一個(gè)是資生堂,另一個(gè)則是OLAY。
根據李佳琦的粉絲稱(chēng),李佳琦直播間資生堂的一款約為水乳套裝價(jià)格為1188元,但是在11月4日凌晨,資生堂直播間同款產(chǎn)品僅需888元,比李佳琦直播間便宜了300元。這一事件也在11月8日沖上熱搜#消費者稱(chēng)李佳琦直播間產(chǎn)品比官方貴#。
而在諸多購物平臺上,根據一部分用戶(hù)的反饋:資深堂所表示的“適當補償”,實(shí)際為將消費者訂單取消,但資深堂依舊將發(fā)送商品給用戶(hù),換句話(huà)說(shuō)是免費給不是在李佳琦直播間購物的用戶(hù)贈送了一套資深堂悅薇。
理論上而言,這個(gè)處理結果非常圓滿(mǎn)。一方面,保護了李佳琦直播間的“全網(wǎng)最低價(jià)”(李佳琦部分粉絲言論),也踐行了李佳琦在短時(shí)間沉寂前“警告”商家把全年最低價(jià)留給李佳琦直播間的諾言;另一方面,已經(jīng)購買(mǎi)的非直播間用戶(hù)也沒(méi)有受到損失,退了訂單,也收到了作為歉意的產(chǎn)品。
實(shí)際上,BUG價(jià)用戶(hù)均退單退款,李佳琦粉絲依據什么進(jìn)行價(jià)保呢?更低價(jià)都已經(jīng)退單,并且領(lǐng)取免費商品,不存在的低價(jià)怎么可以要求價(jià)保?
同時(shí),微博出現了另外一種聲音,有網(wǎng)友直言:不如李佳琦把傭金“吐”出來(lái)給粉絲補一補。如果按照其他直播間曾經(jīng)公布的信息推測——李佳琦直播間理論上也有坑位費和提成,李佳琦直播間是一個(gè)中間商,通俗地講就是“二道販子”,羊毛出在羊身上,當然是從李佳琦粉絲身上薅,F在因為其體量比較大,所以一定程度上實(shí)現了壟斷,有了一定的話(huà)語(yǔ)權。有網(wǎng)友建議,真的想買(mǎi)最便宜的不如別看李佳琦,實(shí)現品牌到消費者0傭金0抽成,才是真正的便宜。找李佳琦不過(guò)是“堂下何人狀告本官”!
更有網(wǎng)友大膽發(fā)言:李佳琦現在每次有活動(dòng)都是營(yíng)銷(xiāo)號聯(lián)動(dòng),營(yíng)銷(xiāo)上花的錢(qián)怕是不比明星少,他就是資本本身,賺粉絲的錢(qián)買(mǎi)營(yíng)銷(xiāo),“韭菜精”還上趕著(zhù)給他送錢(qián)。
另一個(gè)低價(jià)事件的走向則更加離譜,OLAY的套裝同樣也出現了價(jià)差,更可怕的是并不是直接的價(jià)差,而是其他用戶(hù)通過(guò)湊單等繁復的計算,得出的好價(jià)。并不是單買(mǎi)或者說(shuō)結算時(shí)直降就可以得到的。
整個(gè)微博話(huà)題中洋溢著(zhù)快樂(lè )的氣氛:一部分李佳琦的粉絲要求資深堂和OLAY退差價(jià),自認為李佳琦直播間就是最低價(jià);另一部分李佳琦粉絲則說(shuō)李佳琦從未說(shuō)過(guò)自己最低價(jià),反證了要求退錢(qián)的粉絲確實(shí)是羊毛,有點(diǎn)活該被薅的意味。兩者互相矛盾,但唯一的共同點(diǎn)是辱罵普通路人網(wǎng)友,不得不說(shuō)是很難得的“互聯(lián)網(wǎng)奇觀(guān)”。有網(wǎng)友建議李佳琦粉絲:這些價(jià)格問(wèn)題不如去老娘舅等調節節目報名吧,看著(zhù)都是些很有鏡頭表現力的人!
當然,到目前為止好像的確沒(méi)有看到李佳琦說(shuō)自己直播間一定是最低價(jià),倒是李佳琦的粉絲在不斷地表示李佳琦直播間一定就是最低價(jià)!究竟是李佳琦直播中的暗示,還是部分粉絲的出現了一些幻覺(jué)或理解偏差,亦或只是不擇數段為了拿到眼熱的最低價(jià)而信口開(kāi)河,真的很難說(shuō)。
雙11從時(shí)間概念上來(lái)說(shuō),還未真正的到來(lái),但是僅僅是李佳琦直播間的話(huà)題中就有這么多“故事”和“精彩發(fā)言”,越來(lái)越多的人選擇在雙11成為互聯(lián)網(wǎng)樂(lè )子人,真正想得到實(shí)惠的雙11用戶(hù)恐怕就要非常失望了。
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