銀發(fā)經(jīng)濟/產(chǎn)業(yè),又稱(chēng)老年產(chǎn)業(yè)、老齡產(chǎn)業(yè)。對于現在的老年群體來(lái)說(shuō),可謂是“既有錢(qián),又有閑”,早已擺脫了滿(mǎn)足溫飽的基本生理訴求,開(kāi)始追尋物質(zhì)與精神上的更高需求。在 些經(jīng)濟專(zhuān)家眼中,中 的儲蓄年齡結構集中在中老年層身上,未來(lái)老齡產(chǎn)業(yè)將會(huì )是體量大的新經(jīng)濟。
但現實(shí)情況是當下市面流行的智能化家電太“聰明”,老年人不會(huì )操作:智能電視擺在面前,不知如何看電視;帶有感應功能的新款微波爐,反倒連熱碗剩飯都要提心吊膽;連洗帶烘的智能洗衣機,多半功能只能當成擺設……家電紛紛標榜“智能化”,但這些功能繁多的“高科技”產(chǎn)品,在大部分老年人面前卻成了“雞肋”,并非是老年消費群真正需要的老年家電。
老年家電,顧名思義就是適合老年人使用的家電。在歐美、日本等發(fā)達 家,“老年型家電應有別于 般家電產(chǎn)品”的理念在上世紀90年代就已被提出,這些 家認為老年型家電應當安全、健康、智能、經(jīng)濟,并在此基礎上推出了 系列產(chǎn)品,例如把遙控器上的按鍵或機體上的旋鈕數量盡可能減少,并輔之以醒目易懂的說(shuō)明和清晰明了的顏色標志等。
但在 內,現在很多家電廠(chǎng)商在研發(fā)產(chǎn)品時(shí),重視了“智能化”和“高科技”,面向的也多是80后、90后的青年人,在智能化的具體應用中也忽視了“適老化”。對此行業(yè)現象,業(yè)內人士表示,家電產(chǎn)品的智能化不可避免,這并不代表老年人無(wú)法接受智能家電產(chǎn)品。在加入智能功能時(shí),可以從老年人的使用習慣和消費痛點(diǎn)進(jìn)行調研分析,找到智能家電與“適老化”的契合點(diǎn),這樣不僅能滿(mǎn)足老年群體對智能家電的需求,也會(huì )開(kāi)辟更為廣闊的市場(chǎng),從而實(shí)現雙贏(yíng)。
據我 份《中 老年人家電需求調研報告》顯示,老年人對家電產(chǎn)品的需求趨勢主要體現在產(chǎn)品操作的簡(jiǎn)單性、安全性、提示性、節約性、適宜性及透明性上。以此為基石,在2018年4月初,京東家電聯(lián)合中 標準科技集團、中 標準化研究院、中標能效科技有限公司等權威機構,以及海爾、老板、美的等知名家電品牌共同發(fā)布了適老電器標準。其主要針對電視、冰箱、洗衣機等不同的家電品類(lèi),提出相應的設計要求,只有符合準則的產(chǎn)品,才能在京東平臺上給予“適老電器”的標識,讓消費者在選購時(shí)可以 目了然地知道哪 款家電產(chǎn)品更適合老年人使用。
適老電視要考慮到老年人的日常細節。隨著(zhù)年齡的增長(cháng),老年人的手指靈活程度逐漸下降,因而遙控器按鍵不宜太小,要根據老年人的手腹寬度設計按鍵圖標的尺寸大小,方便他們使用。此外,按鍵的設置也要簡(jiǎn)單易懂,并具備 鍵存儲功能,保存老年人?吹墓澞款l道。至于 些不常用的功能,則應該越少越好。
適老冰箱的設計不僅要考慮操作界面的清晰易操作,儲藏空間的高度和深度、開(kāi)門(mén)方式和角度,以及關(guān)門(mén)反饋都需要考慮到。另 方面,老年人普遍有高血壓、糖尿病等慢性疾病,并且記憶力下降,因此,冰箱內部區域的劃分要明顯,設置特殊物品存放區,并配合冰箱外用衍生品,幫助他們記錄食品保質(zhì)期,從而使冰箱成為老年人食品儲存的管家,合理分類(lèi)保管各類(lèi)食材。
適老洗衣機要符合老年人的肌體運動(dòng)水平, 些需要技巧的手部動(dòng)作,以及下蹲等動(dòng)作都會(huì )使老年人感到十分不便。故洗衣機產(chǎn)品的按鈕,應該降低對手部靈活度和力度的要求,增加按鈕感應的靈敏度,使老年人輕松操作;要設置 鍵清洗功能,簡(jiǎn)單易操作,減輕老人洗衣疲憊。
適老廚電產(chǎn)品要考慮使用安全性。因為老年人記憶力的減退,擁有自動(dòng)斷火功能的灶具,可避免忘記關(guān)灶具帶來(lái)的危害;配備煙霧感應系統的油煙機,當感應到煙霧濃度過(guò)大時(shí),會(huì )自動(dòng)報警提醒,從而確保老年用戶(hù)的烹飪安全。
適老生活小電要設計輕便,像 些需要經(jīng)常移動(dòng)或舉起的小家電如電水壺、攪拌機等,在體積和重量設計方面要更輕巧,利于老年人用較小的力氣就可以完成動(dòng)作。鑒于老年人對環(huán)境的敏感度,空氣凈化器、自清潔空調和凈水機在提供潔凈空氣和用水的同時(shí),也應注重減少機身運行噪音,為老年人營(yíng)造良好的家居環(huán)境。另外,考慮老年人消化能力薄弱,能更精細研磨食材的食品料理機,能制作口感軟糯食物的廚用小家電等,都是有老年市場(chǎng)需求的,企業(yè)應在目前的產(chǎn)品基礎上針對老年人的需求進(jìn)行產(chǎn)品細分和功能深化。
總的來(lái)說(shuō),銀發(fā)經(jīng)濟風(fēng)頭正興,隨著(zhù)中 社會(huì )老齡化進(jìn) 步加劇,銀發(fā)消費正成為家電行業(yè)新思潮,未來(lái)大有可為。對于加速布局渠道下沉、市場(chǎng)細分的家電企業(yè)來(lái)說(shuō),要想在銀發(fā)經(jīng)濟中分得 杯羹,還需修煉內功,結合老年人的特殊需求,量身定做服務(wù)老年群體的智能家電,方為制勝之道。
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