家電“國補”報銷(xiāo)增加“SN碼”核驗 騙補歪風(fēng)還能吹多久？

      家電“國補”政策自實(shí)施以來(lái)，始終是推動(dòng)消費升級、促進(jìn)綠色循環(huán)的重要抓手。然而，過(guò)去政策執行過(guò)程中一度存在的監管漏洞，也讓部分商家鉆了空子，通過(guò)偽造交易記錄、虛報信息等方式騙取補貼，比如有經(jīng)銷(xiāo)商反映“一些商家一個(gè)機器假裝賣(mài)幾十次，套國補資金”，這既損害了國家利益，也擾亂了市場(chǎng)秩序。但今年以來(lái)，隨著(zhù)新一輪國補政策的深化與監管體系的全面升級，這一形勢有了根本性扭轉。

　　消費者首先需要在云閃付或其他當地規定的網(wǎng)絡(luò )平臺(如北京為“京通”小程序，河北為微信“河北省家電數碼‘煥新潮’”小程序)，領(lǐng)取補貼資格券，領(lǐng)取后去對應線(xiàn)下門(mén)店出示資格券碼或在對應線(xiàn)上平臺下單購買(mǎi)(線(xiàn)上購買(mǎi)需保證下單地址與收貨地址一致)家電產(chǎn)品，系統自動(dòng)進(jìn)行資格券核驗，按產(chǎn)品相應補貼標準完成立減。對于消費者而言，到這一步即完成補貼優(yōu)惠購買(mǎi)流程，而對零售商家來(lái)講，從這一步才正式開(kāi)始。

　　2025年多個(gè)地區家電“國補”實(shí)施細則中，對于銷(xiāo)售商家的墊資核銷(xiāo)，基本都提到了銷(xiāo)售商家需要登錄當地省市統一審核/服務(wù)平臺，按要求上傳留存的家電產(chǎn)品品牌、型號及其對應的能級或水效標識等信息，以及商品銷(xiāo)售發(fā)票(某些地區甚至明確標注每件補貼產(chǎn)品均須單獨開(kāi)具發(fā)票)、支付簽購單等關(guān)鍵信息。除此之外，更重要的是，商家需上傳商品機身序列號(SN碼)，部分地區如江西省更是明確要求商家上傳的銷(xiāo)售產(chǎn)品SN碼圖片中要“含地理定位”等信息資料。另外據了解，國補商品開(kāi)具的發(fā)票信息中，事實(shí)上也增加了“SN碼”等詳細信息填寫(xiě)。

　　SN碼，每臺家電產(chǎn)品機身上獨一無(wú)二的機身條碼，相當于家電的“數字身份證”，它貫穿于產(chǎn)品生產(chǎn)、流通、銷(xiāo)售全鏈路。增加了SN碼等信息核驗，商家再想通過(guò)偽造交易記錄、虛報信息等手段騙取補貼可以說(shuō)難上加難，因為一旦SN碼與實(shí)際銷(xiāo)售情況不符，在系統交叉比對和人工抽檢環(huán)節就會(huì )被精準識別。這里也有商家提出一個(gè)疑問(wèn)，商品機身條碼往往與外包裝條碼一致，有些商品型號線(xiàn)下購買(mǎi)沒(méi)有現貨，需等待物流運輸，這期間條碼被物流拍走使用了怎么辦?商家豈不是要白白墊付資金?對此，有零售商家回復“拍走了沒(méi)用，到時(shí)候審計讓對方提供該條碼對應的機器安裝照片，對方又提供不出來(lái)，只有銷(xiāo)售商家能提供�！�

　　以SN碼為核心的全鏈路信息核驗，讓每一筆交易都有跡可循，加上其他如詳細的商品銷(xiāo)售發(fā)票信息、支付簽購單留存與審核，以及嚴格的能級或水效標識核對......補貼核銷(xiāo)的審核力度空前加強，很大程度上確保了補貼資金準確無(wú)誤地流向真實(shí)合規的消費場(chǎng)景與誠信經(jīng)營(yíng)的商家，維護了市場(chǎng)的公平公正，加速推動(dòng)家電“國補”政策高效落地。對于家電零售商家而言，也切勿存在僥幸心理，需充分認識到合規經(jīng)營(yíng)是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎，管理層和一線(xiàn)員工均需深入學(xué)習政策細則和監管要求，確保每筆交易合規。建立內部監督機制，定期自查自糾銷(xiāo)售數據、發(fā)票開(kāi)具、信息上傳等工作，以便及時(shí)發(fā)現并糾正問(wèn)題。

　　為了更好的應對監管審核，零售企業(yè)也需要進(jìn)一步提升信息化管理水平，加大信息化建設投入，引入先進(jìn)銷(xiāo)售管理系統，實(shí)現對家電產(chǎn)品信息的實(shí)時(shí)管理與更新，確保與統一審核平臺無(wú)縫對接，保證信息上傳準確及時(shí)。利用信息化手段分析銷(xiāo)售數據，為采購、庫存管理提供決策依據。

　　審核監管趨嚴下，服務(wù)質(zhì)量則成為競爭關(guān)鍵。因此，各零售企業(yè)在服務(wù)質(zhì)量提升方面也不能落下，既要為消費者提供專(zhuān)業(yè)的售前咨詢(xún)服務(wù)，幫助他們了解“國補”政策的具體內容和適用條件，根據消費者的需求推薦合適的家電產(chǎn)品;也要加強售后服務(wù)，及時(shí)解決消費者在使用家電產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題，提高消費者的滿(mǎn)意度。良好的服務(wù)口碑不僅能吸引更多的消費者，還有助于企業(yè)在政策范圍內獲得更多的補貼和支持。

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