在上海日立家用電器2021年經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì )的尾聲之時(shí),位優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商簡(jiǎn)短的發(fā)言是對日立家電堅持品質(zhì)不斷創(chuàng )新與突破的好總結,是對其過(guò)去 年優(yōu)異表現的注解,也是對上海日立開(kāi)啟新征程的信心的傳遞。
2020年 場(chǎng)疫情呈現出了硬幣的兩面性,市場(chǎng)在 度停滯的同時(shí)強化了消費者對健康家電、品質(zhì)家電的需求,從更長(cháng)遠的賽道利好企業(yè)供給側改革,而日立家電 直秉承高端思路與新消費趨勢不謀而合。日立家電始終堅持以不斷升 的全系列居家生活產(chǎn)品解決方案和創(chuàng )新之道,呈現給更多追求美好生活的消費者。如今,日立家電用 系列高增長(cháng)數據向我們證明了“當你走得足夠穩,你就能夠走得足夠遠!
高增長(cháng)源自于 以貫之的品質(zhì)
2020年,上海日立家電整體銷(xiāo)售同比2019年增長(cháng)85%,其中冰箱銷(xiāo)售增幅高達130%、小家電銷(xiāo)售增長(cháng)110%、洗衣機銷(xiāo)售增長(cháng)40%、空調銷(xiāo)售增長(cháng)30%。這是上海日立家用電器有限公司家電營(yíng)業(yè)本部長(cháng)石上智章在會(huì )上透露的數字,在這喜人的業(yè)績(jì)數據背后,是日立家電對中 市場(chǎng)的精準把握以及其 以貫之的品質(zhì)之道。
疫情帶給用戶(hù)的是健康意識的提升,是生活理念的升 ,是消費方式的改變。黑科技、健康、智能、舒適等成為家電消費的關(guān)鍵詞,萬(wàn)元以上家電不再被束之高閣,與之相匹配的功能是影響消費者為之買(mǎi)單的重要因素。
2020年,日立家電圍繞健康、舒適,根據不同消費人群的使用需求出發(fā),有針對性地推出高端化、智能化、細分化、場(chǎng)景化的產(chǎn)品。KW系列變溫冰箱,實(shí)現冷凍、冷藏、低溫、溫和冷凍儲存空間“組合多變”,更利于食材保鮮;洗烘 體、尼亞加拉瀑布式洗凈、風(fēng)熨斗烘干等功能的滾筒洗衣機,實(shí)現衣服高效、健康洗護;空氣凈化器、吸塵吸、電飯煲等生活類(lèi)家電提升用戶(hù)生活品質(zhì)。
在中 家電市場(chǎng)品質(zhì)消費的大潮中,日立家電站在中 用戶(hù)的角度、迎合用戶(hù)需求,扎根高端家電領(lǐng)域,不斷優(yōu)化核心技術(shù),產(chǎn)品的持續創(chuàng )新與品質(zhì)升 ,成為其在中 市場(chǎng)的規模增長(cháng)的關(guān)鍵因素。
擴大產(chǎn)品品類(lèi)推動(dòng)持續增長(cháng)
繼續提升產(chǎn)品品質(zhì)、擴大產(chǎn)品品類(lèi)將是上海日立未來(lái)五年銷(xiāo)售規模繼續增長(cháng)的重要抓手。近年來(lái)多門(mén)、對開(kāi)門(mén)等高端冰箱滲透力持續加強,結構升 引領(lǐng)了市場(chǎng)價(jià)格的提升,而消費者也從“價(jià)格關(guān)切”切換到“品質(zhì)關(guān)切”。冰箱存儲功能細分、健康保鮮類(lèi)產(chǎn)品,越來(lái)越受到歡迎。結合用戶(hù)需求,日立家電將加大力度研發(fā)、投放十字四門(mén)、法式四門(mén)冰箱產(chǎn)品,擴大冰箱產(chǎn)品,輻射更多的用戶(hù)群體。
洗衣機方面,大容量和洗烘 體成為推動(dòng)洗衣機產(chǎn)業(yè)品質(zhì)躍遷的兩大動(dòng)因,大容量滾筒滲透率穩步提升。日立家電在今年推出了全新的日立滾筒洗衣烘干 體機,在以往的功能基礎上AI的應用使其成為智能洗滌生活的開(kāi)啟者。隨后日立會(huì )有更多的洗烘 體機產(chǎn)品推出,擴大5000元以上價(jià)格段產(chǎn)品覆蓋面。
結合新能效升 ,日立空調掛機將增加新能效 二三 產(chǎn)品,柜機則創(chuàng )新地采用新圓柱外觀(guān),實(shí)現日立家用空調從外觀(guān)到性能的全面升 ;風(fēng)管機與多聯(lián)機也將在能效上升 并推出新品。筆者在會(huì )上獲悉,江森自控日立空調(蕪湖)新工廠(chǎng)建設投資4.6億元、占地面積32.3平方米,將在今年6月主體完工,預計2022年8月開(kāi)始整體搬遷,生產(chǎn)品類(lèi)包括家用空調、商用空調、空調壓縮機。
構建多層次銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )與服務(wù)體系
品質(zhì)化家電消費愈演愈烈,消費渠道的多元化浪潮也是洶涌而來(lái),隨著(zhù)大數據、云計算、人工智能和區塊鏈等新興技術(shù)的深度應用,線(xiàn)下線(xiàn)上相結合的“新零售”模式悄然興起,給家電零售市場(chǎng)帶來(lái)了天翻地覆的變化。在這變化中,上海日立將繼續扶植傳統渠道、重點(diǎn)規劃量販店、前置化銷(xiāo)售渠道、關(guān)注新零售、社區團購、設計師渠道、完善線(xiàn)上多種渠道,以立體式渠道布局打通每個(gè)銷(xiāo)售通路。
值得注意的是,在全渠道、新零售發(fā)力的過(guò)程中,上海日立將繼續追加對代理商的支持,加大對建材市場(chǎng)門(mén)店的建設,提升用戶(hù)的消費體驗,在精準洞悉顧客行為的基礎上,為其提供定制化服務(wù),從而實(shí)現終端客戶(hù)的分類(lèi)管理和精準營(yíng)銷(xiāo)。中央空調則采用線(xiàn)上引流、線(xiàn)下代理商服務(wù)的模式,實(shí)現雙線(xiàn)融合。
上海日立線(xiàn)上、線(xiàn)下不同渠道優(yōu)勢的疊加,將提升渠道與消費者信息交換的高效性和豐富性,構建多層次、立體化的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )與服務(wù)體系。石上智章強調:“我們將發(fā)揮線(xiàn)上線(xiàn)下的協(xié)同作用,各個(gè)渠道展開(kāi)經(jīng)營(yíng),共同努力,共同繁榮!
值得 提的是,在原材料成本激增,家電品牌頻頻漲價(jià)之際,上海日立保持價(jià)格穩定,甚至比競品價(jià)格還略有降低,穩定的價(jià)格體系提升了經(jīng)銷(xiāo)商對日立的信賴(lài)度,也使其在終端市場(chǎng)更有競爭力。
2020年上海日立業(yè)績(jì)的高增長(cháng)為其2020年開(kāi)始的五年倍增計劃開(kāi)了個(gè)好頭,而未來(lái)四年,依然要求規模保持高速增長(cháng),在多個(gè)外資品牌在中 市場(chǎng)“水土不服”甚至撤出中 之際,日立卻對規模增長(cháng)如此高調。上海日立家用電器有限公司總經(jīng)理鈴木好博表示:“不管外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生變化,我們都要搶先做好準備,將變化轉為機會(huì ),產(chǎn)品多元化更貼近市場(chǎng),尋求改變適應市場(chǎng),與客戶(hù)保持良好關(guān)系,共筑雙贏(yíng)體制!鄙虾H樟⒄谝詫χ 家電市場(chǎng)的深度洞察和技術(shù)沉淀,與眾多合作伙伴推開(kāi)新 輪增長(cháng)之門(mén)。
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