海信發(fā)力廚衛市場(chǎng) 整合“全球資源”聚焦“技術(shù)創(chuàng )新”

　　中 廚房電器行業(yè)正在迎來(lái)“艱難的時(shí)刻”。據奧維云網(wǎng)（AVC）全渠道推總數據顯示，2019年上半年度廚電零售額為281.4億元，同比下滑了9.5%。

　　但是，再至暗的時(shí)刻，也總有光的地方。即便整個(gè)廚電行業(yè)表現不佳，但是仍有企業(yè)保持高速增長(cháng)，海信廚衛就通過(guò)差異化路線(xiàn)走出了條獨特的發(fā)展之路。

　　在接受潮流家電網(wǎng)《廚衛電器》采訪(fǎng)時(shí)，海信（廣東）廚衛系統有限公司總經(jīng)理曲泰元表示，2019年上半年海信廚衛整體收入規模同比增長(cháng)了近40%，其中線(xiàn)下規模同比增長(cháng)了近30%，電商和工程規模均有大幅度增長(cháng)。

　　同時(shí)，曲泰元表示，家電行業(yè)作為相對傳統的行業(yè)，市場(chǎng)表現存在 定的周期性，其中受房地產(chǎn)市場(chǎng)影響較大。正是看到了這種周期性，在2019年 季度我們果斷地進(jìn)行了調整，產(chǎn)品方面，調整結構，豐富了產(chǎn)品線(xiàn)；營(yíng)銷(xiāo)方面，繼續賦能營(yíng)銷(xiāo)，提升品牌力；渠道方面，繼續聚焦重點(diǎn)渠道并下沉至三四 市場(chǎng)。正因為做好了充分準備，在低迷的家電行業(yè)，海信廚衛實(shí)現了逆勢增長(cháng)。

　　對于進(jìn)入廚電行業(yè)不過(guò)5年的海信廚衛來(lái)說(shuō)，其增長(cháng)并不是因為基數低，也不是偶然，而是企業(yè)對于產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng )新的執著(zhù)，對于渠道和營(yíng)銷(xiāo)變革的堅持。

　　挖掘用戶(hù)需求聚焦技術(shù)創(chuàng )新

　　“技術(shù)立企” 直是海信秉承的理念。過(guò)去的50年，依靠技術(shù)創(chuàng )新底蘊，以眾多獨創(chuàng )性技術(shù)為支撐，成就了海信電視行業(yè) 哥的地位。

　　如今，這種發(fā)展軌跡正被慢慢復制到海信廚衛。

　　早在成立之初，海信廚衛就已經(jīng)將大數據、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)應用在了廚房電器上，也正是在這樣的背景下海信廚衛提出了“廚房生態(tài)鏈解決專(zhuān)家”的品牌定位，用高質(zhì)量、有溫度的好產(chǎn)品去鏈接用戶(hù)。而另 方面創(chuàng )新性地將海信集團20多年積淀的變頻技術(shù)和智能互聯(lián)技術(shù)在廚電產(chǎn)品上再開(kāi)發(fā)、再應用。

　　曲泰元表示，海信是 個(gè)擁有20年變頻技術(shù)沉淀的知名品牌，在家電行業(yè)內是當之無(wú)愧的變頻專(zhuān)家。海信廚衛充分利用了海信核心變頻技術(shù)的優(yōu)勢，在整個(gè)廚電行業(yè)內開(kāi)創(chuàng )了全面普及變頻技術(shù)的時(shí)代。海信廚衛將持續專(zhuān)注變頻科技，堅持技術(shù)創(chuàng )新的發(fā)展道路，不遺余力的為用戶(hù)帶去更好的廚房體驗。

　　如今，技術(shù)創(chuàng )新已經(jīng)成為海信廚衛的標簽。但是，海信廚衛的技術(shù)創(chuàng )新并不局限于 內，曲泰元告訴潮流家電網(wǎng)，整合全球資源，聚焦用戶(hù)需求，加大產(chǎn)品、技術(shù)研發(fā)，將是海信廚衛下 階段的創(chuàng )新核心。

　　2018年8月，海信集團成功收購了歐洲家電巨頭Gorenje。截止到2019年上半年，海信在全球已經(jīng)擁有13所生產(chǎn)基地、12所研發(fā)中心，面向全球引進(jìn)高端人才，促進(jìn) 內的設計、研發(fā)人員走出去。海外分支機構覆蓋美洲、歐洲、非洲、中東、澳洲及東南亞等全球市場(chǎng)，海信研發(fā)系統除了青島市的研發(fā)中心總部外，在上海、武漢、順德、深圳等地設有研發(fā)機構，在美 、加拿大、德 等區域也設有海外研發(fā)中心。

　　集團強大的技術(shù)支撐為海信廚衛的技術(shù)創(chuàng )新和發(fā)展注入了 劑強心針。2018年海信廚衛引進(jìn)了歐洲先進(jìn)的廚電研發(fā)技術(shù)和質(zhì)量標準，2019年上半年度，海信廚衛在產(chǎn)品方面進(jìn)行了全新的規劃和梳理，先后推出了嵌入式蒸箱、烤箱、洗碗機、集成灶等新品。

　　 直以來(lái)，海信廚衛始終堅信，只有技術(shù)的突破才能為用戶(hù)創(chuàng )造差異化的價(jià)值、才能真正在競爭中確立優(yōu)勢。但是不以用戶(hù)需求為導向的創(chuàng )新就像是廚房中 臺冷冰冰的機器，無(wú)法為家帶來(lái)“溫度”。

　　海信集團總裁賈少謙曾表示，“家電的本質(zhì)是家”。只有創(chuàng )造性的解決用戶(hù)需求，給用戶(hù)帶來(lái)超出預期的體驗和價(jià)值，用情感賦能產(chǎn)品，才能真正打動(dòng)消費者。

　　正是如此，海信廚衛的創(chuàng )新 直聚焦用戶(hù)需求和用戶(hù)體驗。曲泰元表示，我們希望締造 個(gè)適合中 家庭的廚房情感交流空間，為新生活帶來(lái)新體驗。用 句話(huà)概括就是“賦能廚房、幸福家庭”。 切產(chǎn)品終都將回歸到人，創(chuàng )新的動(dòng)力是仁愛(ài)，創(chuàng )新的目標是幸福，懷著(zhù)為每 位用戶(hù)締造幸福的心，研發(fā)制造每 款好產(chǎn)品。

　　正是遵循這樣的初心，海信廚衛在2019年上半年先后榮獲了由中 家電研究院頒發(fā)的“2019年智享先鋒”大獎和第八屆中 財經(jīng)峰會(huì )頒發(fā)的“2019年杰出品牌形象”大獎。

　　渠道下沉，營(yíng)銷(xiāo)變革

　　當下，企業(yè)之間的競爭，除了硬實(shí)力的競爭，軟實(shí)力也至關(guān)重要，從長(cháng)遠看，軟實(shí)力比硬實(shí)力更具有長(cháng)遠性，更具有影響力，培育強大的軟實(shí)力，才能讓硬實(shí)力發(fā)揮更大的效用，帶來(lái)更大的市場(chǎng)價(jià)值。

　　曲泰元深知，雖然在技術(shù)創(chuàng )新和產(chǎn)品研發(fā)方面海信廚衛有著(zhù)不可比擬的優(yōu)勢，但是在品類(lèi)認知，渠道拓展、單店盈利等方面還存在不足。為此，海信廚衛在打造高品質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，開(kāi)始將目光投向市場(chǎng)和渠道。

　　從整個(gè)行業(yè)來(lái)看，社交電商的崛起和渠道的下沉正在慢慢影響整個(gè)渠道的走向，渠道格局正在面臨新的變革。特別是線(xiàn)下渠道，如何引流，如何提升單店銷(xiāo)量，成為企業(yè)亟需解決的問(wèn)題。

　　而早在2019年年初，海信廚衛就針對性地制定了全新的營(yíng)銷(xiāo)策略，以聚焦營(yíng)銷(xiāo)渠道數量和質(zhì)量增長(cháng)為根本，支撐規模和利潤目標；通過(guò)產(chǎn)品培訓、管理運營(yíng)、市場(chǎng)推廣、售后服務(wù)等多方面提升營(yíng)銷(xiāo)基礎能力；推進(jìn)激勵機制建設，大力培養和招募人員，激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)中心組織能力和全員干事業(yè)的熱情；落實(shí)門(mén)店導向，聚焦店面營(yíng)銷(xiāo)能力提升，實(shí)現 終目標——提升單店產(chǎn)出。

　　在接受采訪(fǎng)時(shí)，曲泰元坦言，市場(chǎng)渠道的變化不僅表現在家電行業(yè)里，而是當下整個(gè)新零售業(yè)態(tài)的變化。 二 家電市場(chǎng)已經(jīng)基本趨于飽和，所以無(wú)論電商還是線(xiàn)下，渠道下沉是業(yè)務(wù)擴張的必然結果，各品牌都在積 搶占市場(chǎng)。同時(shí)，這種變化也意味著(zhù)帶來(lái)更多的機會(huì )。作為海信集團的廚房電器品類(lèi)，我們背靠集團強大的渠道力量，有著(zhù)得天獨厚的優(yōu)勢，可直接深入到各 市場(chǎng)。

　　據了解，2019年7月，海信集團成立了中 區營(yíng)銷(xiāo)平臺，意在整合四五 市場(chǎng)海信各品類(lèi)專(zhuān)營(yíng)店渠道資源，推動(dòng)C端消費版塊所有家電業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)職能整合。即只要是面向客戶(hù)（包括商家和消費者）的營(yíng)銷(xiāo)推廣職能，將過(guò)去分散在各個(gè)產(chǎn)業(yè)公司全面剝離，在海信集團層面組建成立中 區營(yíng)銷(xiāo)總部，承接海信電器、海信家電的電視、冰箱、洗衣機、空調、廚衛等產(chǎn)品的全部營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)。

　　目前，海信集團在全 有三千多家專(zhuān)賣(mài)店，中 區營(yíng)銷(xiāo)總部的建立，也就意味著(zhù)海信廚衛可以充分借助集團資源，廣泛進(jìn)駐各專(zhuān)賣(mài)店的同時(shí)，充分發(fā)揮品牌實(shí)力，開(kāi)拓三、四、五 市場(chǎng)自有的廚衛專(zhuān)賣(mài)店，以此來(lái)快速提升渠道深度和寬度。

　　而對于下半年的發(fā)展規劃，曲泰元及其團隊早已胸有成竹，“下半年，我們將繼續貫徹落實(shí)集團“技術(shù)立企、穩健經(jīng)營(yíng)”的發(fā)展戰略，在集團的統 規劃與帶領(lǐng)之下，不斷的去優(yōu)化客戶(hù)結構，聚焦重點(diǎn)渠道，繼續提升營(yíng)銷(xiāo)水平。產(chǎn)品方面，在完善全品類(lèi)產(chǎn)品的基礎之上繼續加大新產(chǎn)品研發(fā)方面的投入，同時(shí)，全面引進(jìn)歐洲的先進(jìn)技術(shù)、標準，以此來(lái)全面提升我們的產(chǎn)品競爭力，為用戶(hù)提供使用體驗更優(yōu)質(zhì)、更智能的好產(chǎn)品�！�

　　2019年，恰逢海信集團50周年慶，過(guò)去的50年，依托變革，海信收獲了時(shí)間的饋贈，成為了中 家電行業(yè)的標桿，業(yè)務(wù)早已遍布全球。2019年，也是海信進(jìn)入廚衛行業(yè)的第五年，依靠集團賦能，優(yōu)勢注入，海信廚衛在低迷的家電行業(yè)實(shí)現了逆勢增長(cháng)。放眼未來(lái)，海信廚衛正沿著(zhù)海信集團成長(cháng)的路線(xiàn)快步前行。

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