其實(shí)從空氣凈化器的發(fā)展歷程上可以窺探一二。凈化器行業(yè)近10年的發(fā)展分為4個(gè)階段。第一階段,13年借著(zhù)霧霾經(jīng)濟的東風(fēng),凈化器行業(yè)乘風(fēng)而起,快速擴容的同時(shí),也帶來(lái)了一些亂象,各種品牌層出不窮,行業(yè)野蠻生長(cháng)。第二階段,2016年出臺新標準,將不合格產(chǎn)品逐漸淘汰,大量品牌退出,行業(yè)被重新洗牌。第三階段,2018年6月,國家發(fā)布打贏(yíng)藍天保衛戰三年行動(dòng)計劃,霧霾經(jīng)濟迅速迎來(lái)終結,也促使凈化器功能升級迭代,行業(yè)內部快速將目光轉向當時(shí)還比較火熱的房地產(chǎn)行業(yè),凈化器也和除甲醛深度綁定。第四階段,21年至今,房地產(chǎn)行業(yè)開(kāi)始下行,除醛和霧霾都無(wú)法拉動(dòng)凈化器的增長(cháng),凈化器向改善生活品質(zhì)呵護健康的方向滲透,但疫情對經(jīng)濟大環(huán)境產(chǎn)生了較為深遠的影響,導致凈化器至今仍難有起色。
從數據方面也證明,曾經(jīng)支撐凈化器增長(cháng)的3個(gè)概念PM2.5、除甲醛、加濕凈化,受限于社會(huì )環(huán)境的變化,也無(wú)法支撐凈化器持續上升,主要城市空氣質(zhì)量自18年起持續改善,二手房交易指數自19年開(kāi)始也進(jìn)入下行通道,加濕器搜索指數常年持平且近些年小幅下跌,都導致了凈化器目標人群持續減少。
從評論來(lái)看,目前凈化器仍有很多問(wèn)題,如使用成本過(guò)高,導致廢用率提升;濾網(wǎng)容易發(fā)霉,產(chǎn)生異味;設計不夠美觀(guān),占地方等,都影響用戶(hù)在復購時(shí)的決策,但最關(guān)鍵的兩個(gè)要素,一是消費者感知不夠明顯,購買(mǎi)因素相對隱性,相對于霧霾導致漫天白霧,影響視野,提醒消費者正在吸入霧霾,甲醛、細菌的存在更不容易被人感知,更難激起消費者對凈化器的購買(mǎi)欲望。二是與家裝的深度綁定,則導致使用頻次過(guò)低,在家裝過(guò)使用一段時(shí)間后,就會(huì )遭到棄用,難以養成長(cháng)期的使用習慣。
而行業(yè)對上述問(wèn)題也不是毫無(wú)感知,在此期間不斷自救,從外觀(guān)、性能、使用成本,產(chǎn)品感知、產(chǎn)品功能融合方面不斷升級,但從數據來(lái)看,并沒(méi)有扭轉局勢。所以?xún)艋餍袠I(yè)到底出現了什么問(wèn)題呢?主要是沒(méi)有抓住一個(gè)核心的人群,13年之后凈化器能夠高速增長(cháng)其實(shí)是因為抓住了霧霾經(jīng)濟,霧霾感知明顯,受到污染的城市能見(jiàn)度極低,且需要高頻使用,人群基數也比較大,而家裝沒(méi)有這些屬性,甚至有些人會(huì )找除醛的公司,做深度除醛,根本不會(huì )購買(mǎi)凈化器。但是像吸煙人群、母嬰人群、過(guò)敏人群、寵物人群等專(zhuān)業(yè)人群則更接近霧霾人群,他們需要高頻使用,人口基數也較大,這里以?xún)H吸煙人群為例,做詳細展開(kāi)。
市場(chǎng)相對空白,且潛力巨大
首先,二手煙影響深入人心,不需要重新進(jìn)行產(chǎn)品教育,其次人口基數較大,2015年中國疾病預防控制中心發(fā)布的調查數據顯示,中國成人有超3億人吸煙,第三是這份調查數據同樣顯示,吸煙者人均吸煙15.2根,更是證明抽煙場(chǎng)景極其高頻,最后是相關(guān)宣傳較少,京東天貓幾乎沒(méi)有相關(guān)標簽,抖音和小紅書(shū)相對多些。而從需求角度看,根據奧維云網(wǎng)和天貓共同發(fā)布的《空氣凈化器行業(yè)洞察白皮書(shū)》顯示購買(mǎi)中高端空氣凈化器的人群中,女性占比達64%,且學(xué)歷越高對空氣凈化器的偏好度越高,而這類(lèi)人群正是家庭中二手煙的主要“受害者”。
除了人群破圈,在現有市場(chǎng)下我們仍有很多可做之事,產(chǎn)品角度,需要推出針對專(zhuān)業(yè)人群的專(zhuān)用凈化器,在細分賽道做出差異化;宣傳角度,注意產(chǎn)品宣傳注意剝離除醛和家裝的強關(guān)聯(lián)屬性,打破凈化器裝修的時(shí)候才用的刻板印象,且針對吸煙人群、母嬰人群、過(guò)敏人群、寵物人群做針對性宣傳,將宣傳重點(diǎn)轉向專(zhuān)業(yè)人群,不再局限于家裝市場(chǎng),實(shí)現人群破圈;渠道角度,一是重視抖音、快手等社交電商渠道,目標人群減少的情況下,更需要多元的觸及目標客戶(hù),二是針對拼多多等下沉,可嘗試推出小型低價(jià)產(chǎn)品,提升產(chǎn)品滲透率,三是精裝市場(chǎng)也不能放棄,可選擇聯(lián)合大的開(kāi)發(fā)商,做全屋家電精裝配套。
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