聚焦家場(chǎng)景消費 來(lái)AWE京東家電家居館沉浸式體驗趨勢新品

4月27日，中國家電及消費電子博覽會(huì )在上海拉開(kāi)帷幕，京東攜海爾、創(chuàng )維、奧克斯、科沃斯等合作伙伴亮相展會(huì )現場(chǎng)。此次活動(dòng)期間，京東家電家居事業(yè)部動(dòng)作頻頻，主展區風(fēng)格新穎獨特，兼具科技與人文色彩；分論壇上，京東也就綠色家電產(chǎn)業(yè)、京東家電家居戰略布局、助力實(shí)體產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展等理念進(jìn)行了系統闡述，并與品牌商、行業(yè)權威機構、主流媒體進(jìn)行了深度溝通和交流，為行業(yè)乃至上下游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了頗具價(jià)值的觀(guān)察視角。

　　聚焦家場(chǎng)景消費，推出7大全屋超低價(jià)套購組合

　　隨著(zhù)消費者需求不斷遞進(jìn)，高顏值、高品質(zhì)、一站式成為家電家居行業(yè)主流消費趨勢。與老一輩消費者相比，這一屆年輕人追求潮流化、場(chǎng)景化的搭配。他們在買(mǎi)空調、電視、冰箱的時(shí)候，會(huì )考慮和沙發(fā)怎么搭配更美觀(guān)，和廚房里的鍋碗瓢盆怎樣能更協(xié)調。因為在他們的認知中，家電和家居沒(méi)有邊界，都是家裝場(chǎng)景的一部分。

　　事實(shí)上，最近幾年，京東已經(jīng)在家電家居一體化的消費場(chǎng)景上做了諸多探索。很多產(chǎn)品不再是以臥室、廚房、客廳這樣功能化的屬性劃分，而是融入一個(gè)個(gè)場(chǎng)景，供用戶(hù)選擇。今年京東家電家居春季家裝節期間，京東以“家”為場(chǎng)景，聚焦客廳、臥室、廚房、衛生間等四大家居場(chǎng)景，打通家電、家居的商品品類(lèi)，面向智慧家、健康家、個(gè)性家、治愈家、關(guān)愛(ài)家等5大家裝趨勢場(chǎng)景，推出7大全屋超低價(jià)套購組合，貼合不同的裝修風(fēng)格，滿(mǎn)足消費者個(gè)性化消費需求的同時(shí)，實(shí)現了家電家居的跨品類(lèi)場(chǎng)景化購物體驗。值得一提的是，在A(yíng)WE京東館內也可以率先體驗各種家電、家居甚至是3C數碼產(chǎn)品，屆時(shí)還會(huì )有包括海爾、美的、TCL在內的14場(chǎng)家電品牌新品首發(fā)直播活動(dòng)，大家期待的五一煥新周活動(dòng)也有12期免息、以舊換新立減10%等超多福利優(yōu)惠，讓消費者換新更省錢(qián)。

　　未來(lái)，京東家電家居還將繼續優(yōu)化人貨場(chǎng)，以家場(chǎng)景為核心，構建新的家電家居消費生態(tài)，促進(jìn)有潛在需求的家居用戶(hù)向家電用戶(hù)轉化，促進(jìn)合作伙伴的高質(zhì)量發(fā)展；通過(guò)京東過(guò)硬的供應鏈能力，整合線(xiàn)上線(xiàn)下資源，實(shí)現效率和體驗的最優(yōu)配置；持續布局京東MALL、京東城市旗艦店、京東家電家居專(zhuān)賣(mài)店等線(xiàn)下門(mén)店的改造，通過(guò)以舊換新、即送即裝等服務(wù)為家電品類(lèi)創(chuàng )造更多機會(huì )，借助服務(wù)打造新的生意場(chǎng)。

　　升級優(yōu)化以舊換新服務(wù)助力綠色家電下鄉

　　消費是經(jīng)濟增長(cháng)的主引擎。政府工作報告指出，要著(zhù)力擴大國內需求，把恢復和擴大消費擺在優(yōu)先位置。在國新辦的新聞發(fā)布會(huì )上，商務(wù)部、財政部都提到將落實(shí)全面擴大內需戰略，激發(fā)消費潛能，進(jìn)一步支持消費市場(chǎng)回暖升級。鼓勵有條件的地方通過(guò)現有的資金渠道對家電“以舊換新”、綠色智能家電下鄉等予以支持。京東也積極響應國家號召，依托自身優(yōu)勢，著(zhù)力推動(dòng)綠色家電下鄉。

　　在服務(wù)體系上，京東推出以舊換新服務(wù)，目前已升級到跨品類(lèi)多件以舊換新，支持手機、電腦數碼、家電跨品類(lèi)以舊換新，舊機費用可直接折抵新機成本；還堅持貫徹“免費上門(mén)、免費拆機、免費搬運”三免服務(wù)，讓縣鄉用戶(hù)在購買(mǎi)高品質(zhì)家電家居產(chǎn)品的同時(shí)，還免去換新的后顧之憂(yōu)。

　　在市場(chǎng)拓展上，京東依托于在供應鏈基礎設施上的扎實(shí)投入，已在全國范圍內建立了超過(guò)1.5萬(wàn)家京東家電專(zhuān)賣(mài)店，覆蓋2.5萬(wàn)個(gè)鄉鎮、60多萬(wàn)個(gè)行政村，讓眾多偏遠地區消費者，也能享受到和一線(xiàn)城市居民一樣的優(yōu)質(zhì)家電，實(shí)現公平消費。

　　在產(chǎn)品及價(jià)格方面，京東攜手各大家電品牌，通過(guò)打造新品、爆品以及數以萬(wàn)計的C2M商品，為家電下鄉提供豐富的產(chǎn)品基礎。還在北京、上海等地上線(xiàn)綠色家電消費券，確保消費者能用實(shí)惠的價(jià)格買(mǎi)到高品質(zhì)的產(chǎn)品。

　　數實(shí)融合京東兩年連續位居數實(shí)融合企業(yè)第二名

　　在家電產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的十年間，京東作為新型實(shí)體企業(yè)，發(fā)揮了“強鏈”和“補鏈”的作用，與家電家居產(chǎn)業(yè)形成了高效緊密的供應鏈合作，形成了融合發(fā)展共榮互促的典型示范；通過(guò)踐行“三毛五”理念，不斷降本增效，把更多利潤留給上游家電企業(yè)，攜手家電品牌提升盈利。在幫助合作伙伴提升技術(shù)水平和服務(wù)能力，促進(jìn)實(shí)體企業(yè)取得良性發(fā)展的過(guò)程中，京東也在中國企業(yè)評價(jià)協(xié)會(huì )的評選中，連續兩年獲得百強企業(yè)第二名，且分數在逐年上升。

　　具體到家電家居層面，京東將通過(guò)優(yōu)化業(yè)務(wù)生態(tài)，激活潛在消費群體，創(chuàng )造更多交易機會(huì )，實(shí)現B端與C端融合的場(chǎng)景化創(chuàng )新；同時(shí)聚焦線(xiàn)下豐富的銷(xiāo)售門(mén)店打造家電家居產(chǎn)品組合，強化線(xiàn)上線(xiàn)下同價(jià)，實(shí)現銷(xiāo)售模式的創(chuàng )新；在全國的城市和鄉鎮地區推廣以舊換新等服務(wù)，以服務(wù)促進(jìn)交易轉化，實(shí)現C端體驗的創(chuàng )新。

　　此次活動(dòng)，是京東家電家居向行業(yè)分享未來(lái)戰略，闡述數實(shí)融合理念的重要舞臺。它釋放出一個(gè)積極信號，堅持長(cháng)期主義，為行業(yè)提供確定性的發(fā)展，是京東與行業(yè)伙伴合作共贏(yíng)的重要原則。未來(lái)，京東將持續攜手品牌，深度發(fā)揮基礎設施和技術(shù)能力，通過(guò)成本效率的優(yōu)化組合帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)提升質(zhì)量，共同打造健康的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

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