商務(wù)部等7部門(mén)：培育智能家居、數碼產(chǎn)品、智能穿戴等新的消費增長(cháng)點(diǎn)

      12月16日，商務(wù)部等7部門(mén)辦公廳發(fā)布《零售業(yè)創(chuàng )新提升工程實(shí)施方案》。其中提出，推動(dòng)品質(zhì)化供給。堅持以消費者為中心，誠信經(jīng)營(yíng)、品質(zhì)當先、服務(wù)至上，優(yōu)化商品和服務(wù)體驗供給。鼓勵汽車(chē)、家電、家裝廚衛等傳統消費品“以舊換新”，培育智能家居、數碼產(chǎn)品、智能穿戴、大健康、美妝、寵物等新的消費增長(cháng)點(diǎn)。推廣國貨“潮品”，發(fā)展主題文創(chuàng )、特色非遺、旅游紀念產(chǎn)品，推動(dòng)老字號增品種、提品質(zhì)、強品牌，進(jìn)商圈、進(jìn)步行街、進(jìn)交通樞紐、進(jìn)景區。支持設立老年服務(wù)和母嬰用品專(zhuān)區專(zhuān)柜，豐富養老照護、日用輔助、健康促進(jìn)、益智玩具等用品。鼓勵提供去“皮”稱(chēng)重、送裝一體等專(zhuān)業(yè)化、人性化的售前售后服務(wù)，以附加服務(wù)提升商品力和性?xún)r(jià)比。鼓勵優(yōu)質(zhì)商品進(jìn)口，利用國際展會(huì )、外商合作、跨境電商等渠道招引全球品牌，對接全球優(yōu)質(zhì)供應商實(shí)施跨境直采，引進(jìn)“一帶一路”共建國家優(yōu)質(zhì)商品。

　　推動(dòng)數字化賦能。推動(dòng)實(shí)體零售與數字經(jīng)濟深度融合，形成新質(zhì)生產(chǎn)力，提升零售效率。鼓勵零售企業(yè)聯(lián)合供應商推廣基于全球統一編碼標識(GS1)的商品條碼體系，促進(jìn)數據全鏈互通、采集交換順暢。鼓勵應用數字技術(shù)優(yōu)化標準流程，賦能開(kāi)店布局、進(jìn)銷(xiāo)存管理、物流配送、防偽溯源等環(huán)節，推動(dòng)信息系統等智能化升級，提升送裝拆收一體、退換貨、評價(jià)反饋等售后服務(wù)體驗。創(chuàng )新“以大帶小”模式，推動(dòng)技術(shù)賦能、平臺賦能和生態(tài)賦能，為上下游提供數字系統、培訓、營(yíng)銷(xiāo)、支付等關(guān)鍵環(huán)節的共性數字化解決方案，實(shí)現快速響應與高效運營(yíng)。探索利用人工智能、虛擬現實(shí)、增強現實(shí)等技術(shù)，打造云逛街、云購物、云體驗等數字消費新場(chǎng)景，提供智能停車(chē)、智能送貨、智慧節能、智慧安防等服務(wù)，推廣智慧商店、網(wǎng)訂店送(取)、無(wú)接觸交易、自助結算、自動(dòng)售貨等模式，讓消費更便捷。

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