21年品質(zhì)如：老用戶(hù)主動(dòng)為德意燃氣灶代言！

　　大家都知道，普通燃氣灶的使用期限是8年。如果使用不當，有些燃氣灶甚至用不到8年就報廢。不過(guò)，浙江杭州曾先生家的燃氣灶，由1999年3月購入，距離現在用了21年半效果還很好，可以說(shuō)是個(gè)品質(zhì)奇跡了。到底是什么樣的燃氣灶這么經(jīng)久耐用？讓我們來(lái) 探究竟！

　　換新不換牌，21年老用戶(hù) 選德意

　　日前，家住杭州市西湖區求是村的曾先生來(lái)到德意當地門(mén)店，想要把家中的燃氣灶換新。在與導購溝通后，導購才得知這位老先生竟是德意燃氣灶21年的老用戶(hù)。

　　早在1999年，曾先生家里第 套新房裝修，在商店看中并選購了這臺德意燃氣灶�；貞浧鹳徺I(mǎi)時(shí)的經(jīng)歷，老人很是得意，曾先生曾是浙江大學(xué)電子學(xué)專(zhuān)業(yè)的教授，由于職業(yè)的關(guān)系，對于家電產(chǎn)品的工作原理和工藝制作頗有研究，當初購買(mǎi)家電都是經(jīng)過(guò)了嚴格挑選�？赡苷�是由于這種認真嚴謹的性格，曾先生對于產(chǎn)品性能有著(zhù) 高的要求，因而也更加信賴(lài)德意精益求精的匠心品質(zhì)。

　　據悉，曾先生當時(shí)購買(mǎi)的這臺德意燃氣灶，正是中 第 代且由德意研發(fā)的臺嵌兩用式灶具958III。作為 內第 批使用嵌入式灶具的用戶(hù)，老先生提及這款灶具更是贊譽(yù)有加，“每次煤氣公司的人上門(mén)來(lái)安檢，都會(huì )跟我說(shuō)‘太老了，該換了’。但我覺(jué)得這灶具確實(shí)質(zhì)量過(guò)硬，還可以用。沒(méi)想到，這 用就是21年。雖然期間有幾次打火不太順暢，但都沒(méi)有過(guò)任何故障維修的經(jīng)歷�！痹谠�先生看來(lái)，燃氣灶作為廚房使用頻率較高的電器， 旦出現問(wèn)題都會(huì )直接影響使用體驗，而德意產(chǎn)品本身的質(zhì)量硬核，讓自己和家人省了不少心，可以說(shuō)是收獲了超出預期的使用體驗。

　　此次老先生淘舊換新，基于對德意品質(zhì)的信賴(lài)，在第 時(shí)間就想到了德意，并毫不猶豫地為德意代言。這無(wú)疑是 個(gè)消費者對品牌好的認可，也是 家企業(yè) 真實(shí)、 靠譜的品質(zhì)佐證。

　　德意高管送貨上門(mén)，品質(zhì)與服務(wù)并行

　　德意燃氣灶21年“品質(zhì)如 ”獲得用戶(hù)好評，既是德意追求“創(chuàng )新引領(lǐng)、品質(zhì)致勝”發(fā)展理念的成功，也是德意始終關(guān)注用戶(hù)需求的成果回報。 

　　此次，在了解到曾先生的情況后，德意電器執行副總經(jīng)理程亮華立馬親自送貨上門(mén)。在交流過(guò)程中，程亮華多次向曾先生詢(xún)問(wèn)了新款燃氣灶的使用情況，并細致地向其講解使用方法。在德意看來(lái)，這種與用戶(hù)零距離溝通是對產(chǎn)品的 次調研，通過(guò)用戶(hù)的意見(jiàn)反饋向更高階提升自我，幫助用戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題，為更多新老用戶(hù)提供更高質(zhì)量的使用體驗。

　　在與曾先生的交談中，德意工作人員獲知老人由于身體原因不便外出，平時(shí)待在家沒(méi)事就喜歡下廚，非常注重家人的飲食健康。但是曾先生家中的油煙機已經(jīng)較為陳舊，據說(shuō)還是多年前老朋友送的，排煙效果不盡如人意。為了讓曾先生與家人擁有 個(gè)健康、舒適的廚房環(huán)境，德意免費贈送了老人 臺大風(fēng)壓油煙機，同時(shí)也是感謝曾先生長(cháng)期以來(lái)的信賴(lài)與支持。
　　德意作為 家28年專(zhuān)注高端廚電領(lǐng)域的企業(yè)， 直認為產(chǎn)品品質(zhì)是企業(yè)的核心競爭力，用戶(hù)滿(mǎn)意是產(chǎn)品的價(jià)值所在。據了解，為了給用戶(hù)提供信得過(guò)的產(chǎn)品，德意打造了業(yè)內 的4.0大型智慧工廠(chǎng)，從對原材料和供應商選擇，產(chǎn)品研發(fā)、制造到質(zhì)量檢測的整套流程嚴把質(zhì)量關(guān)。另外，德意以確保用戶(hù)滿(mǎn)意為目標，打造了“360°精誠服務(wù)”體系，并率先在業(yè)內連續推出油煙機“質(zhì)保十年”政策，推進(jìn)了行業(yè)品質(zhì)與服務(wù)大跨步升 ，積 提升用戶(hù)的使用體驗。
　　品質(zhì)與服務(wù)的雙護航，共同筑就了德意燃氣灶21年依舊經(jīng)久耐用的好口碑，也為德意品牌積累了不可估量的社會(huì )價(jià)值。有理由相信，始終秉承工匠精神的德意，在未來(lái)的發(fā)展中依舊能經(jīng)受住市場(chǎng)的檢驗和時(shí)間的磨煉，贏(yíng)得更

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