營(yíng)收下滑監事辭職 科沃斯年報值得掃地機器人行業(yè)深思

      近日，科沃斯（603486）發(fā)布2019年年度報告。公告顯示，報告期內科沃斯實(shí)現營(yíng)收約53億元人民幣，上年同期約為57億元人民幣，同比下滑6.70%；歸屬于母公司股東的凈利潤約為1.2億元，上年同期約為4.8億元，同比下滑75.12%，基本每股收益0.22元，上年同期0.90元。
　　同時(shí)，科沃斯監事會(huì )于近日收到監事吳亮遞交的書(shū)面辭職報告。據了解，吳亮因個(gè)人原因，申請辭去第二屆監事會(huì )監事職務(wù)，辭職后將不再擔任公司任何職務(wù)�？莆炙�2019年披露財報顯示，吳亮稅前薪酬為36.36萬(wàn)元。

　　掃地機器人年質(zhì)量問(wèn)題不斷

　　據科沃斯報告內容顯示，該公司認為，其服務(wù)機器人產(chǎn)銷(xiāo)量較去年同期下降的主要原因系策略性退出服務(wù)機器人ODM業(yè)務(wù)導致該部分業(yè)務(wù)銷(xiāo)量下降所致。清潔類(lèi)小家電產(chǎn)銷(xiāo)量較去年同期下降的主要原因系小家電OEM/ODM業(yè)務(wù)縮減所致。

　　不過(guò)據西柚了解，2019年11月02日，有消費者向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映，其在天貓科沃斯旗艦店，陸續買(mǎi)了三臺機器，質(zhì)量差到 點(diǎn)，三臺機器多次返修都有記錄，其中 臺在 年中返修7次，每次費用昂貴，7次費用購買(mǎi) 個(gè)新的，維修點(diǎn)也是科沃斯提供，近才修了 個(gè)月不到， 次出現問(wèn)題，無(wú)法使用，聯(lián)系客服得到的反饋是再次送去維修點(diǎn)。該消費者認為科沃斯機器質(zhì)量不行，難以得到解決。

　　而在2020年4月6日，黑貓投訴平臺接到消費者反映稱(chēng)，其在2019年6月購買(mǎi)的科沃斯掃地機器人DG36直至2020年4月期間，此臺機器人多次出現連不上網(wǎng)，配對不成功，地圖掃描不完整，嘎嘎亂響，不按照路線(xiàn)規劃區域清掃的情況，多次聯(lián)系當地銷(xiāo)售人員，均以網(wǎng)絡(luò )信號不好為由拒絕上門(mén)檢修。 終3月底上門(mén) 次，用濕巾擦拭輪子作為 終處理方案。2020年4月6日，該名消費者再次啟動(dòng)機器人進(jìn)行清掃，出現大量漏水并造成家中老人滑倒在地的情況。該消費者甚至質(zhì)問(wèn)科沃斯品牌方和售賣(mài)方：“買(mǎi)的時(shí)候告訴我DG36還屬于你們的高端機，你們的高端機就是這樣的性能嘛！拿有嚴重質(zhì)量問(wèn)題和重大安全隱患的產(chǎn)品來(lái)欺騙顧客，用不予正面處理問(wèn)題的態(tài)度拖延客戶(hù)至超出退換日期。強烈要求品牌方科沃斯公司給予正面處理，必須給予退貨，對于造成滑倒老人給予補償！”。
　　據 新消息顯示，兩位消費者的投訴請求至今仍未解決。

　　產(chǎn)品不“好用”宣傳再好也沒(méi)用

　　實(shí)際上，從2018年數據來(lái)看，科沃斯占據掃地機器人行業(yè)絕對的龍頭，市場(chǎng)占比達到38.4%，其次為小米和石頭，分別占比13.3%和10.4%。但現在由于掃地機器人行業(yè)同質(zhì)化過(guò)于嚴重，消費者存在落差并對其褒貶不 。

　　有業(yè)內人士表示，如今掃地機器人行業(yè)出現問(wèn)題的核心原因在于過(guò)度消費熱點(diǎn)，即過(guò)度專(zhuān)注于銷(xiāo)售開(kāi)發(fā)而非科技研發(fā)。當科技研發(fā)減少時(shí)，企業(yè)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品將造成消費者的期待落差，從而導致行業(yè)銷(xiāo)售量減少。

　　西柚了解到，2019年中 掃地機器人的相關(guān)專(zhuān)利申請數量較2018年近腰斬，也從側面驗證了2019年行業(yè)對科技研發(fā)的關(guān)注度不足的問(wèn)題。

　　回到科沃斯本身，2015年至2017年科沃斯的研發(fā)費用分別為0.84億元、0.98億元、1.24億元，分別占同期營(yíng)業(yè)收入的3.11%、2.99%、2.73%。研發(fā)費用占比逐年下降，而與此同時(shí)，銷(xiāo)售費用的占比卻連年增長(cháng)。2015年至2017年，科沃斯銷(xiāo)售費用占營(yíng)業(yè)收入的比重分別為13.73%、15.86%和15.97%，遠高于同期的研發(fā)投入。

　　但是在2018年，科沃斯研發(fā)占比提升至2.1億元，占營(yíng)收收入的比重提升到了3.6%，但同期的銷(xiāo)售費用依然居高不下，達到10.7億。而根據 新披露的2019年業(yè)績(jì)預減公告顯示，公司研發(fā)費用較上年同期增加約0.6億元，投入增加并不多。

　　對比其他同行，以iRobot為例，從2013年開(kāi)始，iRobot的研發(fā)費用占比就 直穩定在12%-13%，2018年的研發(fā)投入更是達到了10億元人民幣之多，可見(jiàn)，與同行相比，科沃斯的研發(fā)投入占比 直偏低。

　　因為代工薄利并且面臨著(zhù) 外投資者轉移陣地，企業(yè)風(fēng)險也在增加，對于科沃斯來(lái)說(shuō)，砍掉代工業(yè)務(wù)或許也是“長(cháng)痛不如短痛”的無(wú)奈之選。失去了這部分舉足輕重的收入，企業(yè)必須找到其他的業(yè)績(jì)增長(cháng)點(diǎn)，但很顯然，研發(fā)投入不足的科沃斯并沒(méi)有能力將其自主品牌“扶持上位”。

　　如今，伴隨著(zhù)美的、海爾等企業(yè)的強勢入局，科沃斯的市占比正在逐漸下降。截至2020年4月3日，科沃斯股價(jià)報收于19.16元每股，總市值為108.15億元，較 時(shí)期已縮水近64%。

　　行業(yè)人士告訴西柚，當行業(yè)銷(xiāo)售量減少時(shí)，行業(yè)產(chǎn)品的同質(zhì)化將行業(yè)推向惡性競爭的狀態(tài)，從而形成生產(chǎn)與消費的惡循環(huán)， 終拖垮整個(gè)行業(yè)。對產(chǎn)品進(jìn)行科技賦能是從根本上解決行業(yè)痛點(diǎn)的核心辦法，將掃地機器人推向“好用”階段才能留住消費者。

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