蘇寧易購雙11：家電“貴就賠”不是“空頭支票”

      一年一度的“雙11”即將迎來(lái)高潮。為了讓消費者買(mǎi)的安心，不少電商平臺均做出了“價(jià)�！背兄Z，雖細節有差別，但大方向都是保證在雙11期間消費者購買(mǎi)的產(chǎn)品是全平臺的最低價(jià)，如有降價(jià)行為，將對差額部分進(jìn)行補償。

　　“價(jià)�！钡某跣氖蔷S護消費者權利，但各大電商平臺執行落地時(shí)，出現了一些“煙霧彈”。比如先漲價(jià)再降價(jià)、直播買(mǎi)完貨后撤下商品頁(yè)，導致消費者無(wú)法比價(jià)，即使發(fā)現買(mǎi)貴了，也找不到申請“價(jià)�！钡娜肟�。第三方投訴平臺“黑貓投訴”中，有關(guān)“雙11”的投訴已有6萬(wàn)多條，可見(jiàn)套路之多。

　　為了徹底消除后顧之憂(yōu)，蘇寧易購邀請消費者前來(lái)比價(jià)。消費者在蘇寧易購APP購買(mǎi)自營(yíng)家電帶有“比價(jià)貴就賠”標簽的商品后，如發(fā)現其他電商平臺同款商品價(jià)格低于蘇寧易購購買(mǎi)價(jià)，即可從APP中的“我的易購”進(jìn)入“客戶(hù)服務(wù)”頁(yè)面，截圖給專(zhuān)屬客服，進(jìn)入賠償流程。

　　此外，對于“價(jià)�！�，蘇寧易購更是啟用了自動(dòng)賠償流程。如消費者在價(jià)保期內，發(fā)現購買(mǎi)的商品在蘇寧易購降價(jià)了，可在“我的易購”-“客戶(hù)服務(wù)”-“貴就賠”中申請補償，系統將自動(dòng)核驗情況，第一時(shí)間做出補償，免去了繁瑣的理賠流程。

　　蘇寧易購相關(guān)負責人表示：“我們的‘貴就賠’不是‘空頭支票’。違反承諾是一種欺詐行為，蘇寧易購歡迎消費者來(lái)比價(jià)并監督我們�！�

【潮流家電網(wǎng)版權聲明】：本網(wǎng)站注明轉載的內容均來(lái)源于互聯(lián)網(wǎng)，轉載的目的在于傳遞更多信息及用于網(wǎng)絡(luò )分享，并不代表本站贊同其觀(guān)點(diǎn)和對其真實(shí)性負責，也不構成任何其他建議。如果您發(fā)現網(wǎng)站上有侵犯您的知識產(chǎn)權的作品，歡迎提供相關(guān)證據,發(fā)送郵件至731801816@qq.com，我們會(huì )及時(shí)修改或刪除。


未經(jīng)正式授權嚴禁轉載本文，侵權必究。