蘇寧雙十上線(xiàn)退貨上門(mén)0元取件服務(wù)

今天開(kāi)始，網(wǎng)購無(wú)理由退貨，上門(mén)取件不再收費！

11月5日，蘇寧易購“0元取件”服務(wù)正式上線(xiàn)。用戶(hù)在蘇寧易購網(wǎng)站購買(mǎi)的商品，收貨次日起7天內，辦理無(wú)理由退貨可選擇免費上門(mén)取件。

如何享受“0元取件”服務(wù)呢？消費者進(jìn)入“我的訂單”，在收貨次日起7天內選擇“無(wú)理由退貨”，商家同意退貨后，選擇上門(mén)取件就可辦理。

物流方面，在蘇寧快遞取件范圍內，蘇寧會(huì )統安排蘇寧快遞上門(mén)取件，申請時(shí)默認不收取件費；超出蘇寧快遞取件范圍，需消費者委托第三方配送，在提供有效憑證后，包括物流面單（電子或者紙質(zhì)）、支付信息 、收據，聯(lián)系蘇寧易購平臺客服實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。

除“0元取件”外，蘇寧三大標桿服務(wù)，貴就賠、延時(shí)賠和急速退也已經(jīng)正式上線(xiàn)。消費者退貨，自商品寄出后,不需要經(jīng)過(guò)商品退回之后檢查等繁瑣流程,平臺先行退款。部分訂單只要審批通過(guò),就立即退到賬戶(hù)。

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