盡心盡責 客戶(hù)為上 | 培恩電器售后部連獲錦旗再受稱(chēng)贊！

　　培恩集成灶一直秉持專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)心、專(zhuān)注的服務(wù)理念，貫徹“一次購買(mǎi)，終身服務(wù)”的宗旨，服務(wù)終端，服務(wù)消費者。近期，培恩售后團隊陸續收到來(lái)自各地代理商的感謝錦旗。每一面錦旗的背后，都是代理商對培恩售后服務(wù)的認可，這些認可也是培恩人不斷前行的動(dòng)力！
　　01、兵貴神速技藝精湛

　　七月，來(lái)自江西的代理商反應顧客家的機器出現故障，需要維修。培恩總部售后部門(mén)接到求助后，立即安排轄區工程師，第二日就到達江西樟村店，及時(shí)幫助顧客排查機器故障、恢復使用�？吹綗岬脻M(mǎn)頭大汗的維修人員，代理商不住地對他表示感謝，同時(shí)對培恩售后服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、響應速度以及職業(yè)素養表示高度認可。

　　為了讓顧客的集成灶正常使用以及及時(shí)幫扶代理商，培恩轄區工程師不辭辛勞，聞風(fēng)而動(dòng)。培恩如此細微、如此快速的幫扶行動(dòng)，深深感動(dòng)了代理商，隨后，他特定制“兵貴神速，技藝精湛”錦旗一面，贈送給培恩售后服務(wù)部門(mén)，以表達內心感激之情。

　　02、敬業(yè)正直無(wú)愧標兵

　　培恩售后團隊力求為每一位代理商提供專(zhuān)業(yè)技能指導和有效幫助。在今年七月，培恩轄區工程師接到來(lái)自重慶一位代理商的求助。盡管正在與家人吃晚飯，他依然立即放下手邊晚飯，接通視頻，通過(guò)遠程交流，連夜處理問(wèn)題。培恩轄區工程師全程耐心、負責任地指導代理商查找問(wèn)題，終于在晚上十點(diǎn)，幫助代理商解決了顧客的機器故障，完成維修工作。

　　代理商對培恩售后服務(wù)部帶來(lái)的良好服務(wù)體驗感，給予高度贊許。同時(shí)也被維修人員專(zhuān)業(yè)、耐心、負責任的態(tài)度所感動(dòng)，特贈送“敬業(yè)正直，無(wú)愧標兵”錦旗一面，表示對培恩轄區工程師的感謝和認可。

　　03、天災無(wú)情售后有情

　　近日，湖南連降暴雨，給眾多湖南居民出行、生活帶來(lái)極大不便。長(cháng)時(shí)間的強降雨導致培恩一位顧客所在地區發(fā)生嚴重積水，房屋被淹，家用電器損壞大半，集成灶也亟待修復。培恩售后部門(mén)通過(guò)代理商得知此消息，考慮到客戶(hù)家中境況及天災因素，決定無(wú)償為受災顧客提供配件支持。

　　湖南代理商大受感動(dòng)，隨后特地送來(lái)“天災無(wú)情，售后有情”錦旗一面，感謝培恩售后部大愛(ài)無(wú)私，不僅為客戶(hù)解決實(shí)際難題，更以至真至誠的服務(wù)溫暖客戶(hù)，真正做到服務(wù)客戶(hù)，盡職盡責，客戶(hù)為上！

　　每一面錦旗的背后是培恩人不斷更新服務(wù)理念，完善服務(wù)體系的見(jiàn)證！培恩擁有一批專(zhuān)業(yè)且高效的維修團隊，能夠在第一時(shí)間快速、精準、高效的完成售后服務(wù)工作。在未來(lái)的日子里，培恩全體售后服務(wù)人員定會(huì )不負期待，繼續為所有客戶(hù)提供快速高效的售后服務(wù)，將“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念傳遞給每一位熱愛(ài)、選擇培恩集成灶的客戶(hù)。

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