疫情發(fā)生后，越來(lái)越多的企業(yè)戰疫情保供應。2月11日，
央視新聞聯(lián)播在“共戰疫情，企業(yè)在行動(dòng)”專(zhuān)題報道中，為
蘇寧點(diǎn)贊。報道稱(chēng)，“蘇寧集團在保供應不漲價(jià)的同時(shí)，提供
到家服務(wù)，已累計提供肉蛋奶等近千噸”。蘇寧為打贏(yíng)這場(chǎng)防控阻擊戰，恢復經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展，提供了有力支撐。
出鏡新聞聯(lián)播的家樂(lè )福，春節期間在全 51個(gè)城市的209家門(mén)店承諾“不打烊、不斷貨、不漲價(jià)”，并積 響應 家市場(chǎng)監督管理總局“保價(jià)格、保質(zhì)量、保供應”的號召。
為保障市民的“米袋子”、“菜籃子”、“果盤(pán)子”等各項生活必需品不斷檔、不脫銷(xiāo)，家樂(lè )福春節期間積 組織貨源，加大采購力度，確保充足庫存。而隨著(zhù)疫情的逐步擴散，口罩、洗手液、消毒用品等商品的需求大幅上升，家樂(lè )福第時(shí)間對庫存進(jìn)行全面梳理，及時(shí)下單補貨，并承諾相關(guān)商品絕不漲價(jià)。此外，家樂(lè )福針對疫情期間部分地區農產(chǎn)品滯銷(xiāo)的情況，攜手蘇寧物流開(kāi)辟綠色通道，解種植戶(hù)燃眉之急，豐富市民的節后餐桌。2月12日，南京棲霞區八卦洲鎮 批兩噸蘆蒿啟運上海，未來(lái) 周內還將有十噸左右的蘆蒿銷(xiāo)往上海。
1月24日至2月8日期間，家樂(lè )福全 51個(gè)城市209家門(mén)店，為保障市民的“菜藍子”，緊急加購、及時(shí)補貨，為市民累計提供蔬菜11000噸，豬肉1340噸，水果3800噸，到家業(yè)務(wù)訂單量增長(cháng)3.5倍。
疫情期間，消費者宅在家中抗擊疫情，家樂(lè )福到家服務(wù)解決了消費者購買(mǎi)生活物資的難題。同時(shí)，家樂(lè )福 小時(shí)達服務(wù)還接入了蘇寧易購APP，時(shí)令生鮮、酒水飲料、休閑零食、母嬰用品、個(gè)護清潔、糧油調味、家居百貨、各種進(jìn)口商品應有盡有。消費者可以享受三公里范圍內 小時(shí)到家的 速送貨上門(mén)服務(wù)。1月24日至2月8日期間，家樂(lè )福到家業(yè)務(wù)訂單量增長(cháng)3.5倍，其中沙糖桔增長(cháng)675%、康師傅經(jīng)典紅燒牛肉五連包增長(cháng)878%、肋排包裝家庭裝1000g（排骨）增長(cháng)1097%。北京、上海、成都成為使用到家服務(wù)多的城市。
為了給顧客提供 個(gè)安全、衛生、健康的購物環(huán)境，家樂(lè )福增加地面、自動(dòng)扶梯把手、購物車(chē)、購物籃、收銀臺等重點(diǎn)區域的消毒頻次；保持賣(mài)場(chǎng)內的良好通風(fēng)；為 線(xiàn)員工做好安全防護工作，人員上崗前必須測量體溫，發(fā)放口罩等防疫物資，保障員工和顧客的健康安全。
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