流量就一定能變成銷(xiāo)量嗎？618大促家電品牌們還請適度玩梗

      2023年，疫情正式結束后的第一個(gè)電商節日。在擺脫了人工和物流的不確定性后，大部分企業(yè)都對618抱有極高的期望，在營(yíng)銷(xiāo)上更是花了十二分力氣，只求在618實(shí)現疫情后首次年度大促的“開(kāi)門(mén)紅”。

　　但是，卻有一些家電企業(yè)努力錯了方向。不僅沒(méi)能贏(yíng)得用戶(hù)的新蘭和好感，反而令人感到厭惡。接下來(lái)潮流家電網(wǎng)就來(lái)為大家盤(pán)點(diǎn)一下，618大促期間，哪些家電及相關(guān)品牌為自己進(jìn)行準備了“負面營(yíng)銷(xiāo)”！

　　極米堅果“互撕”，互相退貨引出“低端商戰”

　　在5月29日，堅果CEO王驍逸的朋友圈圖片流出：“如果所謂的‘行業(yè)老大’在賺取了行業(yè)最多的利潤后，不把用戶(hù)給的真金白銀用來(lái)推動(dòng)行業(yè)創(chuàng )新與進(jìn)步，而是用以次充好的廉價(jià)技術(shù)和顛倒黑白的燒錢(qián)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)打壓創(chuàng )新者，開(kāi)行業(yè)倒車(chē)，那這個(gè)行業(yè)就離死不遠了�！�

網(wǎng)傳堅果CEO王驍逸的朋友圈截圖

　　同時(shí)配的視頻是b站up主的評測視頻，視頻中該up主吐槽極米太過(guò)于注重營(yíng)銷(xiāo)，技術(shù)上非常一般。隨后，有人爆出堅果的媒體群讓媒體老師們轉載該評測。

　　之后，網(wǎng)上傳言有疑似極米科技的相關(guān)人士朋友圈發(fā)言，指責堅果“碰瓷式營(yíng)銷(xiāo)”。

　　事件在短時(shí)間內迅速發(fā)酵，堅果作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)迅速抓住倆這波熱度——5月30日，堅果和B站的評測up主就受邀參與鳳凰網(wǎng)科技的主播，內容是對目前投影行業(yè)中技術(shù)爭議點(diǎn)和王驍逸朋友圈發(fā)言中進(jìn)行辯論。

　　事情到這里都還比較正常，算是大促前的一次比較常規的拉踩式營(yíng)銷(xiāo)。但是，由于堅果在辯論中的一句話(huà)，卻讓事件的發(fā)展逐漸不受控制了——多位“消費者”購買(mǎi)堅果的產(chǎn)品然后退貨，并且留下了一些“三色激光不能看的相關(guān)的差評”，最后追溯訂單地址是極米科技。

　　極米科技不甘示弱，其科技公關(guān)負責人郭雪晴表示：“消費者會(huì )用腳投票，極米科技的出貨量第一是事實(shí)�！蓖瑫r(shí)她還表示：“員工個(gè)人行為無(wú)法點(diǎn)評。我們京東后臺有很多來(lái)開(kāi)深圳火樂(lè )科技（堅果公司）發(fā)票的訂單，王總也可以?xún)炔坎橐徊槭枪�司還是個(gè)人行為，畢竟開(kāi)了發(fā)票�！�

　　至此，網(wǎng)友的關(guān)注點(diǎn)完全跑偏，除了科技類(lèi)媒體和金融類(lèi)媒體還在跟進(jìn)技術(shù)優(yōu)劣的問(wèn)題，一些營(yíng)銷(xiāo)號已經(jīng)開(kāi)始將報道重心轉移到退貨和差評，這也讓廣大看客目瞪口呆：原來(lái)這就是商戰？

　　目前，極米和堅果的退貨差評商戰，已經(jīng)和王老吉加多寶業(yè)務(wù)員互相捏壞易拉罐、李國慶帶數名保鏢搶當當公章、Soul的合伙人安排人去競品APP上發(fā)黃色圖片并舉報導致下架、中電電機創(chuàng )始人翻墻偷拍同行產(chǎn)品等等，一起被網(wǎng)友評為“低端商戰”。

　　原本在618節點(diǎn)前，掀起投影儀行業(yè)兩巨頭之間關(guān)于技術(shù)的爭論，為整個(gè)行業(yè)提升熱度，對于事件雙方和投影儀這種非剛需品類(lèi)而言都是好事，在消費者面前刷足存在感可以創(chuàng )造出不少購買(mǎi)需求。但是雙方“狗急跳墻”導致引入“低端商戰”這個(gè)詞則讓形式完全不同了，“低端”這個(gè)形容詞很容易就會(huì )蔓延到品牌和產(chǎn)品，而如果極米和堅果的“低端商戰”繼續被不斷盤(pán)點(diǎn)，那恐怕品牌的一生都要帶上“低端”了。

　　格力竟連“出軌”事件的熱度都不放過(guò)！

　　6月13日，格力突然被罵上了熱搜。原來(lái)是格力官方旗艦店在直播的時(shí)候，主播穿上了近期的社會(huì )熱點(diǎn)“牽手門(mén)”里的“太古里戰袍”。

　　最近，成都太古里一則街拍在網(wǎng)上迅速傳播，因為有網(wǎng)友稱(chēng)，街拍中舉止親密、宛若情侶的一對男女中，男方已有家庭，并且是某國企的副總經(jīng)理，而女方則是該男性的下屬。在這個(gè)事件中，女方身著(zhù)粉色吊帶連衣裙走路風(fēng)情萬(wàn)種，這件粉色連衣裙一夜之間成為爆款。連衣裙甚至一度在淘寶登上熱搜TOP1。

網(wǎng)傳格力直播間截圖

　　而格力直播間的女主播則在直播中身著(zhù)這樣一條裙子。隨后有網(wǎng)友稱(chēng)，自己提醒了主播這條裙子的背景，但是被運營(yíng)拉黑了；也有媒體在報道中提到，女主播說(shuō)自己知道裙子的背景，還在直播時(shí)表示，“雖然裙子是‘小三’穿的，但格力的質(zhì)量是過(guò)硬的”。

　　網(wǎng)上的這兩種說(shuō)法一下子坐實(shí)了該主播身著(zhù)該裙是故意的，就是想要熱度。

　　大眾眼里扎實(shí)、優(yōu)質(zhì)的制造業(yè)龍頭品牌之一，直播間流量卻完全來(lái)自于一條負面的桃色新聞，并且原新聞涉及國企領(lǐng)導，這本是一件非常嚴肅的事情，為了流量而可以?shī)蕵?lè )化事件，“掌握核心技術(shù)”的實(shí)業(yè)企業(yè)“娛樂(lè )至死”，用這種新聞來(lái)為直播間引流真的令人不齒，也難怪有網(wǎng)友表示：“因為穿這個(gè)裙子，價(jià)值觀(guān)不同，今天不買(mǎi)了，等下次下單�！�

　　iQ00抖音和B站視頻以及發(fā)言截圖

　　KEEP動(dòng)感單車(chē)豆瓣和小紅書(shū)用戶(hù)發(fā)言截圖

　　當然，在618期間有迷惑行為的并不只有這幾個(gè)品牌，iQOO在官方抖音宣傳視頻中稱(chēng)“男生看配置買(mǎi)手機、女生只懂配色”的歧視性言論，導致其B站官方號曾在22年表示iQOO適合拍床上動(dòng)作片的言論也被再次翻出，被指“慣犯”；Keep動(dòng)感單車(chē)打卡88天則可以全額返實(shí)現免單，但是有大量小紅書(shū)用戶(hù)反映系統在6月初“強制”大量用戶(hù)打卡失敗……電器外品牌營(yíng)銷(xiāo)翻車(chē)也不鮮見(jiàn)，KFC在瘋狂星期四玩梗地鐵偷拍，將違法行為當做笑料。

　　618來(lái)了，我知道企業(yè)和品牌很急，但你們也先別急。

　　把低俗當幽默，把冒犯當賣(mài)點(diǎn)，不干不凈的流量真的可以實(shí)現長(cháng)期、有效地獲客嗎？

　　檢察日報曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：企業(yè)良性發(fā)展應該以生產(chǎn)技術(shù)的創(chuàng )新、生產(chǎn)質(zhì)量提升為根基，良性的品牌營(yíng)銷(xiāo)也應該以良好的品牌價(jià)值觀(guān)輸出為關(guān)鍵，消費者對于品牌的認同將直接影響用戶(hù)粘性和市場(chǎng)銷(xiāo)路，絕不能違背商業(yè)倫理、傷害企業(yè)文化和消費者權益。

　　特別是這其中還有相當一部分是網(wǎng)絡(luò )敏感度極高的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，卻依舊把互聯(lián)網(wǎng)當做法外之地，無(wú)視基本的人倫、道德和底線(xiàn)，將品牌營(yíng)銷(xiāo)目的本末倒置，無(wú)疑是竭澤而漁、飲鴆止渴。

　　互聯(lián)網(wǎng)并不是沒(méi)有記憶，建議這些企業(yè)在內部管理層面則應認真進(jìn)行內部審查，嚴查是否存在廣告外包管理不到位、營(yíng)銷(xiāo)內容把關(guān)不嚴、員工素養不佳、培訓管理不到位等問(wèn)題。

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