行業(yè)“舒展眉頭” 京東家電倡導煥新生活讓行業(yè)進(jìn)入消費新空間

　　盡管受到疫情爆發(fā)、經(jīng)濟轉型升 等多重客觀(guān)因素影響，2020年中 家電市場(chǎng)先抑后揚，據中 電子信息產(chǎn)業(yè)研究院新發(fā)布的《2020年中 家電市場(chǎng)報告》顯示，去年我 家電市場(chǎng)規模達到8333億元。

　　可以說(shuō)，家電行業(yè)已經(jīng)渡過(guò)難關(guān)。值得注意的是，后疫情時(shí)代，剛剛“喘口氣”的家電市場(chǎng)面臨的挑戰仍然嚴峻： 邊是量?jì)r(jià)齊降的行業(yè)現狀， 邊是亟待撬開(kāi)的消費市場(chǎng)。如何把握市場(chǎng)脈搏，尋找到家電消費的新空間，成了行業(yè)共同關(guān)注的話(huà)題。

　　市場(chǎng)迎來(lái)品質(zhì)革命存量競爭難以為繼

　　家電作為大宗消費產(chǎn)品始終備受重視。今年兩會(huì )的《政府工作報告》中就提及要穩定增加汽車(chē)、家電等大宗消費。政府重點(diǎn)工作“點(diǎn)名”家電消費，這給后疫情時(shí)代加速復蘇的家電行業(yè)帶來(lái)了希望，也對家電行業(yè)提出了挑戰。

　　從發(fā)展歷程上看，消費升 是當前中 經(jīng)濟深化改革發(fā)展的新機遇。歷經(jīng)多年快速發(fā)展，人們對美好生活的需求日益強烈，解決了“有和無(wú)”問(wèn)題的消費者，迅速將消費需求轉移到“優(yōu)與更優(yōu)”——即新技術(shù)、新形態(tài)、新品類(lèi)家電為生活提供的附加值上。

　　從市場(chǎng)上看，數據證明了中 家電市場(chǎng)正在迎來(lái) 場(chǎng)品質(zhì)升 。依照慣性劃分，萬(wàn)元以上的電視、冰箱屬于高端品�！秷蟾妗窋祿�顯示，2020年京東家電平臺上萬(wàn)元以上電視機的零售額和零售量同比增長(cháng)均超過(guò)70%，速度之快、勢頭之猛令業(yè)界無(wú)法忽視。

　　革新的不僅僅是價(jià)格，還有品質(zhì)。無(wú)論是傳統的黑電、白電還是近年來(lái)嶄露頭角的生活電器，其功能、技術(shù)和品質(zhì)均呈現迅猛上升勢頭。比如主打超大屏、超高清及人工智能的4K、8K電視;具有大容積、健康消毒和科學(xué)存儲，人工智能輔助功能的冰箱也越來(lái)越受歡迎;帶有健康洗護、消毒殺菌、干衣護衣功能的洗衣機同樣暢銷(xiāo)，被廣大的消費者接受和認可。

　　品質(zhì)革命的背后，是家電行業(yè)的 個(gè)新挑戰。傳統產(chǎn)品的存量競爭不可持續，消費市場(chǎng)、消費習慣都已經(jīng)發(fā)生深刻變化，尋找新消費空間勢在必行。

　　消費群體迭代助推新消費走上時(shí)代舞臺

　　家電行業(yè)必須迎接新環(huán)境、新變化、新要求的挑戰，其必然性源于消費群體的迭代和變更。

　　改革開(kāi)放40年來(lái)，我 經(jīng)濟飛速發(fā)展，取得了舉世矚目的成就。根據經(jīng)濟學(xué)原理，飛速發(fā)展的經(jīng)濟必然帶來(lái)中產(chǎn)階 隊伍的發(fā)展、壯大。從消費特征來(lái)看，人均消費增長(cháng)，中產(chǎn)階 消費崛起已是大勢所趨。

　　富起來(lái)的人們必然不能滿(mǎn)足簡(jiǎn)單的使用功能，而是對多元化、個(gè)性化的消費需求更加青睞，這也推動(dòng)家電行業(yè)發(fā)生進(jìn) 步分層和改變。

　　據京東家電數據顯示，該平臺主力消費人群在20-45歲之間，且高學(xué)歷、高收入、高消費“三高”特征明顯，消費觀(guān)念超前，容易接受新鮮事物，愿意為美好品質(zhì)生活付費。如何滿(mǎn)足消費主力群體的新要求，是家電行業(yè)的必答題。

　　據數據統計顯示，2020年，我 生活類(lèi)小家電產(chǎn)品，如洗碗機、手持吸塵器、美發(fā)美容儀、破壁機、空氣炸鍋、按摩椅、清潔機等，紛紛出現了不同程度的熱銷(xiāo)，活躍了本來(lái)沉悶的家電市場(chǎng)。這 現象意義非凡。這些非必要、但能夠提升生活幸福感產(chǎn)品的熱銷(xiāo)，為品質(zhì)革命吹響了沖鋒的號角。

　　《報告》還指出，升 類(lèi)商品和細分功能家電零售表現亮眼，體現了人們對家電消費提升生活品質(zhì)的需求，消費升 與家電業(yè)轉型正同步加速。2021年，家電消費市場(chǎng)有望迎來(lái)產(chǎn)品結構調整的質(zhì)變，以產(chǎn)品結構調整促進(jìn)消費升 和產(chǎn)業(yè)轉型。

　　品質(zhì)革命本質(zhì)是“生活革命”

　　消費升 也好，品質(zhì)革命也罷，作為與老百姓坐臥行走息息相關(guān)的產(chǎn)品，家電行業(yè)升 的本質(zhì)和源動(dòng)力，都是人們對更美好生活的追求和向往。

　　黨的十九大報告中明確指出：“我 社會(huì )主要矛盾已經(jīng)轉化為人民日益增長(cháng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”。這 新時(shí)代對主要矛盾的再認識，將會(huì )引領(lǐng)未來(lái)發(fā)展潮流與導向。在解決發(fā)展不平衡、不充分的過(guò)程中，孕育著(zhù)未來(lái)長(cháng)期的投資邏輯、方向，家電行業(yè)也不例外。

　　人們在對美好生活追求過(guò)程中，陸續完成了家電產(chǎn)品從無(wú)到有，從有到優(yōu)的過(guò)程。家電市場(chǎng)的成熟品類(lèi)也已經(jīng)全部進(jìn)入到升 換代的高峰，結構升 勢在必行。

　　而京東家電恰恰是這場(chǎng)革命的引領(lǐng)者。新年伊始，京東家電提出“煥新你的生活”品牌主張，向消費者傳遞健康、智能品質(zhì)生活新理念，打開(kāi)新的家電消費空間。

　　多年來(lái)，京東家電 直把握著(zhù)家電市場(chǎng)消費需求的脈動(dòng)。憑借多年來(lái)積累的大數據挖掘、人工智能技術(shù)，京東家電創(chuàng )造性地推出了C2M反向定制的“京品家電”并獲得成功，充分證明京東家電對消費市場(chǎng)的理解非常深刻。

　　近年來(lái)，京東家電也開(kāi)放了自身的技術(shù)，與家電廠(chǎng)商深度合作，助推家電行業(yè)的轉型升 ，連續用新品質(zhì)、新理念，推出新產(chǎn)品、新技術(shù)，為消費者的家庭中的美好生活打下堅實(shí)基礎。

　　另外，在消費升 的背景下，人們對生活品質(zhì)的要求逐漸提高，在購買(mǎi)電器時(shí)不僅僅需要更優(yōu)異的性能和更出眾的質(zhì)量，對服務(wù)體驗也有了新的要求，商家需要提供覆蓋售前、售中、售后和增值服務(wù)等全流程的 站式服務(wù)。 直以來(lái)，京東家電以其確定性的服務(wù)、透明化的流程為消費者提供了高品質(zhì)的購物體驗，為經(jīng)濟增長(cháng)和人們的煥新品質(zhì)生活做出了貢獻。

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