蘇寧幫客服務(wù)不打烊，助力京城疫情防控狙擊戰

　　為做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，1月28日北京蘇寧幫客增派蘇寧幫客工程師，為海淀區某保障處加急安裝60臺電視機。在他們的通力合作下，僅用半天的時(shí)間就將電視安裝完成，現已經(jīng)投入使用。

　　“全 人民都在戰斗，我們也要做些力所能及的事情!”北京蘇寧幫客相關(guān)負責人表示，“早在2003年‘非典’期間，北京蘇寧就獨立承接并在 天內完成了為小湯山醫院免費安裝300套空調的艱巨任務(wù)�！笔聦�(shí)上，自1月27日起，蘇寧幫客服務(wù)工程師就志愿投入到全 各地防疫定點(diǎn)醫院、隔離區、檢測點(diǎn)的建設中，提供電視、空調、熱水器等家電的免費安裝。

　　今年的春節受疫情影響，大部分服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員作為 線(xiàn)工作者身上多了“逆行者”的光環(huán)，他們除了要承擔起春節期間堅守崗位的責任，又要面對在疫情面前保護自己、對他人負責的義務(wù)。

　　為了能在第 時(shí)間響應用戶(hù)需求，蘇寧幫客師傅在春節和疫情期間堅持不打烊，持續為北京市民提供隨時(shí)預約、準時(shí)上門(mén)進(jìn)行家電的安裝、維修和清洗等服務(wù)。據悉，春節期間北京蘇寧幫客整體作業(yè)量同比增長(cháng)20%左右，主要集中電視、廚衛和清洗品類(lèi)。

　　“我們的工作性質(zhì)比較特殊，必須要進(jìn)到客戶(hù)家里才行，和客戶(hù)接觸相對來(lái)說(shuō)比較密切�！敖衲晔潜本┨K寧幫客張師傅春節在京值班的第三年，他說(shuō)與往年春節值班、上門(mén)服務(wù)不同的是，今年大家都更謹慎了�！拔覀兠刻煸缙鸷屯砩鲜展ぶ�后都會(huì )量體溫，像我平時(shí)用的這些工具每天我都做消毒，到顧客家中戴口罩、穿鞋套，除了必要的物品，盡量不碰顧客家里其他的物品，也盡量不和顧客說(shuō)話(huà)，咱別給顧客添麻煩�！�

　　工作之余，張師傅經(jīng)�？葱侣�，在群里和同事們交流學(xué)習防范疫情的措施，用他的話(huà)說(shuō)，自己多了解 些預防知識，不僅是對自己負責，也是對顧客負責。2020年春節期間，像張師傅這樣留守值班的北京蘇寧幫客師傅有近500名，他們奮戰在 線(xiàn)為幾千名京城老百姓送去家電安裝、維修、清洗、家居安裝等服務(wù)，保障了居民節日期間和疫情防控期間的正常生活。

　　“現在疫情防控還處在關(guān)鍵時(shí)期，北京蘇寧會(huì )盡自己所能，用實(shí)際行動(dòng)保障北京市民生活便捷，與全社會(huì ) 起，共同助力北京疫情防控工作�！疤K寧易購北京大區總經(jīng)理郝嘉說(shuō)道。

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