今年3月,格力電器宣布將線下格力專賣店更名為“董明珠健康家”,線上直播間也同步更改。這一變化瞬間成為輿論焦點,有人認為格力與董明珠綁定過深,有人認為。但無論如何,這一事件讓“董明珠健康家”進入了大眾視野。
而伴隨著時間的流逝,在6月回看,格力此舉背后的戰略意圖也愈發清晰。
從空調單品到全屋家電場景
長期以來,格力在消費者心中的形象與空調緊密相連。在空調領域,格力憑借“掌握核心技術”,即過硬的技術和良好的口碑,成為了行業的佼佼者。然而,隨著市場競爭的日益激烈和消費者需求的不斷變化,僅依靠空調單品,難以滿足消費者多元化的需求,也不利于格力在更廣闊的家電市場中持續拓展。
早在2006年,當時格力就進入生活電器領域,推出了大松品牌的小家電產品,如電飯煲等;在2008年左右,格力開始在冰箱領域進行技術研發和市場調研;2011年,格力在鞏固空調業務的同時,開始在家用電器其他品類上進行小規模的嘗試和產品布局……但格力的多元化之路并不順利。特別是對比美的、海爾等白電品牌,兩者多元化后實現了快速提升和業績長虹,這或許也讓格力意識到,目前的多元化戰略并不成功,多元概念依舊沒有在用戶端破圈!
“董明珠健康家”的出現,則在一定程度上改變了這一局面。
它以“家”這一概念,實現了格力空調概念上的擴容——家里的電器不僅僅只有空調,讓用戶可以以家的概念重新審視格力品牌,甚至是為此走進格力的店鋪。其次,董明珠健康家概念下,更加側重于場景構建。更有利于打破舊格力冷冰冰的“賣場”觀感,讓店鋪提供出健康生活解決方案,實現一定程度上的場景體驗,同樣更有利于成交。
這種從單品銷售到全屋場景打造的轉變,是格力在渠道和品牌策略上的重大突破,有助于提升消費者對格力全系列產品的認知和接受度。
從功能性能到追求全家健康
在當今社會,健康成為了人們生活中最為關注的話題之一。消費者對于家電的需求,不再僅僅局限于其基本的功能性能,如制冷制熱、洗滌烘干等,而是更加注重家電產品能否為家庭成員的健康提供保障。
格力敏銳地捕捉到了這一趨勢,“董明珠健康家”緊緊圍繞“健康”這一核心概念,向用戶高效地傳達產品特色。
比如格力空調,其健康又主要分為兩個維度——干凈和舒適。在空氣凈化方面,格力的“56℃全風路自凈系統”,對大腸桿菌、H1N1病毒的滅活率高達99.9%,還可主動分解甲醛等有害氣體;在舒適度上,格力“親膚羽感柔風系統”避免了直吹的不適感,并且體感溫差控制在±0.3℃以內。
這種仔細了解后才可以得知的技術,則可以以“健康”二字概括,并明晃晃地掛在格力的招牌之上,給用戶更加直觀的品牌印象。
因而,從現在進行揮舞,“董明珠健康家”無疑是格力又一次重要且成功的戰略調整。并且,它借助董明珠的個人影響力,成功吸引了大量的關注,獲得了免費流量,迅速提升了知名度。根據披露,格力計劃2025年完成共計3000家門店改造。
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