新零售如何重構人貨場(chǎng)？看老板電器在馬來(lái)西亞分享的“干貨”

　　上世紀八、九十年代，廚電在中 屬于舶來(lái)品。時(shí)間走到二十世紀，中 廚電不僅有了自主品牌，還走出了 門(mén)，走向了世界。在眾多走向世界的民族品牌中，老板電器是其中的佼佼者，早期布局的第 批海外市場(chǎng)，已取得較為顯著(zhù)的成績(jì)，馬來(lái)西亞市場(chǎng)就是其中 個(gè)。

　　老板電器在馬來(lái)西亞市場(chǎng)取得的成就，獲得了當地市場(chǎng)的高度認可。8月10日，馬來(lái)西亞家電商總會(huì )、雪隆家電商公會(huì )、浙江省現代互聯(lián)網(wǎng)研究院聯(lián)合邀請老板電器海外事業(yè)部總監劉清宇先生出席馬來(lái)西亞家電新零售論壇，作為期 天的授課分享。

　　當天，劉清宇先生以“老板電器新零售，重構自營(yíng)生態(tài)鏈”為主題，向近300位企業(yè)家分享老板電器高端品牌 際化及新零售運營(yíng)的經(jīng)驗，引起聽(tīng)眾熱烈的反響。

　　走向世界，輸出高端品牌和優(yōu)秀產(chǎn)品

　　中 制造走向世界，過(guò)去只追求把產(chǎn)品賣(mài)出去，現在既要做好產(chǎn)品，還要打造好品牌。在廚電領(lǐng)域，老板電器等中 本土廚電品牌，始終牢牢占據著(zhù)高端品牌的核心位置。

　　老板電器專(zhuān)注廚房領(lǐng)域40年，擁有深厚的技術(shù)積累，建立了千萬(wàn)中 家庭認可的高端品牌形象。近年來(lái)，以老板電器為代表的中 高端廚電品牌正在走向世界。

　　2015年，老板電器作為中 家館唯 指定廚房電器品牌入駐米蘭世博會(huì )；2016年，老板電器在巴西里約奧運會(huì )建立奧運之家，與 互動(dòng)；2016年，老板電器代表中 高端廚電品牌登陸柏林IFA，傳播中 烹飪文化；2017年，老板電器The Lake湖藝術(shù)公益項目受邀參加米蘭設計周。

　　截至2018年，老板電器已經(jīng)連續13年榮膺“亞洲品牌500強”，到2019年已連續6年入圍“BRANDZ具價(jià)值中 品牌100強”，彰顯世界 流高端廚電品牌的形象和實(shí)力。

　　產(chǎn)品實(shí)力方面，老板電器擁有 家 實(shí)驗室，全球 的廚電研發(fā)能力、行業(yè) 大智能制造基地，在研發(fā)生產(chǎn)環(huán)節 行業(yè)�；�于強大的研發(fā)實(shí)力，老板電器在布局每 個(gè)海外市場(chǎng)之前，都會(huì )開(kāi)展詳細扎實(shí)的市場(chǎng)調研工作，然后根據當地消費者的烹飪習慣和廚房生活需求，為他們提供量身定制的廚電產(chǎn)品。在馬來(lái)西亞、印巴等很多地方，老板電器的產(chǎn)品品牌和口碑已經(jīng)超過(guò)了歐美的 些品牌。

　　劉清宇先生堅信，只有從產(chǎn)品出發(fā)才能走得長(cháng)遠，有品質(zhì)的產(chǎn)品才是企業(yè)立足的根本。目前，老板電器已成功在澳大利亞、新西蘭、亞太及中東建立起高端品牌形象，在 際范圍內的知名度和影響力也與日俱增，品牌價(jià)值在海外獲得廣泛認可。

　　重構“人貨場(chǎng)”，解碼零售新趨勢

　　技術(shù)實(shí)力是中 品牌開(kāi)拓海外市場(chǎng)的基礎，前瞻性的戰略眼光是中 品牌走得更遠的關(guān)鍵。老板電器對市場(chǎng)有著(zhù)敏銳的洞察力，在廚電行業(yè)里成功玩轉新零售。

　　“人貨場(chǎng)”是零售行業(yè)里恒久不變的概念，也是廚電行業(yè)銷(xiāo)售的基本要素。新零售的要義就是構建新的“人貨場(chǎng)”。從“舊”到“新”，只有 字之差，但要實(shí)現起來(lái)卻是 次顛覆自我的工程。

　　劉清宇先生介紹道，在消費升 趨勢下，新的消費人群、新的消費方式構建了新的消費場(chǎng)景，傳統的“人貨場(chǎng)”模式被打破，傳統的渠道運營(yíng)優(yōu)勢正逐漸轉為劣勢，“‘人貨場(chǎng)’重構和線(xiàn)上線(xiàn)下融合的數據化營(yíng)銷(xiāo)管理迫在眉睫”。

　　在“人”方面，老板電器搭建了以客戶(hù)為中心的生命周期管理體系，將客戶(hù)關(guān)系由弱關(guān)系轉變?yōu)閺婈P(guān)系，創(chuàng )造終身價(jià)值；在“貨”方面，老板電器建設數據鏈管理平臺，通過(guò)信息化提升運營(yíng)效率，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同；在“場(chǎng)”方面，老板電器通過(guò)大數據平臺實(shí)時(shí)獲取海量數據資源，用大數據助力商業(yè)選址，降低決策成本，快速占領(lǐng)市場(chǎng)空白，通過(guò)線(xiàn)上引流、線(xiàn)下體驗，精準營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )造 大價(jià)值。

　　加快覆蓋市場(chǎng)步伐，打造 際高端品牌

　　關(guān)于新零售的發(fā)展趨勢，馬來(lái)西亞 府部長(cháng)魏家祥曾表示，新零售是不可忽視的趨勢，純電商時(shí)代已過(guò)去，未來(lái)10年將是“線(xiàn)上”、“線(xiàn)下”和物流相結合的新零售時(shí)代。他熱切希望馬來(lái)西亞零售商做好準備，以新零售技能裝備自己。

　　“希望我們的新零售經(jīng)驗，能對海內外家電品牌的伙伴們有所啟發(fā)�！眲⑶逵钕壬�介紹，目前，老板電器的其他海外市場(chǎng)正在穩步布局中，“老板”的品牌及產(chǎn)品也逐漸被全球所熟知和認可。

　　根據世界權威市場(chǎng)調查機構歐睿 際發(fā)布的信息，2015年-2018年，老板吸油煙機全球銷(xiāo)量連續4年第 。2019年初，老板電器還獲得“吸油煙機零售量吉尼斯世界紀錄”稱(chēng)號。

　　“今年是老板電器創(chuàng )立40周年，我們將繼續以‘創(chuàng )造人類(lèi)對廚房生活的 切美好向往’為使命，革新廚電科技，創(chuàng )造世界新廚房，致力于成為走出 門(mén)的第 個(gè)高端 際化家電品牌�！眲⑶逵钕壬�說(shuō)道。

　　未來(lái)兩年，老板電器計劃進(jìn)軍歐洲和南美市場(chǎng)，借著(zhù)新零售的“風(fēng)”，加快品牌覆蓋全球市場(chǎng)的步伐，打造 際化高端品牌。

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