深耕直播，方太雙11全網(wǎng)銷(xiāo)售額突破8.6億元

11月16日，潮流家電網(wǎng)從方太處獲悉：2020年雙11期間（11月1-11月11日），方太全網(wǎng)銷(xiāo)售額突破了8.6億元。平臺方面，位居京東廚衛大電品牌銷(xiāo)售TOP1，天貓雙11廚電行業(yè)規模第品牌，天貓官方旗艦店雙11當天廚房大電第 ，蘇寧全渠道廚衛第 ，廚電套餐均價(jià)行業(yè)第 。

據了解，方太從7月中下旬就開(kāi)始籌備雙11的活動(dòng)，具體包含選品、營(yíng)銷(xiāo)策劃、在線(xiàn)匹配與培訓、物流交付等方面。

方太電商相關(guān)人士在接受潮流家電網(wǎng)采訪(fǎng)時(shí)坦言，在產(chǎn)品的選擇上，我們 直在思考，我們要給用戶(hù)傳遞或者帶來(lái)什么價(jià)值，今年開(kāi)年以來(lái)我們陸續推出了很多的產(chǎn)品，例如：“深腔攏煙罩得住，近吸直排不跑煙”的大寬屏油煙機，“更大更快更干凈”的方太水槽洗碗機，“十味集成，樂(lè )享烘焙”的方太蒸烤炸烘 體機，“持續分解去甲醛，暢享健康好空氣“的方太鉑金除醛凈化器......這些都是我們“以用戶(hù)為中心”基于改善和滿(mǎn)足消費者的痛點(diǎn)和需求而推陳出新的系列新品。從本次雙11的銷(xiāo)售表現來(lái)看，這些產(chǎn)品深受廣大消費者的喜愛(ài)。

牽手郎朗，直播帶貨

營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方面，今年雙11方太邀請了世界 鋼琴大師郎朗作為幸福體驗官，并制定了以“幸福廚房，樂(lè )動(dòng)雙11”為營(yíng)銷(xiāo)主題的活動(dòng)。

方太電商有關(guān)人士告訴潮流家電網(wǎng)，由于今年的雙11更早更長(cháng)，所以在內容傳播和營(yíng)銷(xiāo)層面方太制定了兩個(gè)策略：前期以kol合作、軟文植入、短視頻等傳統形式傳遞產(chǎn)品的價(jià)值主張，精準觸達目標客戶(hù)，同時(shí)也在自我“革新”，優(yōu)化數字化內容營(yíng)銷(xiāo)的能力，全渠道大化卷入老用戶(hù)和新粉絲，實(shí)現流量與粉絲的互換。這期間產(chǎn)品經(jīng)理陸續上到直播間，深化用戶(hù)對產(chǎn)品的認知。后期則是深耕直播，在10日以及11日，我們集團的副總裁、核心產(chǎn)品線(xiàn)總經(jīng)理以及明星郎朗同臺進(jìn)行了直播，在享用精致美食的同時(shí)也為用戶(hù)提供更專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品講解，發(fā)放福利。

從效果上看，方太公布的雙11數據顯示，11月1日-3日，方太全渠道銷(xiāo)售已完成目標的38%，每日的同比增長(cháng)都在300%以上。其中水槽洗碗機在11月1日當天就完成了整個(gè)雙11目標的165%；銷(xiāo)量比去年同期增長(cháng)了五倍以上。雙11當天，天貓官方旗艦店廚房大電銷(xiāo)售排名第 。 終全網(wǎng)銷(xiāo)售額突破了8.6億元，再創(chuàng )歷史新高。

而業(yè)績(jì)的背后，離不開(kāi)直播的“助推”。方太電商有關(guān)人士在接受潮流家電網(wǎng)采訪(fǎng)時(shí)表示，其實(shí)從去年開(kāi)始，我們就已經(jīng)做了 年的店鋪日常自播，在 年多的沉淀之后，今年從下半年開(kāi)始，店鋪的自播能力有了穩步的提升。在618及雙11大促期間，我們主要以賣(mài)貨+PGC+明星的三鏈路同步進(jìn)行，抓取直播流量。對比去年，今年雙11我們啟用了千平自有百萬(wàn)廚房直播基地，擁有多套不同風(fēng)格的廚房實(shí)景場(chǎng)地，并且匹配了專(zhuān)業(yè)直播團隊，從結果上來(lái)看，直播銷(xiāo)售占比得到了大幅提升。

除了線(xiàn)上渠道的活動(dòng)之外，方太也在線(xiàn)下渠道開(kāi)展了同 別的促銷(xiāo)活動(dòng)，據方太江蘇某區域經(jīng)理透露，本次雙11，方太在線(xiàn)下開(kāi)展了近幾年力度 大的 次促銷(xiāo)活動(dòng)，其中不乏折后滿(mǎn)買(mǎi)三送 等重磅促銷(xiāo)。

優(yōu)化物流配送，提升消費體驗

眾所周知，對于廚房類(lèi)需要安裝的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，賣(mài)出去只是第 步，從消費體驗上來(lái)說(shuō)，物流和安裝同樣重要，正是如此，方太在備貨和物流方面進(jìn)行了大膽嘗試： 次基于對市場(chǎng)的預判，在備貨上采取了相對激進(jìn)的策略，方太今年雙十 的貨值達到了歷史高值，2B端的備貨也充分考慮了像“頭部達人直播”這種短時(shí)間內訂單激增的壓力。其次，對倉儲、物流資源進(jìn)行了分流，有效地減少了物流快遞的擁堵，同時(shí)，根據第 波活動(dòng)進(jìn)行調整，起到了1+1>2的效果。

上述方太電商有關(guān)人士告訴潮流家電網(wǎng)： 方面，方太利用菜鳥(niǎo)、京東的倉儲和物流資源，另 方面，方太也有自建的倉儲配送體系，我們根據預測會(huì )提前把貨下沉到全 各地的中心倉，利用 內外 優(yōu)的快遞供應商如順豐、聯(lián)邦，快速送到顧客家，目前來(lái)看，從出庫到顧客簽收平均時(shí)效大幅提升。同時(shí)利用大數據分析，第 時(shí)間能發(fā)現快遞路徑、時(shí)效異常，能夠快速響應快速處理，另外我們推動(dòng) 票多件貨同時(shí)送達等，較大的提升物流體驗。

對于方太來(lái)說(shuō)，跨過(guò)11個(gè)年頭的雙11每年都在發(fā)生變化，相比于往年的“單日爆破”，今年的雙11變成了“雙拼”。

對此，方太電商人士認為， 先，促銷(xiāo)的提前對于資源配置的前置性更加重要，包括備貨入倉、臨時(shí)在線(xiàn)銷(xiāo)售儲備，都需要較以往提前半個(gè)月布局。其次，產(chǎn)品布局和營(yíng)銷(xiāo)玩法上，需要考慮兩波銷(xiāo)售的共性和特性，保證顧客體驗 優(yōu)及銷(xiāo)售 大化。 后，銷(xiāo)售的預測難度加大， 次兩波銷(xiāo)售，對于整體銷(xiāo)售進(jìn)度沒(méi)有歷史數據參考，實(shí)時(shí)預測難度較以往更大。

但同時(shí)，該人士也認為更早更長(cháng)的雙11，在保證促銷(xiāo)力度不變的情況下，是有助于激發(fā)消費熱度的，讓更多消費者用更長(cháng)時(shí)間進(jìn)行產(chǎn)品選擇，且確實(shí)能夠帶來(lái)更好的購物體驗，避免只有 個(gè)高峰帶來(lái)的物流擁擠。

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