今年的冬天來(lái)得特別早,SAKURA櫻花正逢此時(shí)推出新系列壁掛爐F75,面對競爭日趨激烈的壁掛爐市場(chǎng),中國大陸最早從事燃氣具生產(chǎn)企業(yè)之一的SAKURA櫻花推出全新冷凝系列燃氣壁掛爐F75,產(chǎn)品一經(jīng)上市,廣受好評。
“未來(lái)幾年內壁掛爐產(chǎn)業(yè)將會(huì )大洗牌,因為市場(chǎng)的空間就那么大。要想在行業(yè)生存下去就需要進(jìn)行大量的數據分析,把握市場(chǎng),預測未來(lái)”近日,SAKURA櫻花總經(jīng)理張永政在接受采訪(fǎng)時(shí),一語(yǔ)驚人。
作為廚衛電器領(lǐng)導品牌,SAKURA櫻花不僅在2017年阿里巴巴建立“數據安全成熟度模型”時(shí)成為該項目的首批戰略合作伙伴而且掌握著(zhù)不少稀缺數據資源。比如,全國各地的天然氣成分各不相同,但SAKURA櫻花擁有全國氣源實(shí)驗室,對各地氣源成分了如指掌。而海量的消費者偏好數據、供應鏈生產(chǎn)數據、渠道數據……更是幫助品牌更深入地了解消費者的需求,推出能真正滿(mǎn)足消費者需求的產(chǎn)品。
因此,SAKURA櫻花在生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí),出發(fā)點(diǎn)就是從消費者的需求來(lái)的。SAKURA櫻花壁掛爐F75創(chuàng )造性地將大數據理念引入產(chǎn)品生產(chǎn)研發(fā)前端及銷(xiāo)售后端,更深入消費者內心,滿(mǎn)足消費者更多需要。
不少人洗澡都有這樣的體驗,水溫忽冷忽熱,最怕的就是夏天突然太燙,或者冬天一下便涼水。這不僅會(huì )出現在燃氣熱水器產(chǎn)品上,一些壁掛爐偏重于采暖而忽視了沐浴體驗也會(huì )出現這樣的問(wèn)題。SAKURA櫻花利用智能技術(shù),從大數據中分析、整理出參數,將其嵌入到SAKURA櫻花智能數碼恒溫芯片中,搭配智能分段燃燒和極微火苗技術(shù)將溫差精準控制在±1℃范圍內,真正做到夏天水不燙,冬天水夠熱的舒適沐浴體驗。
此外,SAKURA櫻花壁掛爐F75采用新型交流轉速監控風(fēng)機,通過(guò)主板程序進(jìn)行轉速調控,可使小火燃燒時(shí)達到更高熱效率。實(shí)時(shí)監控轉速,出現風(fēng)機異常及時(shí)報警。其次,熱交換水管內特有紊流技術(shù),使層流中心層水能夠接觸更多熱量,增加水流在管路中受熱時(shí)間,從而提升熱效率達90%以上,更加節能。
用戶(hù)以前可能經(jīng)常會(huì )遇見(jiàn)這樣的場(chǎng)景:脫完衣服,滿(mǎn)懷期待地打開(kāi)花灑水龍頭時(shí),卻始終無(wú)法出熱水。無(wú)奈,只有哆嗦著(zhù)身子再將衣服一件件穿回去。小編只能說(shuō),用了SAKURA櫻花壁掛爐,這種現象不會(huì )再發(fā)生了。為了不影響產(chǎn)品使用,讓消費者提前知曉熱水器故障,SAKURA櫻花特地為壁掛爐配了一個(gè)“私人衛士”,即“云智檢”功能。有了這個(gè)功能,用戶(hù)可以進(jìn)行24小時(shí)的智能監測。用戶(hù)只要按下“診斷”按鍵,機器的運行狀態(tài)或疑似故障都會(huì )以語(yǔ)音播報的方式自檢出來(lái),為舒適沐浴保駕護航。
隨著(zhù)大數據浪潮來(lái)襲,SAKURA櫻花抓住時(shí)代發(fā)展的脈搏,永立潮頭。櫻花的服務(wù)也在不斷進(jìn)化:根據銷(xiāo)售數據、售后數據等,繪制了一張特別的電子服務(wù)地圖。通過(guò)眾多數據的描繪,可以非常直觀(guān)地看出哪些地方、哪類(lèi)故障報修較多;谶@張地圖,SAKURA櫻花設立了72家分公司,密植1500多家專(zhuān)業(yè)服務(wù)中心,從而確保當用戶(hù)家中機器出現故障時(shí),維修人員能第一時(shí)間趕到。
此外,F75配備的云智檢系統也從機器角度為用戶(hù)提供主動(dòng)式服務(wù)——機器一旦發(fā)生故障,云智檢系統即刻開(kāi)始自檢診斷,將故障代碼實(shí)時(shí)反饋在A(yíng)PP上,并在后臺進(jìn)行主動(dòng)報修、客服主動(dòng)為用戶(hù)預約修理時(shí)間,快速排除故障。
與時(shí)俱進(jìn) 服務(wù)再創(chuàng )新
眾所周知,在家電行業(yè)中,SAKURA櫻花的“三永久”服務(wù)是行業(yè)標桿,成為品牌經(jīng)久不衰的重要武器之一。隨著(zhù)80后90后的崛起,新中產(chǎn)的消費潛力釋放了新一輪的市場(chǎng)紅利。據統計,目前我國新中產(chǎn)人數已超過(guò)2億,到2020年,這一數字將達到7億。圍繞新中產(chǎn)開(kāi)啟的新一輪的消費升級幾乎席卷了生活中的各個(gè)領(lǐng)域。而作為廚衛電器領(lǐng)導品牌,在變革浪潮襲來(lái)之時(shí),SAKURA櫻花不斷升級的產(chǎn)品與服務(wù),在加速產(chǎn)品力的同時(shí),進(jìn)化服務(wù)能力,在業(yè)內一馬當先。
深挖每個(gè)家庭的真正需求,通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng )新升級夯實(shí)基礎;以極致的產(chǎn)品體驗和服務(wù),牢牢鎖定用戶(hù)忠誠度,這或許也是SAKURA櫻花在“新中產(chǎn)消費升級時(shí)代”一馬當先的原因,這應該也是櫻花壁掛爐F75熱賣(mài)的原因吧。
寒冬雖冷,但有了裝滿(mǎn)大數據的腦子的SAKURA櫻花壁掛爐F75一定不會(huì )讓你再受凍,溫暖如春的家,一定不少不了它。
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