售后服務(wù)五星認證 質(zhì)保十年彰顯品質(zhì)

　　近日，德意電器通過(guò) 家 售后服務(wù)認證體系的權威認證，榮獲“五星 售后服務(wù)”認證書(shū)。該認證由中 生產(chǎn)力學(xué)會(huì )服務(wù)與品牌建設委員會(huì )頒布，代表了中字號的 家 權威機構對德意品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的認可，也是德意品牌實(shí)力的強有力背書(shū)。
　　據悉，德意是目前業(yè)內唯獲得這項高含金量認證的廚電品牌。

　　精誠服務(wù)，行業(yè) 推“質(zhì)保十年”

　　從成立之始，廚電行業(yè)的創(chuàng )領(lǐng)企業(yè)德意便堅持精誠服務(wù)的理念，致力于為用戶(hù)提供更加健康、舒適的使用體驗。隨著(zhù)消費升 ，德意不斷自我完善，打造出360°精誠服務(wù)體系。德意在各地設置了龐大的服務(wù)終端網(wǎng)點(diǎn)，培養了 支高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)團隊，實(shí)現覆蓋全 的網(wǎng)格化服務(wù)模式，能夠快速響應用戶(hù)需求，及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，贏(yíng)得了顧客的好評和贊譽(yù)，也因此獲得了 家權威認證機構的認可并頒發(fā)五星 的認證。

　　近日，德意電器在超 品牌日活動(dòng)期間，推出“強排A6享免費質(zhì)保十年”的服務(wù)政策，再次震撼業(yè)內。質(zhì)保十年，幾乎可以理解成A6大風(fēng)壓油煙機可以享受終身免費質(zhì)保。推出這樣的服務(wù)創(chuàng )舉，德意又 次突破了行業(yè)的常規，用實(shí)際行動(dòng)引領(lǐng)廚電領(lǐng)域的品質(zhì)服務(wù)革命。因為目前市面上大部分的油煙機質(zhì)保年限是三到五年，而德意 舉將這個(gè)時(shí)間整整延長(cháng)了 倍以上。讓用戶(hù)在A(yíng)6產(chǎn)品全生命周期中得到專(zhuān)享優(yōu)質(zhì)服務(wù)，相當于提供“終身免費質(zhì)�！�，這是用戶(hù)權益的 大化，也表明了德意為用戶(hù)高度負責的態(tài)度。
　　不難看出，德意“質(zhì)保十年”服務(wù)升 的措施，是廚電行業(yè)售后服務(wù)實(shí)現質(zhì)變發(fā)展的 次里程碑事件。它順應了時(shí)代發(fā)展潮流， 改傳統被動(dòng)的服務(wù)模式，將廚電服務(wù)從“溫飽型”向“品質(zhì)型”躍升，同時(shí)意味著(zhù)用戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品的滿(mǎn)意度將得到大幅提升。

　　卓越品質(zhì)，產(chǎn)品力才是硬道理

　　正所謂“真金不怕火煉”，德意電器敢于 推“質(zhì)保十年”這樣的霸氣服務(wù)政策，更多是源于德意對自身產(chǎn)品品質(zhì)的高度自信和底氣，也是用更高的企業(yè)標準來(lái)拉高行業(yè)標準。這種突破創(chuàng )新，掀開(kāi)了售后服務(wù)升 的新篇章，也開(kāi)啟了行業(yè)品質(zhì)革命的新范式。同時(shí)，對于消費者來(lái)說(shuō)也是雙重利好，可靠的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓生活更加美好。

　　深耕廚電行業(yè)27年，德意 直堅持“創(chuàng )新引領(lǐng)”和“品質(zhì)致勝”兩大方針，奉行工匠精神，不斷通過(guò)技術(shù)突破和品質(zhì)提升來(lái)踐行品牌理念。 先，德意通過(guò)“創(chuàng )新和品質(zhì)”的雙驅動(dòng)，不僅在大風(fēng)壓核心技術(shù)層面實(shí)現自我迭代，而且在品質(zhì)上做到精益求精。以2019年上市的新品A6系列大風(fēng)壓油煙機為例，900Pa超大風(fēng)壓刷新行業(yè) 高紀錄，憑借優(yōu)異的性能在用戶(hù)體驗中沉淀出了良好的口碑。其次，德意 向秉承和發(fā)揚工匠精神，獲得業(yè)內和資深媒體的高度認可，2016年德意入選了CCTV-發(fā)現之旅《工匠精神》欄目的專(zhuān)訪(fǎng)拍攝企業(yè)，今年又榮獲“浙江制造”品字標稱(chēng)號。

　　德意大型智慧工廠(chǎng)的正式投產(chǎn)，智能制造的升 也成為“質(zhì)保十年”政策的品質(zhì)保障和科技后盾。通過(guò)打造行業(yè)內 大 先進(jìn)的4.0智慧工廠(chǎng)，不僅在產(chǎn)品制造環(huán)節的效率大幅度提升，保障品質(zhì)的 致性。 方面，機械化、自動(dòng)化生產(chǎn)有人工無(wú)法達到的穩定性，進(jìn) 步保障產(chǎn)品質(zhì)量穩定；另 方面，全流程數字化的生產(chǎn)環(huán)節把控，從原材料采購到產(chǎn)品打包出廠(chǎng)，每 道工序都會(huì )實(shí)時(shí)數據跟蹤和記錄，確保每 件出廠(chǎng)產(chǎn)品的品質(zhì)可追溯。據數據顯示，自2017年投產(chǎn)以來(lái)，智慧工廠(chǎng)的產(chǎn)品不良率為0。此番質(zhì)保十年，就是要給消費者十年時(shí)間來(lái)親自驗證德意的可靠品質(zhì)。

　　無(wú)論是質(zhì)保十年的服務(wù)承諾，還是在產(chǎn)品創(chuàng )新上的提升，德意都真正做到從用戶(hù)角度出發(fā)，通過(guò)高品質(zhì)產(chǎn)品及人性化售后政策為用戶(hù)打造全程無(wú)憂(yōu)的購機體驗。德意的品質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品也得到了中 女排的官方認可，在2019年初德意成為中 女排唯 指定的廚電品牌供應商，并且明星球員張常寧和教練安家杰都成為德意產(chǎn)品的品質(zhì)體驗官。為了慶祝中 隊在9月結束的女排世界杯比賽中奪冠、贏(yíng)得第十個(gè)世界頂 賽事 ，德意將年度促銷(xiāo)盛宴“1109超 品牌日”的主題定為：“中 女排奪10冠，德意強排保10年”，該活動(dòng)當日斬獲3億日銷(xiāo)訂單�！百|(zhì)保十年”將成為德意的又 塊金字招牌，會(huì )得到更多的社會(huì )認可和消費者的擁躉。

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