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        家電行業增速陷入困境,可網友卻喊小米生產......

           
        來自:潮流家電網 發布日期:2024/11/22 14:26:01
        盡管小米里面是一群工程師,雷軍也是理工男,但是對待消費者,他們卻更像是“暖男”,這也是家電企業最該學習。
              小米會做衛生巾嗎?

          這并不是一句玩笑話,也不是調侃和異想天開。

          起因是近日衛生巾行業因“虛標長度、衛生標準低”等問題持續引發社會關注,成為公眾熱議的焦點,“醫用級衛生巾”一度上了熱搜。

          在網絡上,關于衛生巾材質、吸水性和透氣性等討論不斷,不少網友對現行標準表示質疑,認為其不足以保障女性健康。

          故而在11月21日雷軍的直播中,當雷軍詢問網友有什么購物需求時,不少網友紛紛在評論區許愿留言“雷總,求一個小米衛生巾!價格打下來!”網友們喊話“需求真的很簡單,不辱女,棉花干凈,長款夠,其他不需要任何改變,就可以打敗99%的衛生巾品牌!”

          雖然小米公司生態鏈部總經理陳波公開表示:“感謝建議,不過我們短期應該不做”。但是未來呢?

          換個角度來看,在家電行業,過去幾年受房地產市場影響,市場持續下滑,行業內到處哀聲一片,價格戰更是一波接著一波,要是沒有家電以舊換新這波“及時雨”,恐怕更為艱難。

          但是,小米在家電行業卻是混得風生水起,據小米2024年三季度報顯示,IoT與生活消費產品業務收入261億元,同比增長26.3%,毛利率20.8%,創歷史新高,同比提升2.9個百分點。2024年三季度財報顯示:小米在空調、洗衣機和冰箱等關鍵詞的市場表現強勁,分別同比增長超過55%、50%和20%。

          財報發布后,小米集團合伙人兼總裁盧偉冰在接受分析師提問時,詳細談到了小米白電業務的增長情況。他指出,小米白電業務在這個季度實現了超過50%的同比增長,而前九個月的整體表現也超過了45%的同比增長。

          從智能手機到IoT與生活消費品,從互聯網服務再到智能電動汽車……

          不知道大家有沒有發現,每當有些產品因為質量問題上熱搜時,很多網友(消費者)第一時間想到的是跑到雷軍或者小米官方賬號進行“許愿”。衛生巾之外,喊話小米求生產的東西還有飛機、房子、自行車、火箭等等。

          為什么總是小米?為什么總是小米的產品受歡迎。

          總結起來,大致有以下四點原因:

          第一、高性價比,從小米推出第一款手機開始,高性價比幾乎成為了小米的代名詞,小米的產品總是能以相對較低的價格提供較高的性能,這讓很多消費者覺得物超所值。

          第二、雷軍的個人魅力,小米的成功也與創始人雷軍的個人魅力密不可分。雷軍不僅是一位成功的企業家,更是一個能夠與消費者產生共鳴的公共人物。這種親民形象,不僅提升了品牌忠誠度,也讓小米的用戶感到他們的聲音被真正傾聽。

          第三、從用戶角度出發的研發創新,作為科技類企業,技術創新幾乎是每個企業的必備,但是小米的工程師卻能夠把對科技的熱愛轉化為實際產品的動力,比如小米透明手機的問世,再比如小米電飯煲的驚艷,還有雙區洗衣機等等。

          第四、優質的用戶體驗和售后服務‌,小米不僅重視產品的質量,也非常注重用戶的使用體驗和售后服務,讓用戶感到貼心和滿意,F在科技產品差異化越發不明顯,大家都差不多,所以用戶體驗和售后服務就成了品牌之間比拼的關鍵。比如小米持續改進的軟硬件體驗等等。

          反觀家電行業,家電企業輸在了哪里?

          難道家電行業造不出好的產品嗎?顯然不是的,中國家電企業早已經走向了世界,幾乎沒有對手。

          相關數據顯示,2023年,中國主要家電產量在全球占比頗高,如房間空調器達83%、冰箱/冷柜58%、洗衣機52%,合計產量3.6億臺。同時,中國家電零售總額占全球市場27%,出口額占全球出口貿易市場43.2%。

          潮流科技認為,中國家電企業最缺的是“和消費者站在一起的勇氣”。

          或許這這就是互聯網企業的“基因”,他們知道消費者想什么,也知道他們需要什么。就如小米推出手機時,其口號就是打破高價,讓普通消費者也能用得上智能手機。更進一步說,不管是小米生態鏈產品還是小米智能汽車,我們可以輕易看到很多功能就是為了方便消費者使用而推出的,再加上“美麗”的價格,消費者為何不買?

          但是家電企業呢?從研發層面而言,大部分家電企業都是自上而下的,盡管也有消費者調研,但結果仍舊偏向于“我推出了什么?”,而非“消費者需求什么?”再者,前幾年鼓吹的消費升級仍舊歷歷在目,功能升級=價格,產品也是越賣越貴,比如售價上萬的集成灶,消費者可能會因為“好奇”而購買,但是之后呢?結果可想而知!

          縱觀中國家電行業發展這么多年,中國家電企業更多地把精力放在了“制造、產品、渠道”等硬件層面,最終忽略了“消費者”。這也是為何行業這般“內卷”,因為只能搶了。

          盡管小米里面是一群工程師,雷軍也是理工男,但是對待消費者,他們卻更像是“暖男”,這也是家電企業最該學習。

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        關鍵詞: 小米
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