隨著(zhù)各大品牌“春季家裝節”的開(kāi)展,許多消費者正趁著(zhù)春光開(kāi)展家電選購、房屋裝修,家裝市場(chǎng)也進(jìn)入了一年中需求最為旺盛的時(shí)期。然而,上門(mén)服務(wù)預約難、家電維修不專(zhuān)業(yè)、售后價(jià)格高昂等高頻出現的家裝服務(wù)難題,都為廣大消費者帶來(lái)了重重煩惱。博世家電專(zhuān)業(yè)的3重保障服務(wù)則完美解決了這些難題,以“便捷預約、專(zhuān)業(yè)安裝、無(wú)憂(yōu)服務(wù)”的全鏈路服務(wù)流程打破服務(wù)邊界,實(shí)現售前售中售后專(zhuān)業(yè)服務(wù)全覆蓋,讓消費者輕松享受嵌入式家電之美,無(wú)憂(yōu)暢享個(gè)性化理想家居生活。
1重保障——便捷預約,24/7全天候悉心守護
在家裝設計的過(guò)程中,尤其是在安裝嵌入式家電前,面對水電路走勢、燃氣管道鋪設等繁瑣問(wèn)題時(shí),缺乏家裝經(jīng)驗的消費者常常無(wú)從下手;除此之外,消費者還常常面臨著(zhù)夜間急修等臨時(shí)服務(wù)難題。為此,博世家電特設24小時(shí)全天候預約服務(wù),可免費上門(mén)勘測,為消費者提供貼心而專(zhuān)業(yè)的一對一指導,幫助消費者打造個(gè)性之家。
為響應消費者多類(lèi)型、不定時(shí)的預約需求,博世家電提供多種預約渠道:消費者可撥打博世官方服務(wù)熱線(xiàn)400-885-5888咨詢(xún),或直接進(jìn)入「博世家電」小程序隨時(shí)在線(xiàn)提交預約,各渠道均配備專(zhuān)屬客服快速答復,工程師市區24小時(shí)內上門(mén)服務(wù),可高效滿(mǎn)足消費者需求。工程師上門(mén)后將通過(guò)精準的勘察測量,因地制宜設計出覆蓋櫥柜安裝和水電布局的最佳規劃,打造更專(zhuān)業(yè)的嵌入式家裝升級方案;并可為消費者及時(shí)解決家電維修難題,讓家電維修服務(wù)更貼心。
2重保障——專(zhuān)業(yè)安裝,省心之余更安心
完備的嵌入式家裝設計既需要具備合理可行的設計方案,也需有專(zhuān)業(yè)工程師扎實(shí)可靠地落實(shí)方案,嚴格的安裝及驗收過(guò)程亦必不可少。博世家電的10000+原廠(chǎng)工程師覆蓋全國,并經(jīng)過(guò)超600小時(shí)的專(zhuān)業(yè)培訓,對家電安裝的細節了如指掌,也對煙管預埋、櫥柜改造等常見(jiàn)整改工程經(jīng)驗豐富,以專(zhuān)業(yè)的態(tài)度和過(guò)硬的技術(shù),幫助消費者解決家裝難題。
此外,為減少家裝時(shí)產(chǎn)生的灰塵影響,整改安裝的操作全過(guò)程都可實(shí)現無(wú)塵防護全覆蓋,即便經(jīng)歷大范圍整改后,家中仍能保持整潔如新。不僅如此,在整改安裝工作完成后,還將經(jīng)過(guò)“順、暢、穩、固、平、整”六重標準的嚴格驗收,全線(xiàn)通過(guò)后才能正式交付使用,嚴謹流程確保細節之處嚴絲合縫,以德式匠心為消費者打造品質(zhì)生活。
3重保障——無(wú)憂(yōu)服務(wù),免費一對一上門(mén)指導
除了安裝前的勘測設計規劃及安裝中的專(zhuān)業(yè)效果保證,博世家電還為嵌入式家電產(chǎn)品提供了第3重服務(wù)保障,提供免費上門(mén)指導等無(wú)憂(yōu)服務(wù),打造更貼心且可持續的家電使用體驗。
在產(chǎn)品安裝完成后一年內,博世家電為已購機消費者提供原廠(chǎng)清洗服務(wù)及工程師免費上門(mén)服務(wù):工程師將全面細查產(chǎn)品使用狀況,并為消費者介紹有關(guān)產(chǎn)品使用、保養及清潔的詳細技巧與注意事項,讓家電產(chǎn)品維持潔凈及高效的良好狀態(tài),延長(cháng)產(chǎn)品使用壽命以減少維修或更換,在提升消費者使用幸福感的同時(shí)更踐行可持續消費理念。
便捷預約、專(zhuān)業(yè)安裝、無(wú)憂(yōu)服務(wù),博世家電以3重保障服務(wù)為消費者打造專(zhuān)業(yè)、省心且高效的嵌入式家電體驗。無(wú)論是售前、售中還是售后,博世家電都將秉持“科技成就生活之美”的品牌理念,以全程無(wú)憂(yōu)的專(zhuān)業(yè)家電安裝服務(wù),傾心鑄就消費者的品質(zhì)生活。
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