《召回新規》中明確,生產(chǎn)者應當對其生產(chǎn)的消費品的安全負責,消費品存在缺陷的,生產(chǎn)者應當實(shí)施召回,這意味著(zhù)此前討論多年的“家電召回制度”將 次進(jìn)入實(shí)施階段。
同時(shí),為規范生產(chǎn)者的召回行為,《召回新規》還作出了進(jìn)步細化的規定,如強化了生產(chǎn)者和其他經(jīng)營(yíng)者的報告義務(wù)、明確召回計劃內容、加強召回信息公開(kāi)、鼓勵生產(chǎn)者和其他經(jīng)營(yíng)者建立消費品可追溯制度等。
可以預見(jiàn),《召回新規》正式實(shí)施后,對于家電行業(yè)的健康發(fā)展,無(wú)疑將起到正面的積 作用。接下來(lái)在市場(chǎng)監管部門(mén)例行抽查中出現的質(zhì)量不合格、能效不合格等家電產(chǎn)品,均有可能被要求召回。而用戶(hù)在使用過(guò)程中發(fā)現的產(chǎn)品安全、質(zhì)量問(wèn)題,如果呈現批量化特征,生產(chǎn)企業(yè)也將被強制承擔召回責任。
產(chǎn)業(yè)觀(guān)察家丁少將表示,強制性的召回政策出臺,會(huì )倒逼家電企業(yè)從產(chǎn)品定義、設計、生產(chǎn)制造、流通等環(huán)節加強質(zhì)量合規性,這不僅可能減少產(chǎn)品出問(wèn)題的頻率,還能提升相關(guān)產(chǎn)品的實(shí)際表現。長(cháng)久來(lái)看,這會(huì )逐步提升家電行業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量表現,對行業(yè)起到很好的規范作用。
有業(yè)內人士也表示,《召回新規》的正式實(shí)施,將會(huì )加速淘汰 部分質(zhì)量合規性不好、沒(méi)有研發(fā)實(shí)力或售后服務(wù)的企業(yè),對整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)是 種凈化。特別是對于產(chǎn)品問(wèn)題的重災區小家電行業(yè)而言,召回新規的出臺,將倒逼企業(yè)提高對自身產(chǎn)品質(zhì)量的把控,提高行業(yè)門(mén)檻和技術(shù)門(mén)檻,從而促進(jìn)小家電行業(yè)加速洗牌。
而總的來(lái)看,新規實(shí)施后大的受益者將是消費者!墩倩匦乱帯分性敿氄f(shuō)明了企業(yè)對于缺陷產(chǎn)品召回應承擔的責任,這更有利于保護消費者的合法利益。未來(lái)對于造成缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè),將會(huì )被要求消除產(chǎn)品缺陷,承擔召回義務(wù),并對用戶(hù)進(jìn)行相應的經(jīng)濟補償,包括退貨、換貨,乃至是維修等。
同時(shí)有了召回機制之后,也將形成產(chǎn)品質(zhì)量與安全監管的閉環(huán),通過(guò)消費者普遍反饋的問(wèn)題,也能促進(jìn)企業(yè)不斷改進(jìn)產(chǎn)品設計和制造,再為消費者提供更好的產(chǎn)品使用體驗。
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