堅持長(cháng)期主義嚴控產(chǎn)品質(zhì)量 添可用多個(gè)第一獲用戶(hù)認可

      隨著(zhù)618愈發(fā)臨近，各家品牌都卯足了勁兒希望拔得頭籌，而添可已經(jīng)憑借多個(gè)行業(yè)第一證明了自己在用戶(hù)心中的地位。據奧維云網(wǎng)數據顯示，從2020年1月到2023年4月，添可芙萬(wàn)已實(shí)現連續三年銷(xiāo)量全國第一。在5月的抖音開(kāi)新日活動(dòng)中，添可在首銷(xiāo)日店鋪成交爆發(fā)系數達到20，添可抖音店鋪還在26日的BIGDAY還創(chuàng )造了單日三登榜首的極限操作，將店鋪交易榜TOP1、店鋪人氣榜TOP1、洗地機爆款榜TOP1收入囊中。而相比這些耀眼的成績(jì)，做到用戶(hù)認可才是添可取勝的關(guān)鍵。

　　好質(zhì)量“打底”添可打造多元用戶(hù)溝通渠道

　　今年4月，添可憑借突出表現，成功入選由VCON新銳品牌展發(fā)布的2023“新銳品牌價(jià)值榜TOP100”。不同于其他獎項評選標準，此榜單更強調消費者及用戶(hù)的評價(jià)，例如用戶(hù)互動(dòng)力，用戶(hù)認知、喜好、購買(mǎi)行為及推薦度等，因為這些“細活”更考驗品牌的定力與功力。

　　始終保持行業(yè)領(lǐng)先水準的產(chǎn)品質(zhì)量、擁有持續引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展方向的原始創(chuàng )新科技以及人性化的全周期優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是品牌贏(yíng)得用戶(hù)的基礎。

　　從2020年首次推出集吸拖洗與自清潔為一體的芙萬(wàn)系列，到搭載獨家恒壓活水清潔系統、能夠始終活水洗地的芙萬(wàn)3.0，擁有“空間站”科技幫助用戶(hù)實(shí)現“不倒污水不臟手”的芙萬(wàn)Station，再到這次在抖音開(kāi)新日上大放異彩的芙萬(wàn)Chorus，添可能夠成為洗地機行業(yè)開(kāi)創(chuàng )者，并保持旺盛的科技創(chuàng )新力，歸根結底是因為有用戶(hù)的認可，滿(mǎn)足了用戶(hù)的真實(shí)需求，才讓芙萬(wàn)從“斷貨王”一路成長(cháng)為洗地機行業(yè)的領(lǐng)軍品牌。

　　如果要知道用戶(hù)如何評價(jià)添可，那么天貓、京東等電商平臺添可產(chǎn)品的評價(jià)區可以窺見(jiàn)一二。用戶(hù)會(huì )熱情分享他們的使用體驗，“感覺(jué)家務(wù)離不開(kāi)它”，“實(shí)現拖地自由”、“拖地干凈”、“解放雙手”等等，好評滿(mǎn)屏。添可正是靠著(zhù)創(chuàng )新科技，不斷完善使用體驗，一點(diǎn)點(diǎn)積累起了用戶(hù)對品牌的認可和信賴(lài)，更是將洗地機這一低頻消費品變?yōu)槠放崎L(cháng)久陪伴粉絲、產(chǎn)生情感共鳴的橋梁，成為許多用戶(hù)多次復購的原因。

　　而隨著(zhù)社交媒體的快速發(fā)展，為了進(jìn)一步加強與用戶(hù)的溝通，添可還率先入局抖音興趣電商，嘗試短視頻、邀請明星直播帶貨、聯(lián)合KOL擴大品牌及產(chǎn)品影響力，同時(shí)還積極與抖音官方舉辦大型線(xiàn)上品牌專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)，例如去年的抖音電商超級品牌日，以及剛結束不久的抖音開(kāi)新日活動(dòng)。僅是在本次抖音開(kāi)新日活動(dòng)預熱期，以“夠硬核選芙萬(wàn)”為主題的全民任務(wù)就已引爆站內話(huà)題討論，累計播放量超7000萬(wàn)人次，持續釋放新品上市熱度。

　　作為洗地機行業(yè)龍頭企業(yè)，添可還在行業(yè)中率先推出以舊換新的“品牌關(guān)懷計劃”，以舊機不回收的方式為老用戶(hù)進(jìn)行新機大額補貼，首輪活動(dòng)便累計服務(wù)老用戶(hù)超1萬(wàn)人，品牌會(huì )員增長(cháng)率超200%，進(jìn)一步提升了品牌與用戶(hù)的信任度與粘性。

　　賦能線(xiàn)下渠道與用戶(hù)更親近

　　洗地機雖崛起于線(xiàn)上電商平臺，但基于線(xiàn)下市場(chǎng)的復蘇以及產(chǎn)品的強體驗優(yōu)勢，添可為給消費者提供沉浸式場(chǎng)景化體驗，正著(zhù)力探索線(xiàn)下新零售業(yè)務(wù)模式。

　　添可一方面通過(guò)積極開(kāi)拓線(xiàn)下銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，填補戰略空白區域額，擴展客戶(hù)覆蓋范圍，完善線(xiàn)下銷(xiāo)售渠道布局;同時(shí)也讓添可洗地機有了與用戶(hù)0距離接觸的機會(huì )，讓用戶(hù)親身感受產(chǎn)品質(zhì)量與使用效果，增強溝通的即時(shí)性，也能幫助添可更快獲取用戶(hù)反饋。

　　奧維云網(wǎng)數據顯示，2022年，添可在中國環(huán)境清潔電器市場(chǎng)線(xiàn)下零售額份額較上年提升9.3個(gè)百分點(diǎn)至25.0%，占據第一的位置。

　　而借助大型展會(huì )將品牌最新產(chǎn)品及技術(shù)成果進(jìn)行高效傳播也是添可展現科技創(chuàng )新實(shí)力、實(shí)現與用戶(hù)高效溝通的方式之一。例如在今年AWE2023上，添可重點(diǎn)展示了添可食萬(wàn)數字美味生態(tài)體系及食萬(wàn)3.0SE、烘萬(wàn)新品，清潔品類(lèi)則帶來(lái)了芙萬(wàn)Chorus、飄萬(wàn)Station，讓參展觀(guān)眾能夠快人一步近距離了解和體驗添可新品的獨特優(yōu)勢，而親自上手體驗新品各項性能，常常讓觀(guān)眾們在添可展臺流連忘返，也為添可后續新品營(yíng)銷(xiāo)打好基礎。

　　無(wú)論是產(chǎn)品質(zhì)量還是創(chuàng )新科技，都需要品牌長(cháng)期付出才能被看見(jiàn)。而用戶(hù)認可是對添可過(guò)往努力的最大褒獎，其他的成績(jì)和榮譽(yù)也都是建立在此基礎之上。面對用戶(hù)愈發(fā)多元的需求，添可將以更飽滿(mǎn)的熱情勇攀高峰。

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