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        專訪好太太宮培謙:高端產品“性價比高”才是王道

           
        來自:潮流家電網 發布日期:2019/4/28 17:22:38
        好太太電器(中)有限公司總裁宮培謙4月28日接受記者采訪時表示:“廚電需要和消費者建立高效溝通,這個溝通的橋梁就是‘性價比’!
        好太太電器(中 )有限公司總裁宮培謙4月28日接受記者采訪時表示:“廚電品牌需要和消費者建立高效溝通,這個溝通的橋梁就是‘性價比’!

          性價比高的廚電產品已然成為市場主流。相關數據顯示,2019年第季度廚電市場回暖,清明煙灶量額雙升,3月油煙機和燃氣灶線下零售量同比增長均超5%,線下市場呈現復蘇態勢。為占據更大的市場空間,各大廚電品牌的五 大促也早已開始。在系列市場活動中,Haotaitai好太太打出了 組“高端讓利+明星活動”的組合拳,從激烈的競爭中脫穎而出, 躍成為今年五 廚電市場的 顆“超新星”。


          好太太電器(中 )有限公司總裁宮培謙

          新格局下的“性價比”思維

          經歷近十年的高速發展,廚電這塊家電市場的后 塊“利潤高地”在2018年表現低迷,盡管新興品類有所增長,但“煙灶消”這三個傳統核心品類卻萎靡不振,讓不少廚電企業都感到 絲寒意。

          雖然短期承壓,向上乏力,但長期來看,受消費升 、供給側改革、精裝修政策和房地產政策放寬等因素的影響,廚電市場的深層潛力仍待釋放。受此影響,部分家電品牌開始進入廚電領域,如AO史密斯;而以海爾、海信等為代表的綜合家電品牌,則繼續深化在廚電市場的布局。

          業內人士表示,新的市場格局已經形成,在這 輪變革中,新舊品牌將重新回到 個新的起點。傳統廚電品牌正面臨著 條新賽道。

          對此,好太太電器(中 )有限公司總裁宮培謙在接受采訪時明確表示:“競爭白熱化,格局復雜化,廚電企業的致勝關鍵還是‘用戶思維’!彼J為,過去廚電企業的重心都在如何博眼球、玩花樣,營銷成本轉嫁給消費者。

          “套路之外, 打動人心的還是真心!睂m培謙說得很直白,也很坦誠,“從產品設計到工藝制造,從營銷到服務,好太太都在積 創新,這背后的主導都是‘用戶思維’!

          消費調研報告顯示:品質消費、理性消費已成主流,超半數用戶 關注“性價比”, 喜歡“直接打折”這種活動方式;趯@種消費偏好的洞察,Haotaitai好太太在這次活動中推出了“買煙機送高端灶”,從高端產品直接讓利,創造性地提出高性價比的解決方案。


          新營銷吸引“新青年”

          在活動現場,記者發現到場的年輕人不少,對洪欣的出場,他們更是送上熱情的掌聲。據好太太方面透露,和以往相比,“新青年”成為了這次活動的主要貢獻群體。

          作為獨具個性與魅力的 代,80后、90后為代表的新青年 代在消費時更注重體驗感和參與感。他們樂于和品牌展開對話,但對交流方式往往又有較高的要求。

          對于這次活動為何成功爭取到這批年輕用戶,宮培謙認為:互聯網化、強話題、娛樂化的“新營銷”是關鍵。

          “抖音、朋友圈、微博,這些平臺培養了年輕用戶的分享習慣,廚電企業要為他們創造分享的機會!睂m培謙對此頗有見地,“活動不僅要好玩,還必須有正能量,這樣才對年輕人的胃口!

          “好太太的品牌理念 直是‘愛家愛自己’,活動只要傳遞了這個理念,就 定獲得年輕用戶的認同!睋䦟m培謙介紹,基于這 認識,Haotaitai好太太選擇了德藝雙馨的洪欣作為活動特邀嘉賓,消息 經披露,立刻在線上線下引發轟動。

          “鄭州站是今年好太太新營銷的 站,接下來,我們還會在全 范圍內引爆類似活動,讓更多用戶能夠從中獲益!睂τ诮酉聛淼囊巹,宮培謙信心十足地表示。


          知名香港藝人洪欣

          “云服務”平臺構造新服務體系

          相關數據顯示,在廚電消費領域,服務 直是消費者關注的重點。要解決這 問題,需要建立完善、快速響應的服務體系,提供更優質的服務。

          在采訪過程中,宮培謙簡單介紹了好太太正在建設的“云服務”平臺。據介紹,好太太“云服務”平臺結合了大數據和IoT,用戶可在手機上直接提交服務需求,經快速流程,在 短時間內提供對應服務。

          “好太太希望給大家帶來不 樣的服務體驗,又快又好,還要十分合理!睂m培謙對當下打造的服務 針見血地說,“為用戶省心省事,實際也是為企業節約了許多隱性支出,這也是人性化服務的重要意義!

          廚電產品的使用周期短則三五年,長則近十年,在這個過程中,服務范圍、維保、檢修等都是用戶不定期去面對的。相比以往的電話溝通或門店溝通,利用互聯網優勢打造的Haotaitai好太太“云服務”平臺無疑是 個更優的選擇。

          對于Haotaitai好太太這番大手筆的服務變革,宮培謙表示,替用戶分憂,解用戶所需,這是好太太 貫的主張,也是整個廚電行業發展進化的核心。

          “今年是好太太的變革元年,我們有很多大動作!睂τ谖磥,宮培謙胸有成竹。在他看來,在產業轉型升 的浪潮中,廚電企業要想升 蛻變,就必須從多個層面綜合發力,“創造品質生活,拼的是綜合競爭力,哪條腿都不能短!睂m培謙深刻地總結道。

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