新月異的家電產(chǎn)品帶來(lái)便利的同時(shí),也面臨著(zhù)廢舊家電產(chǎn)品“賣(mài)了不值錢(qián),扔了又可惜”等處理難題。對此,京東家電在618預售期間,將繼續發(fā)揮一體化供應鏈優(yōu)勢,為消費者提供上門(mén)免費拆舊、送新取舊同步等服務(wù),讓有換新需求但不知道老舊家電如何處理、一直猶豫不定的消費者,可以安心下單。
其實(shí)自2016年起,京東家電便已經(jīng)推出以舊換新服務(wù),至今已經(jīng)針對以舊換新進(jìn)行了多次升級,還一并打通手機、電腦數碼、家電跨品類(lèi)以舊換新。從這些舉措中不難看出,京東家電在落實(shí)以舊換新服務(wù)內容保證用戶(hù)獲得省心省力購物體驗的同時(shí),也在通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升消費者家電購買(mǎi)欲望,進(jìn)一步提升家電換新效率,為家電行業(yè)綠色可持續發(fā)展和經(jīng)濟循環(huán)注入新的動(dòng)力。
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