蘇寧廚衛春季家裝節，全面開(kāi)啟品質(zhì)煥新行動(dòng)

　　春回大地，萬(wàn)象更新，各行各業(yè)蓄勢待發(fā)。

　　2月25日，蘇寧易購聯(lián)合中 建筑材料流通協(xié)會(huì )、奧維云網(wǎng)，以及老板電器、方太、A.O.史密斯、西門(mén)子、美的、林內、能率、萬(wàn)和、萬(wàn)家樂(lè )、康寶等品牌舉辦2021廚衛行業(yè)品質(zhì)煥新聯(lián)盟暨蘇寧廚衛春季家裝節啟動(dòng)儀式。會(huì )上，蘇寧易購發(fā)布了《2021年廚衛行業(yè)發(fā)展趨勢白皮書(shū)》，牽頭組建了廚衛行業(yè)品質(zhì)煥新聯(lián)盟，正式開(kāi)啟廚衛春季家裝節，打響廚衛行業(yè)2021年開(kāi)春之戰。

　　后疫情時(shí)代廚衛行業(yè)如何突圍？蘇寧易購發(fā)布12大趨勢

　　廚衛電器經(jīng)歷多年高速發(fā)展之后，結構失衡、品牌混戰、存量陷阱等問(wèn)題凸顯。2020年，疫情等黑天鵝事件頻發(fā)，在充分暴露問(wèn)題的同時(shí)，也并放大了尋常不可見(jiàn)的趨勢。

　　蘇寧易購為此特別發(fā)布《2021年廚衛行業(yè)發(fā)展趨勢白皮書(shū)》。白皮書(shū)指出，新常態(tài)下，廚衛行業(yè)面臨新用戶(hù)、新供給、新場(chǎng)景三大維度12大新趨勢，即：新用戶(hù)，消費人群年輕化、渠道下沉加速化、用戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)情感化；新供給，產(chǎn)品需求升 化，以舊換新常態(tài)化，新興品類(lèi)普及化，品牌格局兩 化，創(chuàng )新變革內驅化；新場(chǎng)景，品質(zhì)消費平臺化，智能體驗場(chǎng)景化，服務(wù)流程標準化，場(chǎng)景消費方案化。這些新趨勢為廚衛行業(yè)發(fā)展帶來(lái)了新機遇。

　　以以舊換新為例，當前老舊煙灶、熱水器、凈水器加速淘汰，創(chuàng )新產(chǎn)品加速迭代，廚衛電器智能化、健康化升 勢不可擋。2020年蘇寧易購推出“廚衛電器免費拆舊回收，換新至高補貼10%” 站式服務(wù)，掀起了健康廚房煥新風(fēng)暴，2021年健康廚房的煥新趨勢還將進(jìn) 步凸顯。

　　家裝節，蘇寧易購開(kāi)啟廚衛行業(yè)品質(zhì)煥新行動(dòng)

　　面對廚衛行業(yè)新的發(fā)展趨勢，蘇寧易購聯(lián)合中 建筑材料流通協(xié)會(huì )、奧維云網(wǎng)，以及眾多廚衛電器品牌，組建廚衛行業(yè)品質(zhì)煥新聯(lián)盟，并于廚衛春季家裝節期間推出品質(zhì)煥新行動(dòng)。

　　蘇寧廚衛春季家裝節于2月26日正式開(kāi)啟，持續至3月31日，期間蘇寧易購將推出“好內容、好產(chǎn)品、好價(jià)格、好服務(wù)、 站購”系統化廚衛裝修解決方案，通過(guò)短視頻、直播等社交玩法推出廚衛裝修防坑指南、家裝大講堂等內容，全面保障煙灶、熱水器、洗碗機、凈水器等多元品類(lèi)、多元需求、多元品牌產(chǎn)品需求，并聯(lián)合A.O.史密斯、老板電器等推出潮流新品，給到套購至高省2000元、以舊換新享補貼等福利。

　　另 方面，蘇寧易購進(jìn) 步升 服務(wù)，加碼推出廚衛寵粉計劃，從服務(wù)吹哨人計劃、優(yōu)化體驗基金、會(huì )員專(zhuān)屬福利日、總裁郵箱直通車(chē)四大方面，提供全方位保障。以總裁郵箱直通車(chē)為例，凡在蘇寧渠道涉及廚衛電器的投訴、建議，均可通過(guò)專(zhuān)用服務(wù)郵箱和蘇寧廚衛總裁進(jìn)行聯(lián)系，蘇寧廚衛將在高效處理的基礎上，每月進(jìn)行復盤(pán)公示。

　　此外，蘇寧廚衛春季家裝節期間，還將全鏈路優(yōu)化廚衛電器體驗場(chǎng)景、消費場(chǎng)景、直播場(chǎng)景、社交場(chǎng)景、服務(wù)場(chǎng)景，持續提供廚衛電器“免費下單、免費上門(mén)、免費拆卸、免費搬運+正品行貨、換新補貼、 速送貨、省心安裝” 條龍式以舊換新服務(wù)，并加碼推出買(mǎi)洗碗機免費改造櫥柜、熱水器90天保障計劃、集成灶分期免息普及風(fēng)暴等。

　　再過(guò)半個(gè)多月就是315消費者權益保護日，蘇寧易購此時(shí)牽頭成立廚衛行業(yè)品質(zhì)煥新聯(lián)盟，推出品質(zhì)煥新多項重磅活動(dòng)，無(wú)疑成為引領(lǐng)廚衛行業(yè)正向發(fā)展的先鋒，這意味著(zhù)消費者在廚房、衛生間裝修方面，也有了更可靠的保障�？梢灶A見(jiàn)，蘇寧廚衛春季家裝節，將再次掀起廚衛行業(yè)煥新風(fēng)暴。

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