今年雙十一,蘇寧易購倡導“讓雙十一回歸零售本質(zhì)”并根據用戶(hù)在消費過(guò)程中,遇到的一些痛點(diǎn)問(wèn)題,升級了相關(guān)服務(wù)措施。尤其是雙十一的價(jià)格保障,做出了“30天價(jià)!钡某兄Z。
凡是10月24日至11月13日期間,用戶(hù)在蘇寧易購選購帶有“30天價(jià)!睒俗R商品,均可享受30天價(jià)保服務(wù)。值得注意的是,“30天”從用戶(hù)收到貨開(kāi)始算起,這意味著(zhù)蘇寧易購的價(jià)保服務(wù)最長(cháng)可延至12月。在價(jià)保期內,若同一商品出現降價(jià),即可在“我的易購-客戶(hù)服務(wù)-貴就賠”頁(yè)面發(fā)起價(jià)保申請,退補差價(jià)。
除“價(jià)保30天”外,用戶(hù)購買(mǎi)部分家電商品還可享受“30365”的服務(wù),即30天內包退,365天內包換。
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