產(chǎn)品“質(zhì)保十年”，德意電器董事長(cháng)高德康的“詩(shī)和遠方”

　　當整個(gè)家電行業(yè)對于產(chǎn)品的保修期還徘徊在1-5年的時(shí)候，德意電器再次推高了行業(yè)標準，將產(chǎn)品質(zhì)保期提升至10年。

　　11月15日，德意電器在杭州召開(kāi)了大風(fēng)壓油煙機“質(zhì)保十年”戰略發(fā)布會(huì )。會(huì )上德意電器正式宣布：針對A6系列9款大風(fēng)壓油煙機實(shí)施質(zhì)保十年的售后服務(wù)升 政策，自此開(kāi)啟了廚電行業(yè)品質(zhì)服務(wù)的場(chǎng)升 革命。

　　這是德意電器2019年第二次推高行業(yè)標準，前 次正是A6大風(fēng)壓油煙機的發(fā)布，憑借900Pa超大風(fēng)壓，德意電器再次刷新了行業(yè)記錄。

　　對于行業(yè)其它品牌來(lái)說(shuō)，這些可能是創(chuàng )舉，但是對于德意電器來(lái)說(shuō)，在過(guò)往的27年發(fā)展歷程中，不過(guò)常態(tài)罷了。從1998年推出中 第 臺嵌入式燃氣灶，到2002年 創(chuàng )中 第 臺近吸式油煙機，從2013年 家推出全直流智能變頻吸油煙機，到2015年創(chuàng )造油煙機行業(yè)的全新物種穹頂式吸油煙機，再到2019年推出A6大風(fēng)壓油煙機。德意用 次次創(chuàng )新推動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。

　　表面上，我們看到的是德意電器不斷地刷新記錄，但是，在其背后，折射出了德意電器的理想——致力于實(shí)現健康廚房的偉大夢(mèng)想。

　　這也是德意電器創(chuàng )始人、董事長(cháng)高德康的夢(mèng)想。會(huì )后，在接受《廚衛電器》采訪(fǎng)時(shí)，高德康表示，希望通過(guò)技術(shù)創(chuàng )新和打造行業(yè)高標準來(lái)推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，讓更多的消費者享受到高品質(zhì)、高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　過(guò)去的三十年，德意電器見(jiàn)證了中 廚電行業(yè)的崛起和發(fā)展，在品牌林立、產(chǎn)品同質(zhì)化的背景下，用“ 連串的創(chuàng )新”打開(kāi)了企業(yè)的發(fā)展之路。2019年，德意再次震驚行業(yè)，在大風(fēng)壓油煙機“質(zhì)保十年”戰略發(fā)布會(huì )上，中 五金制品協(xié)會(huì )理事長(cháng)石僧蘭評價(jià)道：這將是德意電器推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的又 創(chuàng )舉。

　　以技術(shù)創(chuàng )新為驅動(dòng)，構建核心競爭力

　　有人說(shuō)，這是中 消費者的黃金年代，智利的車(chē)厘子、西班牙的火腿、法 的黃油……全世界優(yōu)質(zhì)的商品都在涌向中 。這也就意味著(zhù)中 消費者對于品質(zhì)的追逐有著(zhù)愈來(lái)愈高的要求，對于企業(yè)而言，想要滿(mǎn)足消費者，就必須拿出更優(yōu)質(zhì)的商品。這其中沒(méi)有捷徑，唯有加大對研發(fā)的投入，構建屬于自身的核心競爭力。

　　德意電器就始終將研發(fā)作為企業(yè)的核心競爭力。

　　在接受采訪(fǎng)時(shí)，高德康坦言，德意電器對于技術(shù)研發(fā)的投入不設預算上限。

　　正是如此，德意電器得以在某些領(lǐng)域可以深入的挖掘和探索，比如大風(fēng)壓，德意早在2013年就推出了風(fēng)壓高達420Pa的行業(yè) 臺大風(fēng)壓油煙機，2015年又將風(fēng)壓推高至480Pa。而方太和老板在2016年和2017年才分別推出大風(fēng)壓油煙機。但是2018年和2019年德意又分別將風(fēng)壓提高至850Pa，900Pa，至此，德意已經(jīng)成為大風(fēng)壓油煙機領(lǐng)域的創(chuàng )新者和引領(lǐng)者。

　　德意電器研發(fā)總監丁建東在接受采訪(fǎng)時(shí)也表示，過(guò)去十年，我們 直專(zhuān)注于大風(fēng)壓油煙機的研發(fā)，未來(lái)我們將推出更大風(fēng)壓的油煙機。

　　德意電器對于研發(fā)的重視不僅體現在資金上，人才的儲備和培養同樣出彩。高德康透露，包括他本人在內的德意電器核心成員長(cháng)期專(zhuān)注于廚衛行業(yè)，也正因為如此，才有了不斷創(chuàng )新的動(dòng)能，不斷推陳出新的產(chǎn)品。

　　據了解，截止目前，德意電器研發(fā)新產(chǎn)品所獲得的專(zhuān)利多達300多項。并先后榮獲iF中 設計大獎、紅點(diǎn)設計大獎、中 年度 成功設計獎、中 家電艾普蘭獎、技術(shù)創(chuàng )新大獎 佳產(chǎn)品設計獎、 批中 吸油煙機“高效凈化環(huán)保之星”等多個(gè)獎項。德意電器也先后榮獲中 十大 具文化價(jià)值品牌、浙江省 商標、中 輕工業(yè)百強企業(yè)等多項榮譽(yù)。

　　當然，僅靠研發(fā)是無(wú)法構建核心競爭力的，生產(chǎn)制造同樣關(guān)鍵。2017年4月，以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心，以自動(dòng)化生產(chǎn)為基礎，以全程數字化管理為輔助，融合時(shí)代尖端科技，斥資7億、按工業(yè)4.0標準打造的德意大型智慧工廠(chǎng)正式啟用。它將自動(dòng)化生產(chǎn)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數字化管理高效結合，不僅產(chǎn)能達到了原先的3-4倍，更是核心技術(shù)、精湛工藝與完美品質(zhì)的再次突破和升華。

　　高德康在接受采訪(fǎng)時(shí)多次表示，智慧工廠(chǎng)的啟用大大提升了德意的智能制造能力，自投產(chǎn)以來(lái)，產(chǎn)品檢驗良品率是 。

　　正是有了技術(shù)研發(fā)的加持和智能制造的賦能，德意電器才有底氣給出大風(fēng)壓油煙機A6系列9款產(chǎn)品“質(zhì)保十年”的承諾。

　　品質(zhì)為先，立足高端

　　中 當前的消費主旋律是消費升 ，無(wú)論是三四線(xiàn)小鎮青年還是 二線(xiàn)城市中產(chǎn)，對于美好生活的向往都是這個(gè)時(shí)代的 強音。雖然過(guò)去中 產(chǎn)品常常給消費者留下品質(zhì)不好的印象，但當下許多卓越的企業(yè)正在打造屬于中 消費者的高品質(zhì)產(chǎn)品。

　　在定位“高尚生活，當然德意”的同時(shí)，高德康就 直在思考，廚電行業(yè)魚(yú)龍混雜，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，過(guò)去 直依靠營(yíng)銷(xiāo)包裝來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)競爭，但是他認為，“過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)、過(guò)度包裝并不是好的戰略，越是在行業(yè)低迷下滑的大背景下，主流企業(yè)越是要站出來(lái)，振臂 呼，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展�！�

　　推出大風(fēng)壓油煙機的目的在于此，推出“質(zhì)保十年”的服務(wù)策略也是如此。

　　“不要讓劣幣驅逐良幣，而是良幣驅逐劣幣，讓社會(huì )資源傾向于更好的企業(yè)，共同推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展�！边@是高德康的愿望，也是整個(gè)行業(yè)的呼聲。

　　基于這個(gè)理念，德意 直將產(chǎn)品品質(zhì)作為企業(yè)發(fā)展的驅動(dòng)力，不僅所有產(chǎn)品的關(guān)鍵原材料和零部件品質(zhì)嚴格甄選和把控，而且必須要來(lái)自有保障的大型企業(yè)。

　　正是如此，德意的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了消費者的認可，在11月9日舉行的德意電器第三屆超 品牌日上，A6大風(fēng)壓煙灶套餐日銷(xiāo)量達到了18025套，全品類(lèi)產(chǎn)品單日整體銷(xiāo)售額高達3億元。

　　“ 位大學(xué)教授指定要購買(mǎi)德意電器的產(chǎn)品，她告訴賣(mài)場(chǎng)導購，2000年家中裝修買(mǎi)的是德意的油煙機和燃氣灶，現在仍然可以正常使用。如今女兒準備結婚了， 選依然是德意的產(chǎn)品�！备叩驴底院赖馗嬖V《廚衛電器》，“只有退潮時(shí)才能看清誰(shuí)在裸泳。只有硬科技、高品質(zhì)的產(chǎn)品，才能滿(mǎn)足消費者的品質(zhì)需求，才能讓中 真正成為世界制造強 �！�

　　有了品質(zhì)保障，下 步德意將目光瞄向了產(chǎn)品的迭代和更新�！皬慕衲�11月開(kāi)始到明年6月底我們將有 大波產(chǎn)品陸續上市�！备叩驴低嘎�，“11月份我們將推出行業(yè)內技術(shù)指標 猛的燃氣灶，2020年初會(huì )推出具有差異化創(chuàng )新和發(fā)明專(zhuān)利的集成灶，三月份將推出行業(yè)內獨 無(wú)二的燃氣熱水器，五月份則會(huì )推出穹頂二代油煙機�！�

　　在研發(fā)實(shí)力 ，產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)異的基礎上，德意新品的推出可以說(shuō)是水到渠成。

　　“強排”聯(lián)合，新零售遍地開(kāi)花

　　2019年對于德意電器和中 女排來(lái)說(shuō)都是不平凡的 年。年初，德意電器成功簽約中 女排，成為中 女排指定官方供應商。二者的結合，本質(zhì)上是中 強排勁旅與中 強排煙機的相互肯定與見(jiàn)證，也是永不言敗的女排精神與精益求精的德意工匠精神的交融與輝映。

　　在接受采訪(fǎng)時(shí)，高德康坦言，德意文化和女排精神完全契合，甚至與中 家精神也完全 致：頑強拼搏，團結協(xié)作，永不言棄。

　　有了中 女排的助攻，在整個(gè)市場(chǎng)低迷的大環(huán)境下，1-10月份德意工程業(yè)務(wù)和海外出口取得了高速增長(cháng)。

　　而在新零售的大趨勢下，德意積 響應。2019年，，德意電器正式啟動(dòng)新零售運營(yíng)模式，吹響了全面推進(jìn)新零售戰略的號角，從產(chǎn)品體驗、用戶(hù)實(shí)際場(chǎng)景出發(fā)，利用現有智能平臺和海量大數據資源，進(jìn)行線(xiàn)上線(xiàn)下融合，以打造 個(gè)覆蓋實(shí)體店、電商、移動(dòng)端和社交媒體的新零售體系。

　　高德康深知，在市場(chǎng)低迷的大環(huán)境下，企業(yè)想要找到持續增長(cháng)的突破口，唯有回歸初心，做好產(chǎn)品和渠道�！爱a(chǎn)品 定要有創(chuàng )新， 定要有差異化的優(yōu)勢， 定要品質(zhì)可靠真正讓消費者信賴(lài)，渠道則是跟隨趨勢，擁抱變化，同時(shí)兩者相輔相成�！�

　　基于這 思路，2019年，德意重磅打造了《百城盟約掘金行動(dòng)》新零售模式戰略強商工程。該戰略計劃每年在全 范圍內篩選出100位符合標準的有實(shí)力、有意愿的經(jīng)銷(xiāo)商，進(jìn)行新零售賦能，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同 體化與資源利益共享。同時(shí)，德意將投入專(zhuān)項資源（廣告支持、開(kāi)業(yè)支持、活動(dòng)支持等），著(zhù)力在盈利結構、銷(xiāo)售渠道開(kāi)拓、門(mén)店運營(yíng)管理、團隊建設等多方面對新零售商進(jìn)行系統性的精準幫扶，實(shí)現開(kāi)店全程無(wú)憂(yōu)的 站式服務(wù)，共同打造標桿大商。

　　如今，這 渠道戰略已經(jīng)在全 遍地開(kāi)花。顯然，有了產(chǎn)品品質(zhì)的保證，質(zhì)保十年服務(wù)政策的保障，德意電器的新零售推進(jìn)不過(guò)是順理成章。

　　而對于2020年德意電器的發(fā)展規劃，高德康也早已胸有成竹，“我們的產(chǎn)品、團隊、渠道、策略、預算都已經(jīng)準備好，我有信心德意可以大幅跑贏(yíng)大盤(pán)，重回增長(cháng)快車(chē)道�！�

　　總的來(lái)說(shuō)，在整體市場(chǎng)低迷的大環(huán)境下，德意電器依靠對技術(shù)的鉆研，推出了符合中 消費者需求的高品質(zhì)產(chǎn)品，契合了消費升 的大趨勢，重建了廚電行業(yè)關(guān)于大風(fēng)壓的標準。相信隨著(zhù)“質(zhì)保十年”服務(wù)的推出，必將進(jìn) 步增強德意電器的競爭力，在產(chǎn)業(yè)結構、渠道結構轉型升 的大背景下，繼續發(fā)揮產(chǎn)品、服務(wù)、渠道優(yōu)勢，推動(dòng)整個(gè)廚電行業(yè)的發(fā)展。

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