京東洗碗機：銷(xiāo)量暴漲 加速走入中家庭

　　段子手說(shuō)，中 人沒(méi)有什么是頓飯不能解決地；如果有，那就來(lái)兩頓。春之蘆蒿，夏之冰酪，秋之蟹黃，冬之膏腴，中 人的廚房承托著(zhù)四季的饋贈，更寄托著(zhù)人民對于美好生活的希望。隨著(zhù)收入水平的提升，消費者在感受倉廩足的同時(shí)，也將更多精力放在廚房環(huán)境的改觀(guān)上，洗碗機作為潔凈廚房、健康飲食、解放雙手的居家神器，越來(lái)越受到青睞。

　　在“天生省水  健康無(wú)憂(yōu)  碗美升 2020中 洗碗機行業(yè)高峰論壇”上，京東廚衛業(yè)務(wù)部總經(jīng)理葉勃向中 家電網(wǎng)記者談及了洗碗機近期的市場(chǎng)情況。

　　健康思潮助力洗碗機銷(xiāo)售暴漲

　　葉勃提到，今年洗碗機市場(chǎng)增長(cháng)態(tài)勢“非常好”，“年前因為沒(méi)有預判到疫情影響，按照常規方式進(jìn)行了備貨，到2、3月很多倉的洗碗機 度 了。隨著(zhù)廠(chǎng)家恢復生產(chǎn)正常供貨后，洗碗機銷(xiāo)量仍維持了暴漲態(tài)勢，年初至今京東平臺的洗碗機銷(xiāo)售同比增長(cháng)了65%左右�！�

　　2016年，京東在當年的“雙11”期間啟動(dòng)了第1屆洗碗機節，期間銷(xiāo)售 次突破萬(wàn)臺;到2019年，京東已經(jīng)舉辦過(guò)6屆洗碗機節，夯實(shí)了其作為 內洗碗機線(xiàn)上主流銷(xiāo)售渠道的地位。2020年，京東籌備推出第7屆洗碗機節，并預期銷(xiāo)量會(huì )“加速增長(cháng)，再創(chuàng )新高”。

　　葉勃提到今年以來(lái)他就京東平臺洗碗機產(chǎn)品的 些觀(guān)察，“往年嵌入式產(chǎn)品比較主流;今年，由于線(xiàn)下裝修有 段時(shí)間暫停，所以獨立式洗碗機成為消費者 選，增長(cháng)強勁�！�1-7月，京東平臺嵌入式和水槽式洗碗機的銷(xiāo)量占比分別同比有所下滑，而獨嵌兩用式和臺式產(chǎn)品的銷(xiāo)量占比均有提升。不過(guò)，葉勃認為弱裝修類(lèi)產(chǎn)品的份額增長(cháng)主要是受疫情影響，未來(lái)嵌入式洗碗機還會(huì )是消費者 選。目前京東在售產(chǎn)品中，消費者更青睞于6套、8套和13套產(chǎn)品，中等套系和大套系產(chǎn)品深得人心。

　　銷(xiāo)售暴增之外，洗碗機市場(chǎng)更可喜的變化是人群消費基礎日益擴大。

　　“目前，經(jīng)濟發(fā)達地區的洗碗機銷(xiāo)售占比仍較高，但下沉市場(chǎng)的消費者也開(kāi)始接納這種產(chǎn)品，且增速迅猛�！比~勃分享道，“在京東平臺，我們觀(guān)測到華北、華中、華南地區是洗碗機銷(xiāo)售的大頭;但東北、西北、華中和西南地區洗碗機銷(xiāo)量增速更高。同時(shí)， 二線(xiàn)城市市場(chǎng)洗碗機銷(xiāo)售同比增長(cháng)維持在50%上下，但四五六線(xiàn)市場(chǎng)增速可達70%左右;今年1-7月，六線(xiàn)市場(chǎng)的洗碗機銷(xiāo)售同比增長(cháng)達到87.9%，這也意味著(zhù)洗碗機開(kāi)始向農村市場(chǎng)滲透�！�

　　除了京東傳統的線(xiàn)上渠道，洗碗機也走入其布局的線(xiàn)下加盟店、家電專(zhuān)賣(mài)店和其他渠道中，相較于去年同期，洗碗機在京東非中心渠道內的占比提升11個(gè)百分點(diǎn)至37%。以京東家電專(zhuān)賣(mài)店為例，1-7月其洗碗機銷(xiāo)售同比增長(cháng)達255%，這些深入到縣鄉鎮市場(chǎng)的毛細血管式布網(wǎng)，助力了洗碗機等新品家電與下沉市場(chǎng)消費者的接觸。

　　品質(zhì)升 仍是主旋律

　　葉勃還為我們分享了京東洗碗機消費中的 些有趣特征。

　　“從洗碗機選購用戶(hù)來(lái)看，可以發(fā)現適婚人群是洗碗機的主要受眾群體，2020年京東洗碗機 半以上的購買(mǎi)者年齡在25-35歲之間，其次為35-45歲的群體。不過(guò)，50歲及以上中高齡消費者對洗碗機的接受度也在提升�！�

　　此外，“訂購洗碗機的用戶(hù)仍以男性為主，占到購買(mǎi)人群的6成左右;但女性主導的洗碗機購買(mǎi)有所提升，達到4成左右。在洗碗機購買(mǎi)用戶(hù)中，78%的人為已婚，可見(jiàn)夫妻雙方都不喜歡洗碗的家庭大有人在�！�

　　葉勃還觀(guān)察到，在洗碗機消費人群中，35歲以上消費者以及擁有京東PLUS會(huì )員的用戶(hù)洗碗機成交量較高，“這從側面反映了當消費者具有 定經(jīng)濟基礎后會(huì )更關(guān)注生活的內在品質(zhì)，并愿意為洗碗機等新式產(chǎn)品買(mǎi)單�！�

　　“目前消費者關(guān)注洗碗機能不能洗干凈，其次清洗時(shí)長(cháng)、能不能洗鍋、能不能洗果蔬等，都是消費者比較細化的需求點(diǎn)�，F在，已購用戶(hù)對洗碗機的主要吐槽集中在洗碗時(shí)間長(cháng)，烘干效果不好以及烘干后的殘留水，未來(lái)企業(yè)可針對上述痛點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)研發(fā)�！睋�悉，目前具有大套數、可調節碗籃、自動(dòng)開(kāi)艙門(mén)、熱風(fēng)烘干、升降碗籃、果蔬清洗等標簽的產(chǎn)品，更受消費青睞。

　　進(jìn)入秋天，傳統“金九銀十”裝修季即將開(kāi)啟。對于今年的裝修季，葉勃仍寄予較高期望，“我們認為整體而言，洗碗機在今年銷(xiāo)售走勢仍呈現前低后高的狀態(tài)，因為上半年裝修需求受到抑制，下半年會(huì )集中釋放，行業(yè)還將維持近期的高增長(cháng)�！�

　　為了加速洗碗機的推廣普及，京東配合洗碗機廠(chǎng)商推出了“免費上門(mén)量尺和設計”等前端服務(wù)，還推出了“180天不凈則退”保障�！跋赐霗C的裝修屬性很強，下單前預約量尺，檢測安裝環(huán)境，可以避免顧客誤下單買(mǎi)回不合適的產(chǎn)品;而180天不凈則退，實(shí)際是為消費者提供 個(gè)試用期，打消他們對洗碗機洗凈度的顧慮。后期在京東自營(yíng)洗碗機上，我們還計劃實(shí)現365天不凈則退服務(wù)�！绷硗�，京東還與部分品牌合作推出了老舊廚房改造項目，解決用戶(hù)二次裝修中的水電路改造顧慮，推動(dòng)洗碗機走入存量房市場(chǎng)。

　　而在即將到來(lái)的“第7屆京東洗碗機節”上，消費者還能享受爆款低至5折、全場(chǎng)24期免息、洗碗機1元試用等優(yōu)惠活動(dòng)。

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