維護消費者權益 凈化電商促銷(xiāo)環(huán)境應未雨綢繆

     這幾天正值618電商企業(yè)年中大促，為維護消費者正當權益，北京市市場(chǎng)監管局、市價(jià)監局、市消協(xié)等部門(mén)，對電商企業(yè)618年中促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行集中行政指導和經(jīng)營(yíng)提示，要求各企業(yè)主動(dòng)公示集中促銷(xiāo)活動(dòng)的期限、方式和規則；明示、規范訂（定）金和優(yōu)惠券的使用方法；不得先漲價(jià)再打折；不得虛構交易、利用虛假的成交量和成交額誤導消費者；嚴格遵守“網(wǎng)購商品七日無(wú)理由退貨”的相關(guān)規定，積 保護消費者合法權益。

　　又是年618購物“狂歡節”。面對數千億元的巨大市場(chǎng)蛋糕， 些不良商家難免滋生出“磨刀霍霍”損害消費者權益的歪念頭。針對618年中促銷(xiāo)期間可能再度出現的各種損害消費者權益的違法行為，北京市相關(guān)市場(chǎng)監管職能部門(mén)對電商平臺和企業(yè)提前立規矩，彰顯了未雨綢繆的市場(chǎng)監管思維，無(wú)疑讓廣大消費者對凈化電商促銷(xiāo)環(huán)境有了更多期待。

　　在商言商，利用618購物“狂歡節”分得市場(chǎng)利潤的“ 杯羹”，對商家而言本屬正常。不過(guò)，商家賺錢(qián)應取之有道，除了遵守基本的商業(yè)倫理外，還得恪守法律底線(xiàn)，才能贏(yíng)得消費者的信賴(lài)。 味地算計消費者，不僅會(huì )損害消費者權益，也會(huì )自掘墳墓，被嚴肅懲處。在這種意義上，監管職能部門(mén)提前給商家打招呼，提醒其不要在618年中促銷(xiāo)期間有任何損害消費者權益的違法行為，顯然是對商家不得玩火自焚的及時(shí)警示。

　　近年來(lái)，每逢618、雙11等電商集中促銷(xiāo)期，都不乏商家惡意欺客的事件。雖然這些惡性事件事后都被嚴肅處理，也有效維護了消費者權益，但并沒(méi)有遏制類(lèi)似事件的再度發(fā)生，凸顯了市場(chǎng)監管沒(méi)能及時(shí)前置的短板。因此，在高度重視事后追責的同時(shí)，未雨綢繆地做好預先防范，不但可以將不良商家的欺客惡行消滅在萌芽狀態(tài)，而且有助于降低監管成本和維護消費者權益。顯而易見(jiàn)，讓市場(chǎng)監管未雨綢繆地前置，不論是對消費者，還是對商家，以及對提升監管效率，都是大有裨益的多贏(yíng)之舉。

　　此前，市場(chǎng)監管部門(mén)對在電商集中促銷(xiāo)期商家損害消費者權益的不法行為，多強調“秋后算賬”。相比之下，事前未雨綢繆地對有算計消費者不良動(dòng)機的商家“打預防針”，并依法依規地為其劃出不得僭越的紅線(xiàn)，雖然表面上只是市場(chǎng)監管重心事前事后的 個(gè)轉換問(wèn)題，但卻有著(zhù)“看似 小步，實(shí)則 大步”的深遠意義，體現了源頭治理電商促銷(xiāo)秩序的監管思維。這種新型監管思維，大優(yōu)勢在于能夠對購物促銷(xiāo)期間不良商家的違法促銷(xiāo)痼疾精準“下藥”，防患于未然，從而有效避免事后嚴懲不良商家惡行所產(chǎn)生的“馬后炮”效應。對于電商促銷(xiāo)期間不良商家欺客違法行為至今仍未徹底祛除的現狀而言，此舉對確保電商促銷(xiāo)正常秩序、凈化電商購物環(huán)境，以及有針對性地維護消費者合法權益，毋庸置疑地都有“先手棋”的積 正面示范效應。

　　 言以蔽之，凈化電商集中促銷(xiāo)購物環(huán)境，固然離不開(kāi)事后對不良商家賺取消費者昧心錢(qián)進(jìn)行違法行為的嚴厲懲處，但事前的未雨綢繆更為重要。只有事前的未雨綢繆做到了 致，才能從源頭上祛除電商集中促銷(xiāo)期間不良商家欺客痼疾的病根。否則，無(wú)論事后對不良商家的懲處再怎么嚴厲，都有可能“按下葫蘆起了瓢”，于事無(wú)補。

【潮流家電網(wǎng)版權聲明】：本網(wǎng)站注明轉載的內容均來(lái)源于互聯(lián)網(wǎng)，轉載的目的在于傳遞更多信息及用于網(wǎng)絡(luò )分享，并不代表本站贊同其觀(guān)點(diǎn)和對其真實(shí)性負責，也不構成任何其他建議。如果您發(fā)現網(wǎng)站上有侵犯您的知識產(chǎn)權的作品，歡迎提供相關(guān)證據,發(fā)送郵件至731801816@qq.com，我們會(huì )及時(shí)修改或刪除。


未經(jīng)正式授權嚴禁轉載本文，侵權必究。