探索文化管理11年，方太案例引起管理學(xué)者熱議

       “來(lái)方太聊了整天，大家還覺(jué)得不過(guò)癮�！毙履暌潦�，近20位 內知名的管理學(xué)者參與“中西合璧 邁向偉大”方太管理研討論壇，通過(guò)實(shí)地調研，對方太文化管理模式進(jìn)行了全景式探討；會(huì )后，浙江大學(xué)管理學(xué)院教授陳凌道出了全體與會(huì )專(zhuān)家的心聲。

　　論歷史，方太并非改革開(kāi)放以來(lái)“老資格”的企業(yè)；論規模，方太更不是渴求上市的“巨無(wú)霸”多元化集團。方太為什么吸引諸多知名管理學(xué)者興趣勃勃地參與“頭腦風(fēng)暴”？

　　
　　與會(huì )管理學(xué)者包括（按姓名 字母排序）：浙江大學(xué)管理學(xué)院教授陳凌、中山大學(xué)嶺南學(xué)院教授儲小平、浙江大學(xué)管理學(xué)院MBA中心主任竇軍生、上海財經(jīng)大學(xué)商學(xué)院副教授韓玉蘭、寧波諾丁漢大學(xué)商學(xué)院李達三 席教授李平、南開(kāi)大學(xué)商學(xué)院教授任兵、浙江大學(xué)求是講座教授斯曉夫、上海財經(jīng)大學(xué)《外 經(jīng)濟與管理》編輯部主任宋澄宇、浙江大學(xué)管理學(xué)院教授魏江、浙江大學(xué)管理學(xué)院教授鄔愛(ài)其、山東大學(xué)管理學(xué)院教授謝永珍、上海交通大學(xué)工商管理專(zhuān)業(yè)博士研究生導師顏世富、西安交通大學(xué)管理學(xué)院教授姚小濤、浙江大學(xué)管理學(xué)院教授張鋼、南開(kāi)大學(xué)商學(xué)院教授周建、浙江大學(xué)企業(yè)家學(xué)院教授朱建安、考拉看看聯(lián)合創(chuàng )始人李開(kāi)云、寧波諾丁漢大學(xué)商學(xué)院助理教授周是今、寧波諾丁漢大學(xué)商學(xué)院助理教授周靜子。

　　“很激動(dòng)，中 有這樣的企業(yè)，將中華優(yōu)秀傳統文化真正落到了日常管理中�！鄙綎|大學(xué)管理學(xué)院教授謝永珍介紹，與會(huì )學(xué)者長(cháng)期關(guān)注東方管理的理論與實(shí)踐創(chuàng )新。而方太從2008年起，全面導入中華優(yōu)秀傳統文化，以此完善內部已有的西式管理制度。方太中西合璧的文化管理模式正是吸引學(xué)者們“千里赴會(huì )”的范本案例。

　　企業(yè)管理“無(wú)問(wèn)西東”

　　11年來(lái)，方太文化經(jīng)歷了數次升 迭代，初步形成了比較完整的系統。聽(tīng)了方太集團董事長(cháng)兼總裁茅忠群的分享，學(xué)者們既為他在人文學(xué)科體系內廣闊的知識面點(diǎn)贊，也肯定他對文化管理孜孜不倦的探索實(shí)踐。浙江大學(xué)管理學(xué)院教授斯曉夫笑言：“如果你不說(shuō)，肯定想不到你是上海交大的理工科畢業(yè)生�！�

　　
　　“傳統文化真正讓我著(zhù)迷，這么好的文化魁寶應該與員工分享�！泵┲胰夯仡櫫藢W(xué)習傳統文化的契機。2002年，他從中歐商學(xué)院EMBA畢業(yè)，開(kāi)始思考下 個(gè)班去讀什么。當時(shí)他判斷：中華有5000年文明，中 將來(lái)的企業(yè)管理模式肯定會(huì )向日式管理借鑒，走本土文化與西式管理的融合之路。2004年初，他先后去清華和北大參加 學(xué)班學(xué)習。

　　當時(shí)的 學(xué)班上，并沒(méi)有教授談到如何將傳統文化與經(jīng)營(yíng)管理結合起來(lái)。對于方太“摸著(zhù)石頭過(guò)河”的探索過(guò)程，與會(huì )專(zhuān)家充滿(mǎn)了研究興趣。方太引入完整的西式管理制度已有十余年，不少高管來(lái)自世界500強企業(yè)，受過(guò)西式教育；如何協(xié)調傳統文化與西式管理的沖突，真正做到“以道御術(shù)”？圍繞各自的研究方向，學(xué)者們各抒己見(jiàn)，也向茅忠群提問(wèn)。

　　11年踐行，方太摸索出不少“以道御術(shù)”的具體做法。茅忠群舉例，在傳統文化啟發(fā)下，方太形成了特殊的“末位淘汰制”：對于考核結果第1次排在 后3%至5%的員工提出警告，對于連續2次排在末位的員工進(jìn)行換崗或降 ；如果員工的價(jià)值觀(guān)考核不達標，才考慮勸退。方太不采取將排名 后10%的員工直接淘汰的西式管理制度，更不照搬日本企業(yè)的終身雇傭制，在績(jì)效管理上符合不偏不倚的“中道”，既給員工安全感與歸屬感，也不影響工作效率。

　　茅忠群的回應得到專(zhuān)家們認同：東西方都有價(jià)值理念層面的“道”和方法技術(shù)層面的“術(shù)”，這些都可以為企業(yè)所用，但“術(shù)”必須積 正向。正如浙江大學(xué)管理學(xué)院教授張鋼總結，無(wú)需刻意分別“東西方”概念，當各 卓越企業(yè)追求超越利潤的使命、愿景、價(jià)值觀(guān)時(shí)，“都是有交集的”。

　　
　　變化、模糊和不確定性是當前世界的常態(tài)，全球化趨勢在波折中繼續發(fā)展。寧波諾丁漢大學(xué)商學(xué)院教授李平認為，此時(shí)恰是東方管理發(fā)揮長(cháng)處的 佳契機；探索中西合璧的東方管理模式是管理學(xué)者與優(yōu)秀企業(yè)的共同使命。

　　管理歸為“愛(ài)與教育”

　　中西合璧的成果，或許是殊途同歸。

　　西方世界的興起，離不開(kāi)富有效率的企業(yè)組織。中 將來(lái)能否產(chǎn)生與此媲美的組織，在很大程度上有賴(lài)于文化的支撐，“方太文化體系的價(jià)值在這里”。中山大學(xué)嶺南學(xué)院教授儲小平總結。

　　誠然，方太文化管理模式取得了較多成效：導入優(yōu)秀傳統文化的前4年，員工違紀行為逐年下降50%；連續8年被評為廚電行業(yè)消費者“ 選品牌”；員工敬業(yè)度達到87分，被 咨詢(xún)公司怡安翰威特授予中 區 佳雇主“文化匠心”獎……但其管理模式是否具有可復制性？學(xué)者們在長(cháng)期觀(guān)察研究中發(fā)現，不少企業(yè)把傳統文化“學(xué)歪了、用偏了”。

　　茅忠群回應，企業(yè)家 定要捫心自問(wèn)：導入文化究竟是為了利他，還是利己？2008年，他只覺(jué)得應該與員工分享優(yōu)秀傳統文化，還未考慮如何將其與企業(yè)管理相結合。11年來(lái)，這份質(zhì)樸的初心不改底色。在他看來(lái)，用中華優(yōu)秀傳統文化打造偉大企業(yè)，就是方太關(guān)于管理模式的實(shí)驗；這 實(shí)驗比上市更重要。

　　“幾乎什么方法都試過(guò)， 終還是落實(shí)到關(guān)愛(ài)和教育這兩點(diǎn)�！泵┲胰航榻B，倡導企業(yè)文化不是為了控制，如果沒(méi)有真正的關(guān)愛(ài)，員工的心門(mén)無(wú)法打開(kāi)；但關(guān)愛(ài)是為了進(jìn) 步的教育，就如父母不能溺愛(ài)子女�！芭嘤柺情_(kāi)發(fā)知識和技能的工程，若是這樣看，我們從小到大的學(xué)習都是培訓，缺少對心靈的啟發(fā)�！泵┲胰哼M(jìn) 步說(shuō)，教育則是開(kāi)發(fā)心靈的工程，其目的是讓員工獲得真正幸福圓滿(mǎn)的人生，即“物質(zhì)精神雙豐收，職業(yè)生命雙成長(cháng)”；企業(yè)不能只滿(mǎn)足員工的物質(zhì)和職業(yè)追求，還要幫助員工獲得生命與心性的成長(cháng)。

　　
　　這或許是東西方優(yōu)秀企業(yè)的共同追求。南開(kāi)大學(xué)商學(xué)院教授周建認為，企業(yè)管理離不開(kāi)普遍的人性，從這個(gè)角度出發(fā)，中西方的價(jià)值理念都離不開(kāi)愛(ài)。上海財經(jīng)大學(xué)商學(xué)院副教授韓玉蘭也提到，有位學(xué)生在德資企業(yè)多次犯了同樣的小錯誤，德 老板每次總會(huì )和他促膝長(cháng)談，直至 終改正，這樣的關(guān)愛(ài)和教育令人動(dòng)容。好幾位與會(huì )學(xué)者進(jìn) 步提到，不少西方學(xué)術(shù)大師不約而同地選擇在晚年擁抱中華傳統文化。比如，西方管理學(xué)泰斗彼得•德魯克說(shuō)過(guò)，管理的本質(zhì)是激發(fā)人的善意；這與中華傳統文化中的“仁愛(ài)”理念相合。

　　高山流水，得遇知音�！扒笸�存異地看，世界文化的表達方式不容，但個(gè)人認為其至少有兩個(gè)共同點(diǎn)——愛(ài)與幸福�！泵┲胰航Y合對中西方文化的學(xué)習感悟說(shuō)。

【潮流家電網(wǎng)版權聲明】：本網(wǎng)站注明轉載的內容均來(lái)源于互聯(lián)網(wǎng)，轉載的目的在于傳遞更多信息及用于網(wǎng)絡(luò )分享，并不代表本站贊同其觀(guān)點(diǎn)和對其真實(shí)性負責，也不構成任何其他建議。如果您發(fā)現網(wǎng)站上有侵犯您的知識產(chǎn)權的作品，歡迎提供相關(guān)證據,發(fā)送郵件至731801816@qq.com，我們會(huì )及時(shí)修改或刪除。


未經(jīng)正式授權嚴禁轉載本文，侵權必究。