萬(wàn)和總裁盧宇聰：堅持技術(shù)創(chuàng )新，擁抱智能平臺積引領(lǐng)未來(lái)

       2018年關(guān)將近，回顧2018，本年度行業(yè)形勢衰微，需求提振不足，這反映在了奧維云網(wǎng)（AVC）2018年上半年度行業(yè)分析報告當中，這也是廚電業(yè) 次出現下滑趨勢。但環(huán)境的變化并未對萬(wàn)和產(chǎn)生多大影響，根據剛剛出爐的萬(wàn)和三季報披露，公司三季度營(yíng)收還保持著(zhù)13.5%的增長(cháng)。這家創(chuàng )業(yè)四十年、輝煌二十五年的企業(yè)，它的秘訣到底是什么？帶著(zhù)這個(gè)疑問(wèn)，《廚衛電器》采訪(fǎng)了廣東萬(wàn)和新電氣股份有限公司總裁盧宇聰，他為我們揭開(kāi)了萬(wàn)和長(cháng)青的秘密。

　　

廣東萬(wàn)和新電氣股份有限公司總裁 盧宇聰

　　1、萬(wàn)和創(chuàng )業(yè)40年，輝煌25年，長(cháng)盛不衰的秘密在于什么？

　　盧宇聰：萬(wàn)和能夠直保持穩健、快速增長(cháng)，這得益于萬(wàn)和 貫以來(lái)對技術(shù)創(chuàng )新的堅持，持續引領(lǐng)著(zhù)行業(yè)技術(shù)升 和產(chǎn)品更新?lián)Q代，奠定了萬(wàn)和 同行的核心競爭力。

　　自創(chuàng )立以來(lái)，公司不斷推出里程碑式的產(chǎn)品和技術(shù)，從1992年萬(wàn)和發(fā)明中 第 臺超薄型水控式全自動(dòng)燃氣熱水器，引領(lǐng)中 熱水器進(jìn)入了“水閥 開(kāi)、熱水即來(lái)”的時(shí)代開(kāi)始，到1994年 創(chuàng )強排式燃氣熱水器，1999年第 臺無(wú)線(xiàn)遙控式燃氣熱水器，2000年全 家推出強制平衡式燃氣熱水器，2001年研制成功 內第 臺冷凝式燃氣熱水器，2012年第 臺智能型燃氣熱水器，2014年第 臺零冷水燃氣熱水器，2016年 創(chuàng )搭載低碳燃燒技術(shù)的零冷水燃氣熱水器，萬(wàn)和陸續開(kāi)創(chuàng )了中 8大熱水時(shí)代。

　　目前，萬(wàn)和在廚衛電器領(lǐng)域擁有36項行業(yè) 技術(shù)，先后主導或參與了53次燃氣熱水器、燃氣灶具、消毒柜 家標準和行業(yè)標準的起草和修訂，擁有1360多項授權專(zhuān)利。

　　從方便、安全、節能，到智能、舒適，萬(wàn)和的產(chǎn)品創(chuàng )新都是圍繞著(zhù)當時(shí)的用戶(hù)痛點(diǎn)來(lái)進(jìn)行研發(fā)，為更好地滿(mǎn)足用戶(hù)需求提供佳的解決方案。

　　2、2018年萬(wàn)和取得了什么樣的成績(jì)？對這個(gè)成績(jì)滿(mǎn)意嗎？

　　盧宇聰：根據萬(wàn)和電氣2018年三季報，公司實(shí)現營(yíng)收52.9億元，同比增長(cháng)13.5%，實(shí)現歸母凈利潤3.68億元，同比增長(cháng)34%。

　　雖然環(huán)比公司營(yíng)收增速放緩，但收入結構優(yōu)化，毛利率提升，費用控制得當，盈利質(zhì)量大幅提升。三季報公司主營(yíng)業(yè)務(wù)毛利率33.5%，凈利率6.2%，較去年同期有所提升。主要是由于收入結構改善，成本有效控制等因素。報告期內，公司期間費用率（含研發(fā)費用）26.8%，銷(xiāo)售費用率，財務(wù)費用率有所下降，研發(fā)費用較大幅增加，為公司產(chǎn)品競爭力的持續提升奠定了良好基礎。

　　總體來(lái)說(shuō)，基本達到預期目標，但是還談不上表現優(yōu)異，還有進(jìn)步空間。

　　3、2018年上半年廚電行業(yè)規模 次下滑，您認為這個(gè)現象是由哪些原因導致的？

　　盧宇聰：當前， 家對房地產(chǎn)的調控毫不放松，對于與房地產(chǎn)有緊密關(guān)聯(lián)的廚衛電器行業(yè)整體帶來(lái)增速下滑的影響；煤改氣政策的調整，對于壁掛爐行業(yè)在北方市場(chǎng)的增長(cháng)帶來(lái) 定的限制，南方供暖市場(chǎng)還處于前期拓展階段；同時(shí) 內諸多出口企業(yè)都面臨匯率波動(dòng)所帶來(lái)的收匯風(fēng)險，以及 際貿易局勢變動(dòng)，如中美貿易戰增添的多重風(fēng)險，廚衛行業(yè)乃至家電行業(yè)的海外業(yè)務(wù)受到波及。

　　4、面對下行的廚電行業(yè)現象，萬(wàn)和有哪些舉措應對？

　　盧宇聰：市場(chǎng)競爭日益激烈，市場(chǎng)變化也異�？焖�，廚衛電器行業(yè)作為成熟且完全競爭行業(yè)，外資企業(yè)和本土企業(yè)數量較多，傳統的銷(xiāo)售體系、市場(chǎng)經(jīng)驗、商業(yè)模式給企業(yè)所能提供的增長(cháng)動(dòng)力愈發(fā)不足，廚衛電器行業(yè)的競爭策略已經(jīng)由單純的價(jià)格競爭上升到營(yíng)銷(xiāo)渠道、研發(fā)能力、資金能力、人力資源、上下游產(chǎn)業(yè)鏈資源的獲取等更全面、更深層次的綜合性競爭。

　　對此，萬(wàn)和將加大品牌的宣傳力度，切實(shí)抓好營(yíng)銷(xiāo)隊伍建設，建立優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)體系，深入服務(wù)終端銷(xiāo)售市場(chǎng)，強化事前、事中、事后全過(guò)程服務(wù)意識，提升公司的競爭力和市場(chǎng)份額。

　　廚電行業(yè)主要業(yè)務(wù)與房地產(chǎn)關(guān)聯(lián)較為緊密、具備“家具”、“裝修”屬性，若房地產(chǎn)市場(chǎng)出現變動(dòng)，產(chǎn)品銷(xiāo)售量將受到 定影響。

　　萬(wàn)和將通過(guò)精耕市場(chǎng)，深化渠道管理、擴大渠道的覆蓋率、提高單店經(jīng)營(yíng)效益來(lái)提升市場(chǎng)份額，并加強研發(fā)水平提高產(chǎn)品品質(zhì)和附加值，增強產(chǎn)品競爭力。

　　現階段，公司的出口業(yè)務(wù)整體規模較大，外匯匯率的波動(dòng)將影響公司產(chǎn)品定價(jià)或盈利水平，為公司帶來(lái) 定風(fēng)險。如果匯率政策發(fā)生重大變化，或者未來(lái)人民幣的匯率出現大幅波動(dòng)，將影響企業(yè)匯兌損益。

　　 方面加強對匯率的前瞻判斷，規避匯率風(fēng)險，同時(shí)加快針對海外的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，更好滿(mǎn)足客戶(hù)需求，以增強議價(jià)能力，保證出口利潤率。

　　 內市場(chǎng)“消費升 ”的浪潮，也帶了很多機會(huì )，廚衛行業(yè)開(kāi)始呈現高端化與智能化趨勢。廚衛的高端化升 不僅僅是功效性能的提升，還包括消費者對廚電產(chǎn)品的外形、顏色等的滿(mǎn)意度、智能化的用戶(hù)體驗以及對產(chǎn)品不同的個(gè)性化需求。這對于以技術(shù)創(chuàng )新的企業(yè)，如萬(wàn)和來(lái)說(shuō)是 個(gè)巨大的機會(huì )。

　　5、今年廚電行業(yè)在體育營(yíng)銷(xiāo)上面表現突出，萬(wàn)和在營(yíng)銷(xiāo)方面有什么見(jiàn)解和措施？

　　盧宇聰：在營(yíng)銷(xiāo)渠道建設方面，新零售這塊和阿里智能平臺進(jìn)行了合作，在京東、天貓也有自營(yíng)的旗艦店。

　　2017年和今年 季度，萬(wàn)和電氣逐步構建起包含萬(wàn)和官方商城、1000+社群店鋪、2000+社群推廣專(zhuān)員在內的社群空間體系，結合線(xiàn)下15000個(gè)實(shí)體終端，超過(guò)3500個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，超過(guò)4500萬(wàn)的用戶(hù)數據及會(huì )員，旨在通過(guò)整合網(wǎng)絡(luò )、實(shí)體和社群空間，打通線(xiàn)上線(xiàn)下融合之路。

　　品牌營(yíng)銷(xiāo)方面，2018年，萬(wàn)和持續提升以品牌作為核心驅動(dòng)的企業(yè)發(fā)展力，通過(guò)明星產(chǎn)品、明星事件深度強化品牌競爭力，牽手湖南衛視 綜藝欄目《歌手》，和歌王并肩 舞臺；俄羅斯世界杯期間萬(wàn)和成為阿根廷 家隊官方合作伙伴，和梅西共同征戰綠茵賽場(chǎng)；第五屆1212萬(wàn)和陪伴日，呼吁“當父母老去，不要讓陪伴退場(chǎng)”，30大品牌傾情聯(lián)動(dòng)，話(huà)題閱讀量達1.1億。

　　6、現在很多廚電品牌、包括萬(wàn)和開(kāi)始“走出去”尋求海外機會(huì )，對此是基于 個(gè)什么樣的考慮？取得了怎樣的成果？

　　盧宇聰：早在2000年萬(wàn)和就開(kāi)始涉足 際市場(chǎng)，憑借創(chuàng )新技術(shù)和優(yōu)異品質(zhì)，萬(wàn)和連續多年燃氣具出口 ，在 際舞臺上展現中 制造力量。

　　面對全球化的激烈競爭，伴隨著(zhù)家電產(chǎn)品高端化、智能化的浪潮， 內各大家電品牌都在謀求突破自身界限， 是不斷拓展 際市場(chǎng)，二是選擇與海外知名品牌企業(yè)開(kāi)展合作。近年來(lái)萬(wàn)和也已經(jīng)把“ 際化”提升到戰略層面，加速向全球市場(chǎng)拓展。2016年5月，萬(wàn)和與博世集團熱力技術(shù)事業(yè)部簽訂合同，共同籌建合資公司，致力于熱水產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)，共拓熱水市場(chǎng)新版圖。2017年5月合資公司正式投入運營(yíng)。

　　在海外自主品牌運營(yíng)的步伐上，“萬(wàn)和”也開(kāi)始逐步加速。2017年11月，公司第 家海外專(zhuān)營(yíng)店在阿塞拜疆商業(yè)中心區營(yíng)業(yè)，今年6月泰 曼谷“萬(wàn)和”產(chǎn)品體驗店落地，這標志著(zhù)萬(wàn)和緊貼 家戰略，在“ 帶 路”沿線(xiàn)市場(chǎng)的布局漸見(jiàn)端倪， 際化進(jìn)程邁入了 個(gè)全新的階段。

　　7、對于廚衛行業(yè)未來(lái)的發(fā)展您又是如何看待的？

　　盧宇聰：智能化是未來(lái)整個(gè)家電包括廚電行業(yè)的大勢所趨，我們有推出自己的智能產(chǎn)品，同時(shí)也和阿里、京東等大平臺合作推出智能產(chǎn)品，未來(lái)還要實(shí)現與更多智能平臺的無(wú)縫連接，這個(gè)東西才有更好的未來(lái)。所以，我們要把產(chǎn)品打造為 的，可以實(shí)現無(wú)縫連接，這樣才能參與未來(lái)的競爭，能融合所有的系統。我們也在按照這個(gè)思路去研究。

　　橫軸，我們產(chǎn)品積 融合現在主流生態(tài)圈，比如：阿里智能、京東微聯(lián)、蘇寧智能；從2014年開(kāi)始，我們在這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭、科技巨頭打造的智能平臺，推出多款對應智能產(chǎn)品，并取得不錯銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　縱軸，我們從2014年，自建萬(wàn)和智能云平臺，深度打造平臺能力，賦能萬(wàn)和智能產(chǎn)品，不斷挖掘產(chǎn)品功能，為用戶(hù)帶來(lái)正真智能體驗，解決用戶(hù)痛點(diǎn)。目前，萬(wàn)和中高端機型，云智能已成標配。

　　我們萬(wàn)和在智能家居發(fā)展中，判斷到NB-IOT將是未來(lái)趨勢， 可能取代WIFI通訊，并通過(guò)與電信戰略合作，雙方重點(diǎn)開(kāi)展NB-iot項目，在未來(lái)市場(chǎng)競爭中，取得先機。

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