今年京東家電家居春季家裝節以“煥新家一站購”為主題,更加聚焦“家場景”的打造。圍繞客廳、臥室、廚房、衛生間等四大家居場景,洞察生活品質人群、健康環保人群、年輕個性化人群、高壓人群、家人同住人群等5大家裝群體,打通家電、家居的商品品類,推出面向智慧家、健康家、個性家、治愈家、關愛家等5大家裝趨勢場景、7大全屋超低價套購組合,貼合不同用戶裝修風格,滿足消費者個性化消費需求。
“三免”服務讓以舊換新更輕松
京東家電家居春季家裝節期間,還提供家電品類以舊換新立減10%福利,讓換新成本一降再降。早在2016年,京東上線以舊換新服務,消費者足不出戶即可享受上門回收、舊機拆、新機安裝的整套服務。京東以舊換新支持跨品類換新,手機、電腦數碼產品也可以換新家電產品。為了讓消費者以舊換新更加便捷,京東以舊換新服務還堅持提供“三免”服務,即免費上門、免費拆舊、免費搬運。其中,床墊品類至高補貼1000元。
“即送即裝”服務購物更省心
春季家裝節期間,消費者購買電視、冰箱、洗衣機時,只需選擇購買“即送即裝”,或選擇包含“即送即裝”服務的商品,下單后將由京東即送即裝工程師一次上門完成送貨、安裝、驗機、調試四步一體化服務,同時服務進度可隨時查看,安裝價格透明,為消費者提供確定性的家電送裝服務體驗。此外,還可享受180天可退可換、180天只換不修等品質服務。
值得一提的是,春季家裝節期間,京東APP上線了“家電家居”頻道。該頻道將家電家居業務的商品與服務能力深度整合,圍繞“家”的場景展開,匯聚家電家居品類的大牌好物,以全新的瀏覽體驗、品質服務,以及官方補貼、9.9元包郵、1元試用等超值“福利”,更有互動游戲,邊玩邊領百萬京豆,連續簽到3天/7天還有額外獎勵,打造家電家居一站購的線上專屬場景。同時消費者也可以完善“我的家”檔案,并由此獲得專屬的家電家居一站式服務+產品推薦。
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