在中搞原創(chuàng )很難嗎？“方太創(chuàng )新”從用戶(hù)身上找到源動(dòng)力

       在世界知識產(chǎn)權日即將到來(lái)之際,高人民法院發(fā)布了《中 法院知識產(chǎn)權司法保護狀況(2018年)》白皮書(shū)。本書(shū)顯示,去年我 知識產(chǎn)權案件數量增長(cháng)超四成,其中競爭類(lèi)案件增長(cháng) 為顯著(zhù)。

　　在這樣的背景下，“原創(chuàng )”早已不僅是少數企業(yè)和相關(guān)政府部門(mén)關(guān)注的核心議題，也成為各界公眾的高頻熱詞。呼吁原創(chuàng )的人太多，但保護原創(chuàng )的環(huán)境仍然未完全形成；創(chuàng )新者面臨的風(fēng)險太高，“山寨者”的違法成本相對很低。

　　美 學(xué)者克里斯坦森所著(zhù)《創(chuàng )新者的窘境》在全球暢銷(xiāo)多年，該書(shū)研究了大量“因創(chuàng )新而死”的企業(yè)案例。如何走出“創(chuàng )新者的窘境”？每個(gè)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)都在給出自己的回答。

　　“我相信如果沒(méi)有這樣份仁愛(ài)之心，方太不可能花那么長(cháng)時(shí)間去研發(fā) 個(gè)普通的家電產(chǎn)品。因為直接仿照的成本遠低于原創(chuàng )發(fā)明的成本，不到 年便可以開(kāi)拓市場(chǎng)。而我們希望通過(guò)水槽洗碗機等原創(chuàng )產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，讓更多的家庭增加幸福感�！�

　　作為中 廚房革命的主要推動(dòng)者，方太集團董事長(cháng)兼總裁茅忠群對原創(chuàng )的理解符合腳踏實(shí)地的 情，也給了我們更多“仰望星空”的理由。

　　
　　再難，也要堅守“方太創(chuàng )新”

　　原創(chuàng )的基因貫穿方太23年的創(chuàng )業(yè)歷程。在家電業(yè)，這樣的企業(yè)顯得有些另類(lèi)。畢竟， 內存在不少中小家電企通常不愿意投入搞研發(fā)設計，而是請來(lái)開(kāi)模具的老師傅，對著(zhù)市面上的熱銷(xiāo)新品“照貓畫(huà)虎”，卻沒(méi)模仿到其核心技術(shù)。

　　較高的研發(fā)投入不僅意味著(zhù)企業(yè)資金的緊張，同時(shí)還要承擔研發(fā)周期長(cháng)、涉嫌侵權案例多等風(fēng)險。而且，我 政府近年來(lái)雖然出臺了不少加強知識產(chǎn)權保護的法規；但知識產(chǎn)權案件涉及專(zhuān)業(yè)知識多、審理周期長(cháng)，訴前和訴中的制止侵權措施比較匱乏。在新產(chǎn)品、新技術(shù)上市后的 佳窗口期，被訴方利用反復審理的時(shí)間差賺足了錢(qián)，知識產(chǎn)權持有者往往“贏(yíng)了官司輸了市場(chǎng)”。

　　以方太為例，我們欣喜地看到，保護知識產(chǎn)權已經(jīng)成為不少 內企業(yè)主動(dòng)維護自身正當利益的措施，而不是在發(fā)達 家專(zhuān)利壁壘壓力下的被動(dòng)應對。

　　
　　在日本、德 等發(fā)達 家企業(yè)內部設有“模仿指數”，用于驗證技術(shù)研發(fā)團隊的創(chuàng )新實(shí)力�！澳７轮笖怠笔侵� 款新產(chǎn)品上市之后的1-3年內，會(huì )出現多少家涉嫌模仿者和抄襲者。自2015年上市以來(lái)，方太水槽洗碗機就面臨不斷升高的“模仿指數”。 般來(lái)說(shuō)， 款產(chǎn)品在3年內如果被15-20家左右的企業(yè)模仿和跟進(jìn)，就意味著(zhù)“模仿指數”爆表�？v觀(guān)如今的 內外家電圈，已經(jīng)或即將推出水槽洗碗機的品牌接近60個(gè)，而且這 數字還在增長(cháng)中。

　　“有 種創(chuàng )新叫方太創(chuàng )新�！狈教�集團副總裁孫利明介紹，每款新產(chǎn)品背后都有方太獨特的創(chuàng )新價(jià)值理念——“創(chuàng )新三論”（創(chuàng )新的源泉是仁愛(ài)、創(chuàng )新的原則是有度、創(chuàng )新的目標是幸福）；而且，方太長(cháng)期堅持原創(chuàng )設計和獨特技術(shù)。截至2019年3月，方太已擁有近2500項專(zhuān)利，其中實(shí)用專(zhuān)利近1700項，發(fā)明專(zhuān)利近400項。單單在水槽洗碗機上，方太就申請了近200項 家專(zhuān)利技術(shù)，其中40多項發(fā)明專(zhuān)利。

　　用戶(hù)，是創(chuàng )新的“ 大后臺”

　　不少西方百年名企的實(shí)踐已經(jīng)證明，企業(yè)只有把為用戶(hù)放在 位并以此推動(dòng)創(chuàng )新，把自身利益放在其次，才能獲得基業(yè)長(cháng)青的保障。

　　方太顯然堅定地實(shí)踐著(zhù)這 原則�！胺教珓�(chuàng )新”并不是自?shī)首詷?lè )，更不是跟風(fēng)。在引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展趨勢的原創(chuàng )基礎上，融入工業(yè)設計之美，更為用戶(hù)帶來(lái)積 向善、張弛有度的幸福體驗。事實(shí)證明，越來(lái)越多用戶(hù)樂(lè )意為具有引領(lǐng)性、原創(chuàng )性的美善創(chuàng )新產(chǎn)品買(mǎi)單，推動(dòng)方太的新產(chǎn)品跳出窠臼，創(chuàng )造新的細分市場(chǎng)區間，并提升中 原創(chuàng )技術(shù)在 際市場(chǎng)的話(huà)語(yǔ)權。

　　
　　以油煙機為例。2009年，方太原創(chuàng )發(fā)明的側吸式油煙機憑借吸油煙效果好、不易碰頭、易清洗等優(yōu)點(diǎn)，迅速占領(lǐng)了部分原本屬于深型機的市場(chǎng)份額。根據第三方市場(chǎng)研究機構中怡康的數據，在中 2018年的油煙機市場(chǎng)中，歐式機和側吸式分別占51％和47％的份額；截至2019年4月，方太側吸式油煙機智能“風(fēng)魔方”已63個(gè)月穩居油煙機暢銷(xiāo)榜第 。

　　2018年，方太側吸式油煙機被 家工信部評為“制造業(yè)單項 產(chǎn)品”。這 沉甸甸的獎項不僅考慮 的技術(shù)指標，也兼顧市場(chǎng)表現。因此，它在某種程度上也是千萬(wàn)用戶(hù)“票選”的結果。

　　然而，用戶(hù)很少會(huì )直接說(shuō)出“我需要怎樣的新產(chǎn)品”。在方太看來(lái)，研發(fā)的初心越簡(jiǎn)單，距離用戶(hù)的心靈就越近，“正因以人為本，方太才能對用戶(hù)需求有 種超前的洞察力，以此催動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng )新的節奏�！�

　　“方太創(chuàng )新”從不追熱點(diǎn)、趕時(shí)髦。靜下心來(lái)傾聽(tīng)用戶(hù)無(wú)聲的呼喚，把用戶(hù)家庭當成 好的實(shí)驗室。

　　
　　比如，關(guān)注度相對較低的灶具 近獲得“中 輕工業(yè)聯(lián)合會(huì )科技進(jìn)步 等獎”，其背后是方太研發(fā)團隊每人每年上門(mén)拜訪(fǎng)多位用戶(hù)的默默努力。有位用戶(hù)在買(mǎi)灶具前就買(mǎi)了個(gè)窄底砂鍋，因不愿換鍋，反復表達“鍋架不穩”。研發(fā)團隊和維修技師多次上門(mén)后，回到總部工廠(chǎng)專(zhuān)門(mén)打樣，把定制的鍋架送給用戶(hù)。正是這件事啟發(fā)團隊研發(fā)出“十字型通用鍋架”。中間的圓形支架較小，四周的十字型支架較深，不同形狀、大小的鍋底都能“穩住”。

　　面對涉嫌侵權和模仿者，方太采取了司法維權措施；但用戶(hù)才是其關(guān)注的第 焦點(diǎn)，不斷創(chuàng )新才是保護知識產(chǎn)權的 佳武器。

　　“研發(fā)新品和保護知識產(chǎn)權，根本上還是為了保護用戶(hù)的利益，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展�！睂O利明舉例說(shuō)，今年在A(yíng)WE上發(fā)布的方太水槽洗碗機Q8.i根據用戶(hù)反饋加入了智能交互功能，針對不同類(lèi)型果蔬、污漬推送定制程序，清洗結果還可以通過(guò)方太生活家APP反饋交互，形成個(gè)性化專(zhuān)屬洗滌方案。

　　
　　茅忠群經(jīng)常對員工說(shuō)，“小我”越小，智慧越大。將仁愛(ài)之心融入研發(fā)智慧，從利他角度保護企業(yè)自主知識產(chǎn)權，正是方太 質(zhì)樸的創(chuàng )新密碼。

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