品質(zhì)消費大勢所趨，京東家電助推冰洗產(chǎn)業(yè)中高端化發(fā)展

　　伴隨中國冰洗市場(chǎng)全面步入更新?lián)Q代期，消費者對冰箱、洗衣機產(chǎn)品提出了更多元化、細分化的需求，產(chǎn)業(yè)高端化已是大勢所趨。面對這一趨勢，主流品牌不斷加碼高端產(chǎn)品研發(fā)，持續進(jìn)行技術(shù)升級和革新，市場(chǎng)呈現出產(chǎn)品迭代升級明顯的繁榮景象。疫情之后，線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道加速融合，京東家電等渠道精準洞察行業(yè)現狀及市場(chǎng)趨勢，通過(guò)一站式購物布局、打造“超級煥新計劃”，加速了中高端冰洗趨勢品類(lèi)的全面快速普及。

　　品質(zhì)消費趨勢漸成，邁入中高端化發(fā)展賽道

　　經(jīng)過(guò)40余年的發(fā)展，冰箱、洗衣機等傳統大宗家電產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入飽和期，人均百戶(hù)擁有量已到百臺水平。據中國家用電器協(xié)會(huì )副理事長(cháng)徐東生介紹，2021年中國冰箱和洗衣機居民百戶(hù)擁有量分別為103.9臺和98.7臺，已由“以新增需求為主”的增量市場(chǎng)步入“以更新?lián)Q代為主”的存量市場(chǎng)，冰洗市場(chǎng)進(jìn)入了新時(shí)代。

　　隨著(zhù)中國經(jīng)濟迎來(lái)飛速發(fā)展，消費者生活水平不斷提高，對家電也提出更高的要求。京東家電聯(lián)合胡潤百富發(fā)布的《2022年中國高凈值人群消費洞察與中高端冰洗消費趨勢報告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報告》）顯示，2021年的中國高凈值人群消費價(jià)格指數上漲了4.4%，高于全國CPI上漲0.9%，顯出高凈值人群價(jià)格受容度的持續提升，為中高端消費市場(chǎng)提供了更廣闊的發(fā)展空間。

　　在這樣的市場(chǎng)環(huán)境以及人們對美好生活的向往、對高品質(zhì)消費的需求下，消費升級需求成為冰洗市場(chǎng)增長(cháng)的主要拉動(dòng)力，推動(dòng)行業(yè)走出價(jià)格競爭漩渦，邁向中高端化發(fā)展賽道。

　　整體來(lái)看，國內冰洗市場(chǎng)目前飽和度上漲、發(fā)展空間縮小，市場(chǎng)表現相對疲軟。然而，隨著(zhù)中國高凈值人群規模擴大及健康消費、品質(zhì)消費觀(guān)念普及，中高端冰箱及洗衣機需求量大幅提高。GfK中怡康數據顯示，冰箱線(xiàn)上市場(chǎng)中高端化趨勢持續，品牌集中度更高，份額變動(dòng)較多；線(xiàn)下市場(chǎng)中高端價(jià)格段再度攀升，市場(chǎng)在經(jīng)歷8000+元、10000+元的價(jià)格升級后，現已到達15000+元。洗衣機中高端消費也穩步擴大。2022年1~31周，洗衣機零售額和零售量同比均出現兩位數下滑。但是，在整體市場(chǎng)進(jìn)入量額雙降通道的同時(shí)，洗衣機中高端市場(chǎng)表現依然強勢，同比實(shí)現逆勢增長(cháng)。

　　毫無(wú)疑問(wèn)，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，冰洗行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了存量換新的新周期，產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、營(yíng)銷(xiāo)都在持續發(fā)生變化。中國冰洗產(chǎn)業(yè)逐漸走出價(jià)格戰的漩渦，邁入了以中高端產(chǎn)品為主戰場(chǎng)的價(jià)值戰，開(kāi)啟新的競爭賽道。

　　洞察高凈值人群消費特征，引領(lǐng)冰洗行業(yè)中高端新風(fēng)尚

　　隨著(zhù)消費需求的不斷提升，消費者對產(chǎn)品的要求已經(jīng)不再滿(mǎn)足于“能用”，而是希望“好用”。為此，冰洗行業(yè)正以技術(shù)創(chuàng )新積極開(kāi)辟新賽道，創(chuàng )造中高端市場(chǎng)新藍海。

　　根據胡潤百富的觀(guān)察，高凈值人群的消費特征呈現“3+5”的特點(diǎn)，即三個(gè)基本點(diǎn)：品質(zhì)、品位、品牌；五條延長(cháng)線(xiàn)：科技、健康、藝術(shù)、服務(wù)、公益�！秷蟾妗氛J為，冰洗產(chǎn)品中高端發(fā)展趨勢將呈現出產(chǎn)品功能需求的細分化、產(chǎn)品體驗需求的品質(zhì)化、增值服務(wù)需求的常態(tài)化。這些發(fā)展趨勢，已在家電行業(yè)有所體現。

　　從產(chǎn)品來(lái)看，趨勢品類(lèi)冰洗產(chǎn)品受到的用戶(hù)青睞持續走高。其中，分區洗護的風(fēng)潮日漸興起，解決了衣物混洗難題和健康洗衣的需求。根據京東家電相關(guān)數據顯示，2021年京東618期間，分區洗護洗衣機成交額同比增長(cháng)55.6%，銷(xiāo)售量同比增長(cháng)107.8%。在家電家居一體化的浪潮下，超薄冰箱和嵌入式冰箱成為趨勢品類(lèi)。數據顯示，2022年京東家電5000元及以上價(jià)位段的超薄冰箱成交額同比增長(cháng)3倍，5000元及以上價(jià)位段的嵌入式冰箱成交額同比增長(cháng)7倍。

　　從用戶(hù)體驗來(lái)看，用戶(hù)越來(lái)越注重產(chǎn)品綜合性能提供的高品質(zhì)生活方式體驗，例如家電家居一體化、智能化、節能化、健康化、家電套系化。從各大市場(chǎng)調研平臺以及京東家電等銷(xiāo)售平臺數據都可以看出，套系產(chǎn)品、智能產(chǎn)品、具有健康功能的產(chǎn)品，均漲勢喜人。

　　與此同時(shí)，如今的消費者在購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)不再僅僅考慮產(chǎn)品的品質(zhì)，還對購物過(guò)程中的增值服務(wù)愈發(fā)關(guān)注。尤其是換新為主要需求的當下，如何解決舊家電的處理問(wèn)題，變得非常重要。為此，渠道商和企業(yè)都在積極布局。例如，京東開(kāi)展了家電品類(lèi)的以舊換新服務(wù)，先后上線(xiàn)包含大小家電在內的超過(guò)45個(gè)回收細分類(lèi)目，并已覆蓋全國95％以上城市/鄉鎮等地區，同時(shí)設有家電延保服務(wù)。

　　變革之下，產(chǎn)品為王+服務(wù)升級趨勢已顯露。想要在這樣的嬗變下站穩腳跟，同頻共振是關(guān)鍵。在冰洗市場(chǎng)整體承壓的背景下，加大中高端冰洗產(chǎn)品布局的京東家電，帶領(lǐng)各大冰洗家電品牌實(shí)現銷(xiāo)售逆勢上揚，帶動(dòng)行業(yè)良性增長(cháng)，拉動(dòng)家電經(jīng)濟回暖。

　　打造一站式解決方案，京東家電助推中高端冰洗趨勢產(chǎn)品普及

　　喜于中高端產(chǎn)品逆勢增長(cháng)的同時(shí)，我們也要意識到，當前冰洗中高端領(lǐng)域的布局依然不夠完善，部分消費體驗暫呈缺口，消費者對中高端渠道的認知有待加強。

　　鏈接供需兩側的京東家電，已經(jīng)連續多年精準洞察家電零售行業(yè)現狀及市場(chǎng)趨勢，重點(diǎn)布局中高端冰洗產(chǎn)品，滿(mǎn)足高階消費需求，為消費者的生活創(chuàng )造價(jià)值。同時(shí)，京東家電還策劃了冰箱洗衣機超級品類(lèi)日等一系列活動(dòng)，帶來(lái)切實(shí)可行的優(yōu)惠政策和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以此來(lái)助推冰洗市場(chǎng)中高端化發(fā)展，引領(lǐng)了冰洗消費新趨勢，助推中高端冰洗趨勢品類(lèi)的全面快速普及。9月26日晚8點(diǎn)起，京東冰箱洗衣機超級品類(lèi)日活動(dòng)全面開(kāi)啟，不僅有以舊換新等重磅福利，京東家電還攜手各大品牌，帶來(lái)超薄嵌入式冰箱、分區洗護洗衣機、洗烘套裝等諸多趨勢冰箱和洗衣機新品。

　　在一體式選購體驗方面，京東家電推出“超級煥新計劃”，打造新品從選品到養成的一體化全生命周期營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)解決方案，甄選并聚焦趨勢品類(lèi)，加持重磅優(yōu)惠、線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)等，持續助推超薄嵌入式冰箱、分區洗護洗衣機等趨勢新品普及，不斷向用戶(hù)傳遞趨勢品類(lèi)心智，帶動(dòng)行業(yè)結構升級和消費者生活品質(zhì)躍遷。

　　存量市場(chǎng)下，舊家電的去處，成為很多消費者不愿意換新的主要原因。為了疏通這一堵點(diǎn)，各大品牌和渠道商都開(kāi)始布局以舊換新。據悉，京東家電早在2016年，就推出了家電品類(lèi)的以舊換新服務(wù)。在大中城市，京東家電以舊換新可以做到最快當日上門(mén)。同時(shí)，以舊換新服務(wù)，不限品牌、品相、年限，用戶(hù)均可享受免費上門(mén)、免費拆舊、免費搬運的三免政策。這一政策不斷升級，2022年8月，京東家電已支持手機、電腦數碼、家電跨品類(lèi)以舊換新服務(wù)，讓消費者在換新家電時(shí)，既享受跨品類(lèi)舊機殘值折現，還可享新機專(zhuān)項補貼。與此同時(shí)，在新品季期間，京東家電對服務(wù)進(jìn)行全面升級，部分冰洗產(chǎn)品享有一價(jià)全包、即送即裝服務(wù)，僅一天時(shí)間，超萬(wàn)名用戶(hù)選擇購買(mǎi)帶有即送即裝服務(wù)的洗衣機單品；另外值得一提的是洗衣機送裝一體服務(wù)，用戶(hù)從下單、送貨到安裝，最快可6小時(shí)完成。

　　“我們可以看到，在變局中，孕育著(zhù)新機。品牌方和渠道方要做的，就是應時(shí)而行、應勢而動(dòng)，共同助推這場(chǎng)冰洗消費升級�！毙鞏|生說(shuō)，“希望在京東家電等企業(yè)的帶頭示范作用下，未來(lái)會(huì )有越來(lái)越多的企業(yè)加入進(jìn)來(lái)，共推消費者生活品質(zhì)的提升、共享市場(chǎng)發(fā)展的紅利，以更大的力度、更有力的舉措來(lái)釋放中高端家電的消費潛力，推動(dòng)家電產(chǎn)業(yè)轉型升級，從而形成拉動(dòng)經(jīng)濟增長(cháng)的有力支點(diǎn)�！�

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