組合拳1+1+1＞3，華帝在集成灶賽道上給出持續加速的答案

      在廚電行業(yè)，沒(méi)有人能忽視集成灶品類(lèi)的崛起。

　　據奧維云網(wǎng)數據顯示，從2016至2021年，我國集成灶行業(yè)零售量從90萬(wàn)臺快速增長(cháng)至304萬(wàn)臺，而零售規模也從60億元增至256億元，預計2023年有望超過(guò)400萬(wàn)臺，規模則向300億發(fā)起沖刺。多年的乘勢發(fā)展，已經(jīng)讓集成灶自成一派的表現成為既定事實(shí)。

　　正是在這樣的背景下，華帝作為深耕廚電領(lǐng)域的傳統豪強，開(kāi)始面向新征程，從傳統廚電進(jìn)一步擴張延伸，乘大勢而來(lái)，布局集成灶全新賽道。

　　回顧華帝集成灶快速扎根的2022年，企業(yè)可謂動(dòng)作不斷，在一波又一波的浪潮奔涌中疊浪前行。這一年，適逢華帝成立30周年，企業(yè)基于行業(yè)趨勢和用戶(hù)訴求，提出“科學(xué)品牌”全新理念，并在年中的品牌新品發(fā)布會(huì )上正式啟動(dòng)品牌戰略升級，發(fā)布“科學(xué)品牌”戰略，提出了行業(yè)較為嚴苛的“三好”廚電標準，建立起“好用、好看、好清潔”三大標準體系；而此番到了年底，華帝在集成灶這一細分領(lǐng)域，又帶給我們新的驚喜。

　　據華帝股份有限公司副總裁蔣凌偉介紹，今年截止目前，華帝集成灶銷(xiāo)售額實(shí)現了三位數增速，成為華帝所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品中增速最快的品類(lèi)。同時(shí)全渠道共同推進(jìn)快速擴張，只用了一年的時(shí)間，全國招商簽約1000+，華帝集成灶專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)店落地500+。招商速度、建店速度、銷(xiāo)售增速都快人一步，在集成灶賽道上跑出了“華帝加速度”。

　　只不過(guò)，我們也要看到，2022整體家電市場(chǎng)低迷，今年三季度集成灶也增速放緩，甚至一些企業(yè)出現大幅下滑。雖然，這不會(huì )影響該品類(lèi)整體規模依舊擴張的大勢，但也宣告行業(yè)進(jìn)入一個(gè)比拼更深層次企業(yè)綜合能力的階段。如何讓加速持續？如何在賽道上保持旺盛的遞增生命力？

　　基于此，在臨近年末的2022年11月30日，華帝集成灶召開(kāi)《集大成，乘大勢》戰略發(fā)布會(huì )，祭出爆品升級、服務(wù)助推和品質(zhì)為王，以三大組合拳的形式，拉開(kāi)新一年競爭帷幕，不僅用積極態(tài)度提振行業(yè)信心，也用實(shí)際行動(dòng)昭示自身對于后續持續穩增的信念。

　　爆品不設限，“三好”再升級

　　我們常說(shuō)：通過(guò)產(chǎn)品，是判斷一家企業(yè)實(shí)力和態(tài)度最好也是最快的方式。對于消費者而言，對于經(jīng)銷(xiāo)商而言，他們都是企業(yè)的客戶(hù)。在他們看來(lái)，天花亂墜的品牌宣傳、喧鬧繁復的營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)，都不如一臺安安靜靜的好產(chǎn)品更具說(shuō)服力。

　　什么才叫“好”？華帝作為理想廚電新標準的構建者，給出了自己的標準：好用、好看、好清潔。只有滿(mǎn)足這些評判標準的產(chǎn)品，是站在用戶(hù)角度所思所想，才具備爆款基因。

　　華帝集智廚房中心副總經(jīng)理苗吉凱在發(fā)布會(huì )上進(jìn)一步闡釋道：華帝提出踐行科學(xué)品牌道路，科學(xué)品牌的本質(zhì)源于實(shí)證精神，它必須帶給消費者充分的確定感，回到消費者最核心的需求，就是三好。做集成廚電同樣如此，要承載三好價(jià)值，并在此基礎上加碼升級，滿(mǎn)足用戶(hù)。

　　因此，在此番三大組合拳的發(fā)布中，華帝集成灶就將產(chǎn)品放在了首位。在此前銷(xiāo)量引爆雙11的三好集成灶爆品后，繼續圍繞三好標準全方位升級，全新重磅推出新品——華帝雙擎雙腔集成灶PY55Z。

　　它好用升級：不僅通過(guò)風(fēng)量升級，雙腔獨立等高性能成為高效烹飪大師，還依靠功能多樣性和產(chǎn)品智能化化身超級烹飪助手；通過(guò)江南大學(xué)聯(lián)合烹飪研究，制定科學(xué)的營(yíng)養的菜譜，探索更營(yíng)養的烹飪方式，同時(shí)也和國家一級大廚強強聯(lián)手，保證菜譜色香味俱全；全新上市的華帝PY55Z蒸烤集成灶主打更快速高效、雙擎雙腔：雙腔獨立，左精烤炸右快蒸，專(zhuān)區專(zhuān)控同步烹制；聚能鴛鴦灶分區烹飪，紅火更穩，藍火更猛；此外爆炒風(fēng)量高達20m3/min，吸力更迅猛，攏煙效率比上一代產(chǎn)品提升了30%。

　　華帝集成灶不僅要看參數的標準，還要具體到客戶(hù)的體驗感，因為最終產(chǎn)品是給用戶(hù)去使用的，華帝愿意做消費者生活的成就者、陪伴者、支持者以及激發(fā)者。

　　它好看升級：華帝提出性顏價(jià)比，認為產(chǎn)品現有顏值后有價(jià)值。華麗的產(chǎn)品設計，會(huì )讓產(chǎn)品看起來(lái)實(shí)際價(jià)值更高，也更能打動(dòng)消費者。

　　因此，集成灶產(chǎn)品在設計環(huán)節就遵循精品工程路徑，做好用戶(hù)調研、信息收集，同時(shí)借助于華帝國家級的工業(yè)設計中心，持續與清華美院、江南大學(xué)等專(zhuān)業(yè)機構去合作，擴展產(chǎn)品思維，捕捉前沿設計潮流，將外觀(guān)的“極簡(jiǎn)”美學(xué)與功能“精工”設計融合統一，打造出構筑精致廚房場(chǎng)景的高顏值“好看”集成灶。

　　它好清潔升級：華帝在廚電領(lǐng)域率先提出“好清潔”，也是首家提出煙機自清潔的企業(yè)，在集成灶產(chǎn)品上，此番華帝也進(jìn)一步提出要做好外部易清潔、內部好清潔的協(xié)作同一；在外部易清潔模塊，華帝從工藝、材質(zhì)帶來(lái)全新體驗，在內部好清潔則搭載自清潔功能，通過(guò)不斷突破升級的技術(shù)，以實(shí)際功能解決用戶(hù)清潔痛點(diǎn)。

　　華帝的目標是讓消費者能做時(shí)間的主宰者，將享受的時(shí)間分配給烹飪及品嘗美食的樂(lè )趣，將自己耗時(shí)在廚房清潔的束縛中解放出來(lái)。

　　理想的廚電產(chǎn)品不僅要適應時(shí)代潮流，滿(mǎn)足用戶(hù)需求，還要以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品體驗去承載更多的功能，成為理想生活中的一部分。——這就是華帝產(chǎn)品的爆品法則，也將指引華帝集成灶未來(lái)的迭代方向。三好標準的全面實(shí)施，后續將不僅僅布局應用在集成灶產(chǎn)品上，集成洗碗機等集成廚電也將在華帝集成廚房中心時(shí)代煥發(fā)出更鮮明的產(chǎn)品優(yōu)勢。

　　服務(wù)體系+品質(zhì)管控，一道“雙保險”

　　“我們希望賣(mài)出一臺貨，就是一臺。不要返修，影響口碑�！�

　　“集成灶這大物件，我花了這些錢(qián)去買(mǎi)，功能確實(shí)多，可質(zhì)量到底行不行？”

　　這是筆者在和廚電經(jīng)銷(xiāo)商溝通以及一些用戶(hù)交流，最常聽(tīng)到的態(tài)度和表達，也從側面反映出一臺好產(chǎn)品在市場(chǎng)流轉，投入實(shí)際功用后，在人們心中的后續價(jià)值。

　　在以往我們參與過(guò)的多場(chǎng)廚電企業(yè)發(fā)布會(huì )里，推出的產(chǎn)品是全場(chǎng)焦點(diǎn)，同時(shí)企業(yè)會(huì )圍繞產(chǎn)品給出相應的保障，這種保障往往僅限于單個(gè)維度的服務(wù)層面，但是華帝此番的組合拳第二道和第三道，卻不可謂不考慮周全。

　　一方面，在服務(wù)上，華帝創(chuàng )新服務(wù)中心提出了集智服務(wù)升級策略，通過(guò)成立集智服務(wù)項目組、服務(wù)全流程標準化、差異化服務(wù)包設計和服務(wù)履約能力建設四大措施，在產(chǎn)品配件、退換貨落地上，建成V I P客戶(hù)“1+N”服務(wù)模式。目標成為廚電行業(yè)內首家以用戶(hù)體驗視角，對工單服務(wù)全流程標準化，進(jìn)行系統化、可視化監測的企業(yè)，發(fā)揮行業(yè)先鋒帶頭作用。

　　尤其是差異化的服務(wù)包設計，不僅有30+個(gè)服務(wù)項目全面保駕售前、售中、售后階段，還有總價(jià)值400+的8項免費項目，從防護、維修、拆機、安檢多方面解決客戶(hù)安裝和使用難題。同時(shí)，華帝還推出質(zhì)保年限增加、365天只換不修的服務(wù)升級。通過(guò)這些舉措，華帝集成灶締造了高品質(zhì)的服務(wù)體系，以多快好省的服務(wù)策略，為經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售保駕護航，也為用戶(hù)買(mǎi)得放心排憂(yōu)解難。

　　另一方面，在品質(zhì)上，華帝集成灶品質(zhì)中心秉承火炬制造商的品質(zhì)優(yōu)良傳統，傳達出“集成品質(zhì)堅如磐石”的信念，并提出在制程關(guān)鍵物料及工序的品質(zhì)體系保障、場(chǎng)景化高品質(zhì)建設、產(chǎn)品結構包裝運輸考驗等一系列舉措，并在現場(chǎng)宣布成立集智專(zhuān)項品質(zhì)管控小組，實(shí)現專(zhuān)人專(zhuān)用，品質(zhì)直通車(chē)快速落地。

　　當然，這種品質(zhì)不能脫離產(chǎn)品本身，據介紹華帝集成灶就提供有雙探頭防火墻、離子熄火保護等12道安全防護，全面提升廚房安全感。而每一臺產(chǎn)品出廠(chǎng)前，更要經(jīng)過(guò)5000h長(cháng)期耐久壽命測試，必須各項性能指標均符合要求，這既是對經(jīng)銷(xiāo)商的一種責任擔當，更是對消費者一份厚重承諾。

　　拒絕躺平，組合拳的合力與威力

　　以Z世代為代表的年輕人群體，正在成為市場(chǎng)新的增長(cháng)極，品牌年輕化已成為行業(yè)共識。華帝作為廚電界極具科技感和時(shí)尚感的品牌，在選擇入局集成灶市場(chǎng)后，并沒(méi)有依托得天獨厚的產(chǎn)品技術(shù)而選擇“躺平”。

　　無(wú)論是從此前自建全新集成灶生產(chǎn)線(xiàn)、迅速上量產(chǎn)品，團隊招兵買(mǎi)馬、迅速落地渠道門(mén)店布局，還是從此番組合拳出擊——新品的突破升級、服務(wù)的重磅加碼和品質(zhì)的鄭重承諾，都足以彰顯出華帝在集成灶市場(chǎng)中的決心和進(jìn)取心。

　　在2021年華帝甫一入局集成灶市場(chǎng)時(shí)，就已經(jīng)制定了精準的產(chǎn)品戰略，即“上市一代、開(kāi)發(fā)一代、儲備一代”，以此進(jìn)行近期、中期、遠期產(chǎn)品研發(fā)與布局，這種模式可以最大化保障產(chǎn)品迭代跟上需求變化，也推動(dòng)華帝在集成灶領(lǐng)域后來(lái)居上。

　　在今年7月的集團發(fā)布會(huì )上，華帝也正式將集成灶業(yè)務(wù)列入品牌整體發(fā)展體系框架中，并提出“一個(gè)中心，兩個(gè)解決方案”，即以家居一體化戰略為中心，將套系廚電和集成廚電兩大解決方案作為承載，不僅為用戶(hù)構建起更加套系化、一體化、集成化的廚房新場(chǎng)景，也為新征程注入新動(dòng)力。

　　現如今，最新的集成灶戰略發(fā)布會(huì )，更是進(jìn)一步明確下一步出擊的方向：以產(chǎn)品為基，以服務(wù)、品質(zhì)左右為翼，三力合一之下，力爭實(shí)現1+1+1＞3的效果，承載的不僅僅是企業(yè)對集成灶的殷殷期待，也是集成灶之于廚房變革更多的暢想。

　　當前的行業(yè)環(huán)境，集成化之勢不可逆，廚房的集成場(chǎng)景化也成為了賦予廚房電器全新功用和價(jià)值的鉆研課題。而隨著(zhù)越來(lái)越多玩家入局集成灶賽道，產(chǎn)品的良莠不齊、服務(wù)的能力不足、品質(zhì)的把控不嚴等問(wèn)題也暴露出來(lái)。華帝的三大組合舉措，可謂直擊要害，為企業(yè)持續遞增、也為行業(yè)良性競爭書(shū)寫(xiě)了樣本。

　　寫(xiě)在最后：

　　每一次創(chuàng )新突破的背后，都是一次又一次對企業(yè)自我的極限挑戰，對用戶(hù)需求的洞察分析下的難題破解，對行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢的深度探索。

　　2023年，被華帝集成灶定義為快速突破之年，憑借三十年的深厚積淀、技術(shù)優(yōu)勢、渠道優(yōu)勢等，華帝在三大組合拳的助力下，亦有望打破已經(jīng)相對穩定的集成灶競爭格局，用持續加速沖出一個(gè)新的未來(lái)。

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