10月19日,工信部下屬的中 電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布的《2020第三季度中 家電市場(chǎng)報告》數據顯示,今年7-9月,我
家電市場(chǎng)零售額規模為2102億元,比去年同期微增1.6%。前三季度,京東以26.97%位列全渠道市場(chǎng)份額第,蘇寧、天貓分別以20.98%、15.4%位列二、三。京東繼續以近3成的市場(chǎng)份額領(lǐng)跑家電全渠道,進(jìn) 步夯實(shí)了其家電主場(chǎng)的地位。這已經(jīng)是京東家電連續多個(gè)季度拿下 寶座,
在今年特殊的大環(huán)境下,京東家電究竟是憑借什么克服困局并俘獲各位消費者芳心的呢?想必這是很多人的疑問(wèn)。我們今天 起分析下~
疫情期間,免于出門(mén)的線(xiàn)上渠道成為絕大多數消費者疫情期間的當然選擇并形成購物習慣。而作為 創(chuàng )家電網(wǎng)購的電商平臺,京東家電充分的利用自有線(xiàn)上平臺優(yōu)勢為用戶(hù)保持供貨,哪怕在疫情為嚴重的高峰期,也始終堅持為消費者服務(wù);而且京東家電還與家電廠(chǎng)商共同開(kāi)發(fā)了“安心上門(mén)健康服務(wù)標準”,成為消費者們 安全便捷的購買(mǎi)渠道。
看到這,可能很多人會(huì )認為京東家電的大多數市場(chǎng)份額都是來(lái)自線(xiàn)上渠道。其實(shí)不然,如果說(shuō)上半年疫情時(shí)期線(xiàn)上渠道訂單占多數是合理的,但如今疫情遠去后的第三季度數據又說(shuō)明了什么呢?事實(shí)上,成立12年的京東家電早已化身為線(xiàn)上線(xiàn)下相融合的全渠道平臺。截止7月7日,京東宣布“京東家電專(zhuān)賣(mài)店”數量已突破1.5萬(wàn)家,進(jìn) 步實(shí)現了對全 2.5萬(wàn)個(gè)鄉鎮、60萬(wàn)個(gè)行政村的全面覆蓋。
在大中城市,京東家電的身影也隨處可見(jiàn)。去年11月,5萬(wàn)平方米的 家京東電器超 體驗店在重慶開(kāi)業(yè),今年以來(lái),馬鞍山、蚌埠、焦作、德陽(yáng)、南京、昆明的京東電器城市旗艦店相繼開(kāi)門(mén)迎客。在這些超體店和城市旗艦店里,消費者可以現場(chǎng)洗衣服、現場(chǎng)體驗游戲電視、現場(chǎng)炒菜感受油煙機的吸力…… 大程度的體驗到家電產(chǎn)品的功能和品質(zhì)。


除了京東電器超 體驗店、京東電器城市期間店、京東家電專(zhuān)賣(mài)店這些業(yè)態(tài)外,京東集團還在今年收購五星電器、與 美深化戰略合作,完成了扣緊京東家電的全鏈路布局的 后 環(huán)。正是這樣完善的全鏈路通道優(yōu)勢,加之其本就突出的產(chǎn)品和服務(wù),才可以讓京東家電在疫情遠去的時(shí)候,線(xiàn)上反哺線(xiàn)下迅速恢復活力,以遠超其他渠道的速度獲得多數的市場(chǎng)份額。
10月19日,京東宣布2020京東11.11將從10月21日正式開(kāi)啟,直至11月11日為期22天,將為消費者構建“低價(jià)好物”、“簡(jiǎn)單快樂(lè )”、“放心購買(mǎi)”三大主場(chǎng),帶來(lái)超2億件5折商品、超3億件新品,京東11.11將通過(guò)預售、頭號京貼、雙百億計劃、新品、直播、互動(dòng)玩法等“10大招式”,以及超 百億補貼、10萬(wàn)臺超低價(jià)爆品、1000萬(wàn)臺擊穿行業(yè) 低價(jià)的廚房小家電、以舊換新10億專(zhuān)項補貼等超多優(yōu)惠政策讓利消費者,鞏固家電主場(chǎng)優(yōu)勢,進(jìn) 步擴大在家電零售市場(chǎng)的優(yōu)勢。
線(xiàn)上渠道為消費者提供深度體驗,線(xiàn)上渠道成交并將流量重新導入線(xiàn)下,這樣的新融合模式在今年京東11.11將會(huì )帶給我們什么樣的驚喜戰績(jì)?依舊拭目以待!
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