23萬(wàn)像素吹成200萬(wàn) 小家電技術(shù)不夠營(yíng)銷(xiāo)來(lái)湊？

　　近日，小天才手表被用戶(hù)起訴，起訴原因是小天才電話(huà)手表虛假宣傳，宣稱(chēng)200萬(wàn)像素的電話(huà)手表，實(shí)際拍攝像素僅為23萬(wàn)，差距接近10倍。不過(guò)，小天才方表示，說(shuō)明書(shū)中已經(jīng)注明，產(chǎn)品在使用過(guò)程中會(huì )根據實(shí)際功能做出適當調整。其還表示，目前通過(guò)軟件限制，只能拍出23萬(wàn)像素的照片。

　　雖然法院判決小天才方并不存在虛假宣傳，但是相似的宣傳噱頭在小家電行業(yè)卻是層出不窮，而其他品牌卻并未向小天才手表這樣“好運”。

　　澳柯瑪“健康家電”遭虛假宣傳投訴

　　據消費者反饋，去年的澳柯瑪產(chǎn)品推銷(xiāo)會(huì )上，工作人員通過(guò)實(shí)驗夸大了果蔬消毒清洗機產(chǎn)品的功能，存在明顯的誤導傾向。據該產(chǎn)品使用說(shuō)明介紹，該款果蔬消毒清洗機的工作原理是運用等離子分解農藥等殘留物，無(wú)需化學(xué)添加劑。

　　對此，中 農業(yè)大學(xué)食品科學(xué)與營(yíng)養工程學(xué)院副教授朱毅表示，目前市面上的各類(lèi)型清洗機都很難達到除去農殘的效果，“蔬菜上的農殘分表皮和內吸式兩種，而果蔬消毒清洗機只能去除 部分。此外，由于農藥具有各種各樣的殺蟲(chóng)原理， 款果蔬消毒清洗機不可能各個(gè)擊破去除所有類(lèi)型的農殘�！�

　　而自2019年6月以來(lái)，第三方消費者投訴平臺上多次出現關(guān)于這款型號分別為AGX70-H1、AGX65-Q8食材凈化機的相關(guān)投訴，其中，“騙局”“虛假宣傳”“傳銷(xiāo)”等字眼頻頻出現。有消費者表示，參加澳柯瑪的推銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，手機需要靜音且不允許錄像，“不讓拍照，不讓用手機，連出去打電話(huà)都有人跟著(zhù)”。

　　不過(guò)，在中 消費者協(xié)會(huì )相關(guān)工作人員看來(lái)，推銷(xiāo)現場(chǎng)不許拍照和使用手機的情況在家電行業(yè)并不鮮見(jiàn)，且投訴維權的難度很大�！吧碳以陂_(kāi)展活動(dòng)前已經(jīng)考慮到相關(guān)問(wèn)題，置消費者于 種維權不利的境況，這樣售后承擔的責任變少。在這種情況下購買(mǎi)產(chǎn)品，對消費者而言是有風(fēng)險的�！�

　　技術(shù)不夠營(yíng)銷(xiāo)來(lái)湊小家電6000億有多少是“吹”出來(lái)的？

　　隨著(zhù)疫情的到來(lái)，線(xiàn)上銷(xiāo)售的熱潮讓小家電市場(chǎng)快速升溫，有行業(yè)數據稱(chēng)，預計未來(lái)三年，小家電產(chǎn)業(yè)將達到超過(guò)6000億的市場(chǎng)規模。同時(shí)，2020年3-4月，中 小家電注冊量達10722家，而1-2月總注冊量?jì)H為3233家。2019年小家電企業(yè)注冊量為60166家。

　　但是這6000億市場(chǎng)的背后，又有多少是靠小家電企業(yè)自己的產(chǎn)品硬實(shí)力掙來(lái)的呢？在上文中提到的小家電品牌，從其發(fā)布的2020年半年報中可以看出，營(yíng)銷(xiāo)費用的投入大大超過(guò)研發(fā)費用的投入：澳柯瑪的營(yíng)銷(xiāo)費用約為3.9億元，研發(fā)費用約為7千萬(wàn)元。

　　但是，研發(fā)低于營(yíng)銷(xiāo)在小家電企業(yè)中并不是傳統品牌獨有的現象。像近當紅的小家電品牌小熊電器，其研發(fā)投入也只占營(yíng)業(yè)收入的2.85%，與此同時(shí)，小熊電器的銷(xiāo)售費用則占營(yíng)業(yè)收入的14.73%，為研發(fā)投入的5倍之多。

　　對于現在小家電行業(yè)而言，在低研發(fā)投入的環(huán)境下，大量涌入的新玩家，只會(huì )加劇小家電市場(chǎng)的產(chǎn)品同質(zhì)化現象：在低門(mén)檻行業(yè)，只要 個(gè)領(lǐng)域充分競爭，“趨同”就幾乎是 種必然。而產(chǎn)品同質(zhì)化的后果是不言而喻的，憑借中 強大的供應鏈能力，小家電產(chǎn)品在短時(shí)間內就會(huì )被拉低產(chǎn)品溢價(jià)。 旦整個(gè)市場(chǎng)增量觸頂，未來(lái)他們基于有限博弈的“理性選擇”，只能選擇“價(jià)格戰”，而倘若發(fā)生過(guò)分犀利的價(jià)格戰，可能有損于行業(yè)整體發(fā)展�？梢钥闯�，小家電所謂的6000億市場(chǎng)，到底有多少水分。

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