雙11的低價(jià)是“壟斷”？李佳琦VS京東，受傷的卻是“海氏”

      李佳琦，又雙叒叕上熱搜了！

截圖截自小紅薯

　　2023年10月24日上午，小紅書(shū)上有網(wǎng)友曬出朋友圈截圖。自稱(chēng)是海氏品牌方的微信用戶(hù)“超人CN”發(fā)朋友圈稱(chēng)：海氏與李佳琦達成雙11合作，京東強行跟價(jià)，導致京東平臺的某款海氏產(chǎn)品價(jià)格低于李佳琦直播間。因而海氏將會(huì )面臨來(lái)自李佳琦的巨額索賠。對此，海氏要求京東修正錯誤。如果京東一意孤行，海氏在律師函后，還會(huì )起訴京東。

　　海氏相關(guān)工作人員的全文矛頭直指京東，但實(shí)際上索要巨款的卻是李佳琦。這說(shuō)明：京東是真實(shí)惠��！

截圖截自京東

　　隨即有消費者曬出訂單，訂單顯示，10月23日，在京東的雙11預售活動(dòng)中，購買(mǎi)海氏品牌烤箱C40，一件5折且可以疊加200-20的東券，最終實(shí)付價(jià)格為299.5元。

截圖來(lái)自李佳琦直播預告

　　另一頭，李佳琦的直播預告中也有海氏的C40烤箱產(chǎn)品，網(wǎng)上有人稱(chēng)價(jià)格可能在600元以上。但海氏工作人員的朋友圈發(fā)言是清清楚楚地表示：京東一定是低于李佳琦直播間的。

　　正是因此，海氏面臨李佳琦的巨額索賠，才會(huì )“自曝家丑”。

　　對于海氏的控訴，不久后也有海氏工作人員文章中提到的京東工作人員“鋒哥”進(jìn)行了朋友圈的回復。全文大意為：海氏突發(fā)律師函，是因為海氏和李佳琦的協(xié)議問(wèn)題。京東的低價(jià)是京東自掏腰包補貼消費者的低價(jià)，與李佳琦無(wú)關(guān)。李佳琦利用自身頭部主播的身份，逼迫品牌進(jìn)行“二選一”，疑似違法。

　　隨即，該事件在微博、豆瓣甚至是小紅書(shū)平臺中，引起了熱議，矛頭直指李佳琦，“又來(lái)壟斷了”。

　　李佳琦：做不到低價(jià)，就把低價(jià)舉報掉！

　　李佳琦的壟斷史最早始于銀泰嬌蘭事件。在2021年，有網(wǎng)友發(fā)雙11前發(fā)出購買(mǎi)攻略，表示銀泰的嬌蘭等產(chǎn)品，其線(xiàn)下活動(dòng)比李佳琦直播間更劃算，并且不需要在直播間守候，也不需要搶購。

截圖截自小紅書(shū)

　　短時(shí)間內迅速發(fā)酵，李佳琦粉絲一邊向李佳琦“舉報”銀泰商品的價(jià)格，一邊瘋狂辱罵銀泰，要求銀泰漲價(jià)。之后李佳琦方出面安撫粉絲，并且再次重申“低”價(jià)承諾，并且逼迫品牌方在銀泰渠道漲價(jià)，以保證李佳琦直播間的超低價(jià)格。

截圖截自微博

　　事后，有消息稱(chēng)銀泰中止了活動(dòng)，對已經(jīng)支付的消費者進(jìn)行了退款，并且有品牌柜姐哭著(zhù)通知消費者到銀泰退款。非常諷刺的是，李佳琦自己本身也是一名柜哥，但當他成為線(xiàn)上柜哥之后，就一定要把線(xiàn)下的路堵死。

　　整個(gè)事件中，最滑稽的還是李佳琦的“粉絲”：在得知受到李佳琦的價(jià)格欺騙后，沒(méi)有要求李佳琦降價(jià)，反而要求銀泰把價(jià)格升上去，令人匪夷所思。

　　同樣是在2021年，雙11后半程，李佳琦直播間“歐萊雅復顏玻尿酸水光充盈導入安瓶鮮注精華面膜”商品，在11月15日被其粉絲發(fā)現在歐萊雅的官方旗艦店僅售價(jià)257.7元。有消費者問(wèn)李佳琦直播間的不是最低價(jià)嗎？歐萊雅客服回答：“親親，李佳琦說(shuō)是低價(jià)就是低價(jià)的嗎，李佳琦也只是個(gè)打工人而已，他說(shuō)再優(yōu)惠，也是官方活動(dòng)策劃那邊決定的�！�

截圖來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)

　　本來(lái)只是一句普通的回答，立刻引起主播粉絲們的不滿(mǎn)，在黑貓投訴平臺進(jìn)行投訴，機體投訴量達到了30814次。李佳琦和薇婭均向歐萊雅方面發(fā)出“威脅”。最終，歐萊雅發(fā)布解決方案：為雙十一預售期購買(mǎi)了安瓶面膜且產(chǎn)品訂單累計達999元的消費者，提供200元的無(wú)門(mén)檻優(yōu)惠券；未滿(mǎn)999元的，則提供499元減100元的優(yōu)惠券，兩個(gè)券的使用期限均截至2022年6月20日。

　　而在2022年的雙11，資生堂官方旗艦店悅薇水乳套裝價(jià)格在11月4日凌晨突然降至888元，比此前暗示是“最低價(jià)”的李佳琦直播間同款價(jià)格硬是便宜300多元。資生堂方面稱(chēng)是系統設置錯誤，已經(jīng)蒙受了巨大損失。最終，資生堂全額退款了888元購買(mǎi)的用戶(hù)，并且該套餐將會(huì )發(fā)貨，換言之，李佳琦直播間外的用戶(hù)收到了資生堂贈送的李佳琦直播間同款。

截圖來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)

　　至此，在李佳琦的反復威脅“不再合作”下，品牌方終于從李佳琦手里拿回了一點(diǎn)點(diǎn)的定價(jià)權！但從始至終，李佳琦粉絲的矛頭始終指向品牌方，而不是做出價(jià)格承諾的李佳琦，令人難以理喻。

　　淘寶：“二選一”慣犯，已經(jīng)被制裁！

　　在每次風(fēng)波中，李佳琦其實(shí)都是在逼迫品牌在自己和其他渠道進(jìn)行“二選一”。而他此舉，則很明顯是師承阿里。

　　“二選一”式壟斷指的是，在淘寶天貓開(kāi)店，就不許在京東和拼多多上開(kāi)。如果發(fā)現商家在其他平臺開(kāi)店銷(xiāo)售，就對商家進(jìn)行懲處甚至直接下線(xiàn)其所有在售商品。后來(lái)還衍生到促銷(xiāo)的范圍、商品的折扣等等細節上，事無(wú)巨細地對品牌和商家進(jìn)行約束。

截圖來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)

　　2019年，格蘭仕方面稱(chēng)因為在拼多多開(kāi)店，在淘寶被清退聚劃算、520大促資源，并被阻斷“618”相關(guān)流量。甚至在618前期，連格蘭仕相關(guān)品牌詞檢索也出現異常，導致最精準、轉化率最高的流量也被阻截。導致格蘭仕一怒之下發(fā)布了兩份聲明，直指阿里“玩陰的”。

　　網(wǎng)友們首次直面阿里“二選一”這種霸道的商業(yè)模式，格蘭仕也走上了漫漫的維權路。

　　在2020年12月24日，我國市場(chǎng)監管總局發(fā)布消息稱(chēng)，根據舉報，依法對阿里巴巴集團控股有限公司實(shí)施“二選一”等涉嫌壟斷行為立案調查。而在不久前，國家市場(chǎng)監管總局反壟斷局接連發(fā)布三份對包括阿里巴巴投資有限公司的行政處罰案件，對阿里投資處以50萬(wàn)元罰款的行政處罰。

　　到了2021年4月，市場(chǎng)監管總局公布調查結果：經(jīng)查，阿里巴巴集團濫用市場(chǎng)支配地位，對平臺內商家提出“二選一”要求，損害商家和消費者利益。根據反壟斷法相關(guān)規定，處以罰款182.28億元。相當于2019年阿里銷(xiāo)售額的4%，凈利潤的23%。

　　人民日報評論稱(chēng)，無(wú)論是違法行為的認定，還是罰款金額的確定，都體現了依法治國的基本要求，于法有據、于理應當。是對平臺內商家和廣大消費者合法權益的切實(shí)保護，也是對平臺經(jīng)濟發(fā)展秩序的有效規范。

　　阿里方面則表示：誠懇接受，堅決服從。淘寶和天貓將不斷為社會(huì )貢獻長(cháng)期價(jià)值，與商家和用戶(hù)共同分享發(fā)展成果。

　　而現在，李佳琦作為淘寶平臺的頭部主播，則成為了阿里進(jìn)行“二選一”式壟斷的一種全新形式。品牌和商家需要在李佳琦和其他渠道中二選一。但不同于阿里在傳聞中的“限流”等活動(dòng)開(kāi)始前的限制手段，李佳琦要求的則是事后的賠償，并且海氏稱(chēng)其“巨額”。

　　原來(lái)，李佳琦賺的不只是商家的高額坑位費和消費者的消費提成，還有品牌方的降價(jià)違約金，同一個(gè)商品，一“鴨”三吃，難怪有統計機構稱(chēng)李佳琦一年賺18億。也難怪海氏只敢指責倒貼錢(qián)的京東呢。

　　李佳琦風(fēng)評翻車(chē)，雙11好價(jià)開(kāi)始受到質(zhì)疑

　　值得高興的是，李佳琦目前已經(jīng)在逐步翻車(chē)了。

　　在2023年，李佳琦直播帶貨花西子眉筆的過(guò)程中，彈幕上有消費者說(shuō)嫌花西子漲價(jià)了。李佳琦首先駁斥了消費者“這么多年都是這個(gè)價(jià)格好不好”。之后李佳琦還意猶未盡繼續了這個(gè)話(huà)題，認為消費者覺(jué)得商品貴，是消費者“自己的原因”，諷刺消費者嫌貴因為沒(méi)有“認真”工作。

截圖來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)

　　事件發(fā)酵后，有網(wǎng)友找出自己的購買(mǎi)截圖，花西子確實(shí)是從64漲到了79。并且，有網(wǎng)友計算得出，花西子眉筆每克單價(jià)達到了980元，單價(jià)遠高于黃金。

截圖截自百度

　　與此同時(shí)，有網(wǎng)友爆料稱(chēng)：疑似花西子79元的眉筆中，63元都讓李佳琦賺了，7元的成本后花西子僅賺4元。目前該爆料并沒(méi)有切實(shí)有效的證據。

截圖來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)

　　但是，有網(wǎng)友從另一個(gè)方面試圖論證其真實(shí)性。李佳琦直播間曾銷(xiāo)售過(guò)老牌國貨活力28洗衣液，其售價(jià)是89元6公斤，買(mǎi)2送2，也就是12公斤89元。

　　而在花西子和李佳琦翻車(chē)事件后，作為國貨活力28再次受到關(guān)注，4斤僅需9.9元。于是，網(wǎng)上陸陸續續有網(wǎng)友開(kāi)始總結李佳琦的直播間的套路：讓品牌先漲價(jià)，然后利潤全歸李佳琦，李佳琦主要負責的是幫品牌把價(jià)格打上去！花西子就是最好的例子。

　　最終，李佳琦哭著(zhù)道歉了，但屢次三番，粉絲也清醒了不少。

截圖截自小紅書(shū)

　　與2021年銀泰事件時(shí)不同，2023年的雙11前，網(wǎng)友已經(jīng)開(kāi)始質(zhì)疑李佳琦的所謂“低價(jià)”了�，F在打開(kāi)小紅書(shū)，搜索李佳琦，前四條有三條都是在比較，并且有不少商品價(jià)格確實(shí)比李佳琦更低。并且，在這些筆記下，也不像往年那樣充滿(mǎn)了李佳琦粉絲“執法”——揚言要告訴李佳琦，消費者趨于理性化是肉眼可見(jiàn)的。

　　李佳琦直播間的壟斷還在繼續，依舊有源源不斷的品牌與他合作，當然，也不免有急的跳腳的海氏，為其創(chuàng )造新的增收項。

　　如今2023年雙11又拉開(kāi)了帷幕，一邊各大平臺、各大主播繼續上演著(zhù)“我是最低價(jià)”，一邊消費者拿著(zhù)計算機上演著(zhù)“高數”也解不開(kāi)的加減乘除。

截圖來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)

　　本來(lái)直播電商的興起只是在疫情之下多出來(lái)的一個(gè)渠道而已，如今看來(lái)最大的贏(yíng)家是“平臺和主播”，直播造富的故事還在繼續上演，但似乎一些反對的聲音也開(kāi)始顯露，包括印尼、印度、越南、馬來(lái)西亞、美國和歐盟（歐盟由27個(gè)國家組成）在內的國家和地區開(kāi)始限制或者禁止直播帶貨。

　　在避虛就實(shí)的當下，我們需要雙11提振消費，但是如何平衡平臺（主播）、消費者、商家的利益，又如何讓消費者明明白白的消費，更為關(guān)鍵地是如何促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟的發(fā)展？這些都是必答題！

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