電商進入消費者深度運營時代

　　從今年618市場的銷售數據來看，促銷期表現并未達到預期。黑白電、廚房大電、生活電器等品類基本上零售量都是下滑的，在均價提升的拉動下，零售額的同比才相對樂觀許多。

　　

　　客觀來講，只能說互聯網行業已跨過野蠻、粗放發展階段，進入了消費者深度運營時代。深度運營客戶，也意味著要深度運營自身的私域流量。今年618的 個明顯變化就是當用戶進入店鋪瀏覽時，能切實地感受到每個品牌店鋪對于自身會員的推廣和招攬，感受到店鋪對于私域流量的爭奪，當然這里也疊加著電商平臺對私域流量的爭奪，京東和天貓也在 力推廣Plus會員和88VIP，公域平臺的巨大流量池正是私域平臺的重要流量來源之 。90后和00后用戶合計約3.3億，具有龐大的數量基礎和消費潛力，應重點關注年輕群體的消費需求，以及他們的圈層文化，通過深度運營用戶，充分了解用戶需求，做好用戶畫像和精準營銷，做好內容以吸引用戶的注意力，以搶奪流量激發其消費潛力。

　　同時，消費升 和高端化已不是線下賣場的專屬紅利，奧維云網（AVC）線上數據顯示，線上用戶在購買家電時也明顯的流露出結構提升、品質升 的變化特征，越來越多的用戶選擇中高、高價位段產品。同時通過對線上的TOP機型的價格定位分析我們發現，主銷機型已不再是低價產品的集散地，高端產品占比明顯，且個別品類中高端產品進行入TOP機型的數量甚至超過了低端產品。此外，通過對今年新上市的機型的價格定位分析我們也發現，新品種高端產品的數量也非�？纯陀^�？梢娢磥砭�上市場將通過中高端提升品質、調整結構，做好選品和新品投放，拓展新的發展空間。

　　

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