博西家用電器集團 2022 財年實(shí)現創(chuàng )紀錄新高，營(yíng)收達159億歐元

      慕尼黑，2023年3月29日–博西家用電器集團（BSH Hausgeräte GmbH）正式宣布已連續第三年取得創(chuàng )紀錄的營(yíng)收業(yè)績(jì)，2022財年營(yíng)收達159億歐元，同比增長(cháng)2.5%（調整匯率影響后為4.2％），博西家電再一次在全球各地區取得營(yíng)收增長(cháng)。

　　逆勢而上——創(chuàng )造穩健業(yè)績(jì)

　　作為全球領(lǐng)先的家電制造商之一，博西家電經(jīng)歷了充滿(mǎn)挑戰的一年，供應鏈短缺、材料價(jià)格上漲、國際形勢等因素對物流和能源成本，以及普遍緊張的供應鏈均造成了影響。在過(guò)去兩年新冠疫情的特殊影響下，博西家電生活電器業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。在去年，該品類(lèi)的增長(cháng)需求放緩，而通貨膨脹影響因素卻大幅上升�！暗靡嬗谖覀冎覍�(shí)的消費者和貿易伙伴，強大的全球品牌組合，創(chuàng )新的產(chǎn)品和服務(wù)，以及員工的杰出貢獻，去年我們的業(yè)績(jì)表現可圈可點(diǎn)�！笔紫瘓绦泄龠~致遠博士表示，“我們今年的目標是在所有地區和產(chǎn)品品類(lèi)持續實(shí)現可盈利增長(cháng)。除了聚焦在能源、材料和員工等領(lǐng)域顯著(zhù)增加的管理成本之外，我們的重點(diǎn)還在于確保在供應鏈方面構筑更強的韌性。"

　　穩健增長(cháng)——各地區持續提升

　　在美洲（美國/加拿大）地區，博西家電在2022財年再次取得了高于行業(yè)平均水平的增長(cháng)，增幅達16%。這使得公司延續了去年強勁的發(fā)展態(tài)勢，并在這具有廣闊前景的增量市場(chǎng)中進(jìn)一步鞏固了博西家電的地位。

　　盡管供應鏈短缺、能源和材料價(jià)格上漲這些影響在歐洲地區尤為明顯，博西家電2022財年的表現仍在歐洲市場(chǎng)保持領(lǐng)先，在去年取得了0.3%的營(yíng)收增長(cháng)，與前一年基本持平。其中德國、奧地利和意大利的業(yè)務(wù)表現良好。

　　在亞太及非洲地區，博西家電的整體營(yíng)收同比增長(cháng)2％。受到新冠疫情等特殊因素的影響，博西家電在中國的營(yíng)收收縮了4％。相比之下，在成長(cháng)型市場(chǎng)，特別是在印度和中東地區，營(yíng)收漲幅均高于平均水平。

　　放眼未來(lái)，博西家電為今后的增長(cháng)確定了方向�！拔覀冎饕�關(guān)注的是了解當地市場(chǎng)的需求，開(kāi)發(fā)并生產(chǎn)符合消費者實(shí)際需求的家電產(chǎn)品，提高他們的家居生活品質(zhì)。對我們來(lái)說(shuō)，本土市場(chǎng)和國際市場(chǎng)的增長(cháng)要攜手并進(jìn)�！笔紫瘓绦泄龠~致遠博士解釋道，“同時(shí)，我們正在進(jìn)一步擴大全球業(yè)務(wù)范圍。從2024年起，我們將在墨西哥新工廠(chǎng)生產(chǎn)供應北美市場(chǎng)的制冷產(chǎn)品。我們還在亞太及非洲地區進(jìn)行了投資：在印度，我們擴大了金奈的產(chǎn)能。上周，我們在開(kāi)羅的廚具工廠(chǎng)舉行了奠基儀式，這將使我們從埃及開(kāi)始進(jìn)一步擴大在非洲大陸的業(yè)務(wù)�！�

　　明星品類(lèi)——制冷和洗碗機品類(lèi)增長(cháng)強勁

　　去年，博西家電的制冷品類(lèi)同比增長(cháng)了8.8％，成為推動(dòng)營(yíng)收增長(cháng)最強勁的驅動(dòng)力，而洗碗機品類(lèi)以8％的營(yíng)收漲幅緊隨其后。另外，廚電品類(lèi)也以2.8%的增長(cháng)突破了營(yíng)收新高。在該品類(lèi)中，由于市場(chǎng)普遍期待烤箱重要型號產(chǎn)品系列的更新迭代，該計劃將于2023年春季進(jìn)行。洗滌產(chǎn)品品類(lèi)和生活電器品類(lèi)，營(yíng)收分別下降了6％和6.2％。

　　博西家電客戶(hù)服務(wù)通過(guò)其全面的服務(wù)組合，實(shí)現了2.2％的營(yíng)收增長(cháng)，這背后也離不開(kāi)遍布50個(gè)國家、約15,000名員工每天兢兢業(yè)業(yè)的奮斗。83％的維修服務(wù)可以即時(shí)進(jìn)行，這也體現在持續衡量客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度的評價(jià)體系（NPS）中，分數繼續上漲了2分達到了73分的出色成績(jì)。此外，一系列的獎項也標志著(zhù)博西家電客戶(hù)服務(wù)獲得認可。2022年，憑借博世家電和西門(mén)子家電的一流服務(wù)，德國客戶(hù)服務(wù)團隊連續第11次獲得德國日報《世界報》（“Die Welt”）的認可。

　　員工人數略有增加

　　截至去年年底，博西家電在全球擁有約63,000名員工，較去年增加了600人，同比增長(cháng)1％。首席財務(wù)官戴巴赫表示：“即使在這樣充滿(mǎn)挑戰的時(shí)期，我們不僅在營(yíng)收方面表現穩健，還能在確保就業(yè)的同時(shí)實(shí)現員工數量的增長(cháng)，為此我們感到非常自豪�！�

　　創(chuàng )新產(chǎn)品

　　博西家電在2022年推出了一系列創(chuàng )新的數字產(chǎn)品和解決方案。旗下品牌博世家電和西門(mén)子家電的新品高端烤箱系列借助集成攝像頭和人工智能，可根據食物首選的褐變程度自動(dòng)準備膳食，為消費者的日常生活帶來(lái)了便利。去年推出的智能廚房控制中心可以廣泛適配亞馬遜Alexa和晶御（Home Connect）功能，以便于在晶御平臺和例如廚房故事（“Kitchen Stories”）等其它智能烹飪應用程序上通用。

　　針對中國市場(chǎng)，博西家電在其冰箱產(chǎn)品中裝配了博世空氣質(zhì)量傳感器。它能即時(shí)監測冰箱內異味狀態(tài)，根據異味情況自動(dòng)開(kāi)啟活氧凈化，有效清除99％的細菌和病毒以及90％的異味，確保冰箱內空氣質(zhì)量清新健康。此外，當有食物變質(zhì)異味超標時(shí)，冰箱還可通過(guò)連接的智能手機通知消費者及時(shí)清理。

　　博世集團（包含博西家電集團在內）是CSA聯(lián)盟（Connectivity Standards Alliance）的成員，該聯(lián)盟由許多大型公司組成，致力于通過(guò)新物聯(lián)標準Matter來(lái)簡(jiǎn)化智能家居體驗。因此，在不久的將來(lái)可能通過(guò)一款應用軟件同時(shí)操控兼容Matter協(xié)議的博西家電產(chǎn)品和其他制造商的產(chǎn)品。

　　創(chuàng )紀錄的研發(fā)投入

　　去年，博西家電研發(fā)投入占營(yíng)收的比例達到5.3％，總投資額高達8.4億歐元。數字化戰略的持續推進(jìn)離不開(kāi)持續加大的投資力度。數字化總投資額達6.28億歐元，占營(yíng)收的3.9%，與疫情前的水平保持一致。憑借創(chuàng )紀錄的投資力度，博西家電正在大力推動(dòng)數字化、以消費者為導向的產(chǎn)品和創(chuàng )新。

　　可持續發(fā)展——聚焦整個(gè)價(jià)值鏈

　　自2020年起，博西家電在全球范圍內的所有工廠(chǎng)、研發(fā)中心均已連續3年實(shí)現了“碳中和”。實(shí)現“碳中和”其中一個(gè)重要的因素是生產(chǎn)過(guò)程中日益提高的能源效率。2022年，博西家電在全球范圍內實(shí)施了超過(guò)230項節能舉措，節省了約33.4吉瓦時(shí)的能耗。目前由博西家電自己生產(chǎn)的綠色電力正逐漸滿(mǎn)足用電需求。博西家電設定的目標是到2030年，綠色電力能夠100%滿(mǎn)足其用電需求。

　　為了在全價(jià)值鏈持續深化可持續發(fā)展，博西家電正不斷與合作伙伴共同開(kāi)發(fā)新的解決方案，包括使用可再生塑料和綠色鋼鐵，而這些材料將被用于新的博世家電綠色系列冰箱中。該系列冰箱將于5月在歐洲面世。由于使用了可再生、減碳和“碳中和”的材料，該產(chǎn)品產(chǎn)生的碳足跡比使用傳統材料的同類(lèi)產(chǎn)品低三分之一。[使用綠色鋼鐵、采用減少碳排放的生產(chǎn)方式、以及按照認證的質(zhì)量平衡方法生產(chǎn)的碳中和生物基泡沫和塑料都能夠降低碳排放。這些生產(chǎn)材料的碳排放比使用傳統材料的同類(lèi)博世冰箱(KGN 39VXBT)低33%。計算基于生產(chǎn)材料的ISO 14040標準(不包括包裝)。]

　　董事會(huì )陣容擴充

　　邁致遠博士自2022年10月起擔任博西家電集團董事會(huì )主席兼首席執行官一職，除現有的董事會(huì )成員首席財務(wù)官戴巴赫先生和首席運營(yíng)官舒伯特先生外，唐善達博士和Rudolf Klötscher先生于2023年1月1日被任命為博西家電集團董事會(huì )成員。

　　作為首席營(yíng)銷(xiāo)官，唐善達博士負責中國和北美市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品品牌以及生活電器業(yè)務(wù)。作為首席銷(xiāo)售和服務(wù)官，Rudolf Klötscher先生負責客戶(hù)服務(wù)、歐洲和新興市場(chǎng)地區。他們接替了錦途先生的工作，錦途先生在董事會(huì )圓滿(mǎn)完成十年的任職后，將于3月底正式退休。

　　博西中國2022財年表現及未來(lái)展望

　　博西家電集團首席營(yíng)銷(xiāo)官唐善達博士表示：“中國市場(chǎng)始終是博西家電全球最重要的市場(chǎng)之一。2022財年，博西家電在新興品類(lèi)和本土創(chuàng )新方面不斷向中國家電市場(chǎng)輸送創(chuàng )新產(chǎn)品，加速創(chuàng )新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的速度，提升中國消費者的家居生活品質(zhì)并推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步。伴隨著(zhù)經(jīng)濟復蘇和消費升級的趨勢，我們對未來(lái)在中國市場(chǎng)的長(cháng)足發(fā)展充滿(mǎn)信心，將繼續為中國的高質(zhì)量和可持續發(fā)展貢獻積極力量�！�

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